Обеспечивала выполнение планов продаж и ключевых показателей эффективности (KPI). Контролировала показатели продаж, товарооборота, среднего чека и конверсии, анализировала результаты и принимала управленческие решения для достижения целевых показателей. Обеспечивала высокий уровень клиентского сервиса, контролировала соблюдение стандартов обслуживания, работала с обратной связью и рекламациями клиентов. Управляла персоналом филиала: подбор, адаптация, обучение, наставничество, мотивация сотрудников, формирование графиков работы. Контролировала соблюдение корпоративных стандартов компании в части мерчандайзинга, выкладки товара и оформления торгового зала. Осуществляла управление товарно-материальными ценностями: контроль остатков, участие в приёмке товара, организация и проведение инвентаризаций, предотвращение потерь.Контролировала кассовую дисциплину, соблюдение финансовых регламентов и внутренних процедур компании.Взаимодействовала с центральным офисом: подготовка отчетности, внедрение корпоративных инициатив, участие в запуске акций и изменений процессов

Консультант-наставник: Адаптировала новых сотрудников, проводила обучение по продукции для персонала торгового зала, включая как новых, так и действующих сотрудников, обеспечивая единый уровень знаний и стандартов обслуживания.

Работала тренинг-менеджером при открытии нового магазина косметики. С нуля участвовала в запуске торговой точки и формировании команды. Разработала и внедрила собственную систему стандартов обслуживания, адаптированную под формат магазина . Создала программу адаптации и обучения персонала: обучение продукту, техникам продаж и сервисному взаимодействию с клиентами. Проводила обучение как для новых, так и для действующих сотрудников торгового зала, а так же B2B клиентам, обеспечивая единый уровень знаний и качества обслуживания. Сопровождала сотрудников в период запуска магазина, участвовала в формировании клиентоориентированной модели сервиса.

2017 год- лучший продавец сети города Алматы!

Консультирование клиентов по приобретаемым товарам в нашем магазине; Продажа бытовой техники; Выкладка товара на витрины согласно стандартам компании; Работа в программе 1С.

- Грамотное и эффективное позиционирование всех товаров в соответствии со стандартами и принципами Бренда и Компании; - Оформление магазинов; - Обеспечение наличия товарных запасов в местах продаж на необходимом уровне, а так же высоких объемов продаж товара в местах розничных продаж; - Соблюдение концепции визуального мерчендайзинга, принципов выкладки и развески; - Предоставление отчетов о проделанной работе; - Профессиональное консультирование клиентов по ассортиментному ряду, дополнительным услугам, сервисам, действующим рекламным акциям; - Помощь в выборе товара, составление и предоставление коммерческих предложений клиентам, работа с юридическими и физическими лицами; - Профессиональная презентация товара как на полках магазина, так и индивидульно для каждого клиента; - Обучение консультантов в розничной сети;

- Осуществление большого количества телефонных звонков потенциальным клиентам; - Анализирование потребностей потенциальных клиентов в продуктах и услугах; - Составление коммерческих предложений и презентаций; - Продажа продукции компании в оптовых объемах; - Ведение истории продаж и переговоров в CRM-системе; - Составление официальных писем; - Разработка и заключение договоров для каждого клиента; - Выставление счетов, выписка накладных, актов, счетов-фактур и доверенностей в программе 1С; - Отработка поступающих заказов; - Выполнение и перевыполнение плана продаж; - Анализ и систематизация клиентской базы;

- Грамотное и эффективное позиционирование всех товаров в соответствии со стандартами и принципами Бренда и Компании; - Оформление магазинов; - Обеспечение наличия товарных запасов в местах продаж на необходимом уровне, а так же высоких объемов продаж товара в местах розничных продаж; - Планирование и подготовка к смене сезонных компаний; - Соблюдение концепции визуального мерчендайзинга, принципов выкладки и развески; - Оформление витрин; - Работа с регионами, получение и отправка фотоотчетов; - Предоставление отчетов о проделанной работе.