-Оперативное решение всех административно-хозяйственных вопросов -Контроль работы администраторов, взаимодействие со всеми службами отеля -Контроль кассовой дисциплины -Взаимодействие с вышестоящим руководителем и предоставление необходимой отчетности -Обеспечение высокого качества сервиса

Прием и размещение гостей . Навыки решения конфликтных ситуаций Работа с оргтехникой (принтер,факс,сканер,ксерокс) Навык телефонных переговоров. Информирование гостей отеля о правилах пребывания, предоставляемых услугах и пр. Решение административно-хозяйственных вопросов. Поддержание в рабочем состоянии базы данных, отражающих информацию о гостях и состоянии номерного номерного фонда . Провидение расчета гостей и выселение . Подготовка отчетной документации. Бронирование номерного фонда. Работа в Bitrix24 . Работа в программе УФМС Скала . Работа с кассовой дисциплиной. Работа в программе Travellinе Работа п программе Logus HMS Выполнение отдельных служебных заданий непосредственного начальника .

-Встреча, прием и размещение гостей ; -Прием телефонных звонков,информирование об услугах отеля; -Бронирование номеров по телефону,через официальный сайт отеля и др системы бронирования; -Обеспечение комфортного пребывания гостей в отеле ; -Разрешение возникающих вопросов и конфликтных ситуаций; - Оперативное выполнение заданий руководителя