Обработка, регистрация и решение обращений пользователей по техническим вопросам (штат 1200 пользователей) Обеспечение работоспособности, первичной диагностики, анализа, устранения неисправностей и ошибок на рабочих станциях и оргтехники школы Осуществление поддержки, обучения и консультирования пользователей по вопросам, касающихся рабочих станций и программного обеспечения. Подготовка, актуализация, публикация пользовательских инструкций. Установка и настройка новых рабочих мест с подключением к ЛВС и офисной оргтехнике (от 12 до 252 пользователей) Администрирование персональных компьютеров и удаленная поддержка 1200 пользователей Установка, настройка и конфигурирование ПО на 1200 машин Навыки понимания работы клиент-серверных приложений; Навыки работы с почтовыми программами; Знание основ администрирования ПО (MS Office, MS Teams) Навыки проведения, настройки и поддержки работы локальных сетей для N компьютеров; Знание AD, встроенных доменных политик. Установка, конфигурирование, администрирование стандартного ПО (MS Windows 8/8.1/10, MS Office 2007/2016, 2019, MS Office 365, архиваторы, антивирусы, файловые менеджеры, web-браузеры, почтовые клиенты, и др.) Участие в проектировании ЛВС Ethernet /Fast Ethernet и беспроводных Wi-Fi сетей. Работы с групповыми политиками, политиками безопасности (понимание принципов применения политик, способность выявить неисправность и сообщить Администратору) Резервное копирование данных. Общение с пользователями, решение технических проблем, связанных с программным и аппаратным обеспечением ПК пользователей, офисной оргтехникой Диагностика неисправностей оргтехники. Участие в проектировании видеонаблюдения, Администрирование УСКД (управление система контроля допуска) Коммуникация, контроль и ведение рабочей деятельности с подрядчиками по технической линии (Система видеонаблюдения, СКД, система кондиционирования, заправки и ремонта картриджей, ремонт многофункциональных устройств) Ведение учета оргтехники, инвентаризация оборудования.