Составление ценовых предложений для корпоративных компаний, туристических агентств и потенциальных компаний в сегменте деловых встреч, деловых туров и конференций. Составление и заключение корпоративных соглашений, осуществление расчета общей стоимости, подготовка счетов на оплату, контроль оплаты за предоставленные услуги Отелем. Регистрация и обновление контактных данных в системе OPERA. Прикрепление ценовых кодов к профилю компании. Организация участия Отеля в ключевых выставках всех отраслей, организовывала и принимала участие в ключевых мероприятиях клиента и консультировала клиентов по всем возникающим у них вопросам, информировала о проводимых в Отеле мероприятиях. Встречи с корпоративными клиентами с промо-акциями. Ежедневные встречи с клиентами-гостями, переписка, переговоры в целях привлечения новых клиентов и повышениях доходности Отеля. Ведение групп от 10-100 чел - составление и заключение договора, создание бизнес блока в программе OPERA, меморандума о группе, прогноз и отчет по группе, на постоянной основе - консультирование, сопровождение, решение всех вопросов, выполнение просьб и пожеланий гостей и т.д.

Осуществление бронирования с применением программы OPERA. Правильное толкование и применение ценовой политики отеля, ежедневная подготовка отчетов о Вип и потенциальных гостях, усовершенствование всех форм продаж. Бронирование номеров по электронной почте, по телефону, по факсу. Предоставление подтверждения о бронировании номеров.

Принимала и передавала сообщения по факсу, e-mail и т. п.; создавала имидж компании при телефонном общении, ограждала директора от нежелательных посетителей, самостоятельно принимала решение о переадресации телефонных звонков; обеспечивание необходимой техникой и канцелярскими принадлежностями рабочее место руководителя; занималась организацией и координацией встреч директора, разработкой его рационального режима работы; готовить проведение собраний и совещаний у руководителя (собирать материалы, оповещать участников) организовывать презентации и представительскую деятельность; организовывать прием посетителей, содействовать оперативному рассмотрению заявлений сотрудников; Присутствие и участие в переговорах на встречах вместе с директором

Проходила практику (оплачиваемую): ежегодно с мая по сентябрь. Бронирование номеров в системе. Встреча и регистрация гостей. Расчет гостей. Подготовка отчетов о заездах и выездах. Выполнение функций guest relation. Ведение анкет о пожеланиях, замечаниях и предложениях.