1. Стратегический маркетинг Оценка конъюнктуры рынка, анализ результатов достижения показателей стратегии Общества и факторов, на них влияющих, проведение ситуационного рыночного анализа, также осуществление маркетинговой экспертизы бизнес-планов в рамках обеспечения успешной реализации стратегических инициатив Стратегии развития АО «Казахтелеком» с целью устойчивого роста Общества и повышения его доходности 2. Стратегия Общества Проведение исследовательской работы, анализ, просчет новых инициатив в рамках работ по актуализации долгосрочной Стратегии развития АО «Казахтелеком» с целью устойчивого роста Общества и повышения его доходности 3. NPS Общества Координация внутри Общества процессов по организации системы замера NPS (Net Promoter Score), аналитика результатов, факторов, влияющих на показатель, расчеты проектов КПД по показателю в рамках стратегического направления развития Jaqyn Стратегии с целью улучшения показателей качества сервиса, уменьшения оттока, повышения доходов 4. Стратегическое планирование Формирование аналитических данных по сегментам B2C/В2X и формирование пакета стратегических индикаторов в рамках стратегического планирования с целью достижения показателей плана развития Общества

- мониторинг уровня развития портала и обслуживания клиентов; - сопоставление уровня развития портала с ведущими мировыми и отечественными компаниями – аналогами и конкурентами; - подготовка предложений по созданию продуктов и услуг, обладающих новыми потребительскими свойствами, основанными на внедрении цифровых технологий; - организация работ по построению аналитики в части продаж через цифровые каналы; - разработка и внедрение цифровых продуктов, включая партнерские программы - анализ посещаемости клиентами портала обслуживания клиентов, конверсии, эффективности цифровых продуктов; - анализ внедрения цифровых сервисов для МСБ на аналогичных рынках СНГ, дальнего зарубежья и РК; - разработка предложений и подготовка к внедрению новых цифровых сервисов для МСБ; - Аналитика клиентской базы, разработка экосистемы клиентов МСБ в цифровой среде;

- аналитика клиентской баз на корпоративном сегменте; - участие в разработке плана продаж на корпоративном сегменте; - подготовка аналитических справок и материалов по корпоративной клиентской базе и сегментам клиентов компании; - мониторинг, анализ корпоративной клиентской базы в разрезе установленных макро- и микросегментов; - участие в организации систематического сбора данных, необходимых для формирования основы для целей планирования и аналитики; - аналитика по развитию цифровых направлений бизнеса и партнерств для выхода в смежные отрасли рынка; - cоздание профилей клиентов, в том числе digital-профиля клиента, для построения персонализации абонентов и увеличения доходности по ним.

- сбор, обработка и хранение аналитической информации, используемой в рамках планирования; - получение статистических данных макроэкономических показателей по республике и в разрезе регионов для целей планирования и аналитики; - работы по взаимодействию с филиалами по системному получению аналитической информации для целей планирования и аналитики; - организация сбора внутренней аналитической и статистической информации, в том числе по услугам, по сегментам потребителей, по объемам продаж и т.д.; - структурирование и представление внешней/внутренней аналитической информации руководству; - координация работы по проведению макро- и микро-сегментации клиентской базы; - участие в формировании Плана начисленных доходов и объемных показателей корпоративного сегмента; - координация работ по мониторингу и анализу исполнения Плана начисленных доходов и объемных показателей, а также проведения корректировок; - координация работы по формированию маркетингового плана продаж на корпоративном сегменте, мониторингу и контролю его исполнения; - постановка задач для автоматизации форм отчетности по планированию, аналитике, мониторингу исполнения маркетингового плана продаж и т.д.;

- Руководство службой - Оказание консультативной поддержки структурным подразделениям Филиала по вопросам применения тарифов; - Формирование коммерческих предложений, продуктовых каталогов; - Организация и проведение рекламных мероприятий услуг телекоммуникаций с целью их продвижения на рынке - Закуп маркетинговых и рекламных товаров, услуг - Расчеты потенциального дохода при разработке бизнес-планов по ИТ-услугам

- Оказание консультативной поддержки структурным подразделениям Филиала по вопросам применения тарифов; - Формирование коммерческих предложений, продуктовых каталогов; - Организация и проведение рекламных мероприятий услуг телекоммуникаций с целью их продвижения на рынке - Закуп маркетинговых и рекламных товаров, услуг - Расчеты потенциального дохода при разработке бизнес-планов по ИТ-услугам

- организация, координация и оптимизация работы отдела; - контроль исполнения планов деятельности отдела; - участие в разработке и исполнении маркетингового плана продвижения банковских продуктов на основе анализа потребностей целевой аудитории, поставленных бизнес целей и данных о свойствах конкурентных продуктов; - участие и контроль в работе над отчетами по эффективности проведенных кампаний (включающий в себя показатели доходности, эффективности рекламы, бюджета, стоимости привлечения); - проведение анализа розничного рынка банковских продуктов и услуг на территории РК; - работа с подрядчиками (креативные, медийные, исследовательские, BTL агентства и т.д.), включая проведение конкурсов по их выбору, мониторинг и оценку качества их работы; - участие в разработке рекламных кампаний по продвижению банковских продуктов и услуг;

- Согласование планов маркетинговых коммуникаций розничного бизнеса; - Определение эффективных каналов коммуникаций (ТВ, Пресса, Радио, Интернет и др); - Определение инициатив в рекламной активности; - Согласование расходов на рекламу; - Согласование текстов рекламных материалов (бегущая строка, полиграфия, ролики, Интернет-сайт, соц. сети); - Участие в разработке рекламных кампаний; - Анализ маркетинговой активности банков-конкурентов в части продвижения продуктов розничного бизнеса; - Согласование брифов и технических заданий на разработку рекламных материалов, маркетинговых исследований;

- участие в разработке наружной рекламы, корпоративных буклетов, рекламных брошюр, листовок и иной рекламной продукции компании; - взаимодействие со сторонними организациями, рекламными агентствами, типографиями по вопросам сотрудничества; - обеспечение подразделений компании имиджевой, полиграфической, рекламной, сувенирной продукцией; - организация работ по созданию фирменного стиля компании;

- исследование страхового рынка РК; - участие в работах по приобретению товаров, работ и услуг; - взаимодействие со сторонними организациями, рекламными и PR – агентствами, СМИ. - внешний корпоративный сайт;