Работа с поставщиками. - Отбор, анализ ценовых предложений. Стратегия закупки. - Определение целевых направлений в области закупки легковых а/м, формирование целевых запросов, осуществление сделок. Результаты: - Выстроен процесс взаимодействия и осуществлен тестовый заказ а/м из Китая - Внедрен процесс обработки поступающих запросов от отдела сбыта, разработан единый шаблон и формат хранения запрашиваемой информации - Проанализирован процесс закупки-продажи в рамках организации. Дана обратная связь по результатам проведенной работы совету директоров

Задачи отдела. - Определение стратегии развития и персональных целей сотрудников. Контроль за их выполнением. - Мотивация и обеспечение профессионального роста сотрудников Работа с дилерской сетью. - Адаптация и внедрение дилерских стандартов в соответствии с требованиями концерна. - Планирование и осуществление аудитов дилерских предприятий. - Анализ и подготовка отчетности по результатам деятельности сбытовой сети Работа с поставщиками. - Отбор, обучение и реализация проектов с внешними поставщиками (CSI, Mystery Shopping, PPi) Результаты: - Осуществлен переход на "цифровой формат" аудитов дилерских стандартов сбытовой сети - Запущен проект оценки индекса премиального восприятия дилерской сети PPi - Разработан и внедрен Единый Дилерский Портал

Работа с поставщиками. - Отбор, анализ ценовых предложений, документооборот ВЭД-деятельности компании. Стратегия закупки. - Определение целевых направлений в области закупки легковых а/м, формирование целевых запросов в смежные подразделения, взаимодействие с поставщиками, проведение сделок. Проекты. - Ведение стратегических проектов по дистрибьюции марок из КНР, подготовка и согласование пакета дистрибьюторских документов в коллаборации со смежными подразделениями. - Ведение переговоров с представителями марок из КНР. Результаты: - Подписано дистрибьюторское соглашение с маркой Seres - Отобран пул поставщиков, позволивший сформировать бесперебойные поставки а/м в соответствии с запросами компании

Планирование. - Программы обучений, ассесмент центры, программы сертификации персонала Подготовка и адаптация. - Тренинг-материалы, он-лайн программы обучений, тесты для персонала Импортера и сбытовой сети Бюджетирование и работа с поставщиками. - Планирование бюджета отдела обучения, написание ТЗ для локальных тренинг-сессий и выездных мероприятий. - Подбор поставщиков и проведение тендерных мероприятий. Внутрикорпоративная коллаборация. - Техническая и информационная поддержка смежных подразделений компании в рамках корпоративных активностей (PR, Sales & Маркетинг, HR департаментов) Международные активности. - Организация и проведение международных мероприятий в рамках деятельности концерна (Тренинговые активности, запуски новых продуктов, клиентские мероприятия) Результаты: - Разработан и внедрен электронный каталог обучений персонала - Адаптирована и внедрена программа сертификации персонала по стандартам концерна - Запущен проект "Академия вождения Mercedes-Benz" - Запущен проект ассесмент-центров для сотрудников отделов продаж сбытовой сети Mercedes-Benz в России - Разработана и внедрена программа обучений по проекту "Индекс премиального восприятия PPi"

Зона ответственности: - Входящий траффик звонков. Информационная поддержка, консультирование, аквизиция - Рекламации. Обработка и урегулирование досудебных кейсов - Проект "Клуб лучших дилеров". Техническая поддержка

Зона ответственности: - Проект "Единая клиентская база данных". Разработка и внедрение - Проект "Единая клиентская база данных". Регистрация и контроль поступления данных от сбытовой сети - Аудиты. Контроль соблюдения стандартов Импортера в отношении сбытовой сети и подготовка отчетности - Обучение. Информационная поддержка тренинговых мероприятий

Зона ответственности: - Регистрация и контроль данных для единой базы учета страховых возмещений - Подготовка ежемесячной отчетности