Повышение конверсии продаж на 70% за счёт оптимизации клиентской базы и повторных касаний Работа с B2B и B2C-клиентами, включая крупные ювелирные компании и частных закупщиков Продажа на средний ежемесячный чек продаж на уровне $10 000 Создание плана развития бренда на рынке Турции, включая выход в новые города и регионы Участие в ювелирных выставках по всей Турции: организация стендов, взаимодействие с маркетингом и журналистами Проведение повторных касании и дожим лидов до оплаты Активное использование AmoCRM, Jira, 1С для автоматизации процессов и отслеживания показателей - Прием и обработка входящих звонков, писем и запросов, осуществление исходящих звонков - Выявление потребности клиента в продукции и услугах компании - Информирование клиентов о новой продукции и услугах - Организация встреч с клиентами и партнерами - Проведение телефонных звонков с целью продаж - Участие в предпродажных мероприятиях, выставках и конкурсах с целью продвижения и продаж - Работа с системами отчетности о продажах и реализации услуг - Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям - Оформление сопроводительных документов на продажу товаров и услуг - Прием заявок на заказ, формирование заказов - Наставничество для новых менеджеров по продажам и работе с клиентами - Организация и контроль работы менеджеров по продажам и работе с клиентами - Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами - Составление коммерческих предложений для продажи продукции и услуг компании - Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами - Проведение презентаций о продуктах и услугах

Продажа онлайн-программы и инфопродукты по темам: SMM, личный бренд, таргетинг, инвестиции, трейдинг, психология, английский язык, профессии в бьюти-сфере Участие в запусках курсов и вебинарных воронках — от обработки заявок до заключения сделки Работа с блогерами-миллионниками: Пётр Осипов, Александра Митрошина, Нелли Оганесян, Мария Афонина, Асель Аульбекова и многие другие Обработка тёплых лидов с вебинаров и автоворонок, вела до 70 звонков в день Повысила конверсию до 65% за счёт повторных касаний, индивидуального подхода и качественных скриптов Средний чек продажи продуктов от 5 000 до 150 000₽, применяла техники апсейла Настройка AmoCRM, Bitrix24, IP-телефонию, участие в автоматизации и обучении новых менеджеров - Составление плана продаж - Разработка и совершенствование методов и технологий продаж - Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Ведение клиентской базы - Выявление ключевых клиентов компании - Мониторинг и анализ эффективности продаж - Установление контакта с клиентом на ранних этапах продаж - Разработка системы показателей эффективности продаж - Выстраивание стратегии развития продаж и отношений с клиентами - Построение и развитие долгосрочных отношений с ключевыми клиентами компании - Контроль выполнения планов и достижения показателей эффективности продаж - Внедрение системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM-системы) в работу отделов продаж и работы с клиентами - Найм, подбор и обучение персонала по продажам и работе с клиентами - Разработка регламентов, скриптов и инструкций для работы менеджеров по продажам и работе с клиентами - Прогнозирование спроса и объема продаж на продукт или услугу - Прием и обработка входящих звонков, писем и запросов, осуществление исходящих звонков - Выявление потребности клиента в продукции и услугах компании - Организация встреч с клиентами и партнерами - Проведение телефонных звонков с целью продаж - Информирование клиентов о новой продукции и услугах - Участие в предпродажных мероприятиях, выставках и конкурсах с целью продвижения и продаж - Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям - Наставничество для новых менеджеров по продажам и работе с клиентами

Заказчик: Комитет Автомобильных Дорог, Министерство Инвестиций и Развития. Проект: ФМФ Коридор ЦАРЭС 2 (участки в Мангистауской области), Инвестиционная программа, Проект 2, участок Шетпе-Актау автодороги Актау-Бейнеу Контракт 001-ADB/CW-2014 км 632.3-км 719 и Контракт 002-ADB/CW-2014 от км 719-км 802  Устные и письменные переводы (Турецкий-Русский, Русский-Турецкий, Английский-Русский, Русский-Английский) на совещаниях  Подготовка ежедневных отчетов для Генерального Директора и Инженерной Службе  Координация документооборота  Контроль поступления оплат  Организация проведения совещаний  Подготовка и внесение изменений документаций  Для обеспечения проведения необходимых работ поддержка связей с заказчиками, парнерами и гостями  Прочие поручения Генерального Директора Научилась работать на результат, умению планировать, предугадывать действия, которые возможно произойти - Составление плана продаж

Заказчик: ТОО "Тениз Сервис", ТШО. Месторождение - Прорва, Проект - Маршрут Транспортировки Грузов Северо - Восточной части причала Каспийского Моря. Организация и подготовка встреч, совещаний, звонков, подготовка аналитической, информационной, справочной и иной информации, введение бизнес календаря, ведение Travel plan руководителя, решение вопросов, связанные визовой поддержкой, исполнение различных поручений руководителя. Выполнение перевода для отделов контроля качества, механики, ТБ, ПО, ОК, контроля проекта, ПТО, DCC. Письменный перевод документов (Письма, контракты, процедуры, планы, сдаточная документация Заказчику), Устный перевод (Перевод ежемесячных совещаний, переводы на обьекте, неофициальные переговоры с представителями Подрядчика и Заказчика). Составление технических писем, предписания, Технические Спецификации. Ассистирование инспекций участка.

Инвестиционный Проект - Бейнеу - Актау, Лот 1, 2. Письменный перевод документов (Письма, контракты, ГОСТы, СНиПы). Устный перевод (Перевод ежемесячных совещаний, переводы на обьекте, неофициальные переговоры между представителями Подрядчика и Инженерной Службы). Составление технических писем, предписания в адрес Подрядчика ссылаясь на Общие Условия Контракта, Технические Спецификаций. Подготовка и Проверка ежедневных и ежемесячных отчетов о ходе работ. Полное ассистирование Руководителя Проекта (Руководитель Группы Технического надзора)

Технические переводы и редактирование, в том числе переводы чертежей, спецификаций, пояснительных записок, отчетов, технических предложений; финансовые и юридические переводы, в том числе переводы договоров, соглашений; общие переводы (переводы презентаций, входящей и исходящей корреспонденции, резюме). Сопровождение менеджера во время визитов и поездок.

Перевод ежедневных планерок, совещаний, корреспонденций, технической и иной документаций по указанию менеджера отдела. Помощь менеджеру в ежедневной работе отдела, организация встреч, поездок и визитов. Сопровождение менеджера во время визитов и поездок. Прием и продвижение входящей корреспонденции. Оформление и рассылка исходящей корреспонденции. Ведение переговоров с другими отделами, с подрядными компаниями в отношений вопросов, связанных с работой отдела. Регистрация, учет, и хранение документов отдела

- Обеспечивала работу по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий. - Осуществляла контроль над своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования. - Информировала проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принимала заказы на их выполнение и контролировала их исполнение. - Информировала проживающих устные справки, касающиеся гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д. - Принимала и оформляла необходимые документы. - Осуществляла контроль над исполнением работниками указаний руководства организации. - Контролировала соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены. - Принимала меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих. - Рассматривала претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проводила соответствующие организационно-технические мероприятия. - Информировала руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принимала меры к их ликвидации

Разработка программ обучения, преподавание английского языка для детей дошкольного возраста. Постановка спектаклей на английском языке. Организация и проведение праздничних мероприятий на английском языке для детей разных возрастных групп. Активный поиск и работа с потенциальными и имеющимися клиентами. Регулярное поддержание установленных клиентских отношений. Организация и контроль работы центра. Составление графиков работы.