Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяЖенщина, 40 лет, родилась 13 июля 1985
Атырау, готова к переезду, готова к редким командировкам
Супервайзер
200 000 ₸ на руки
Специализации:
- Другое
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание
Опыт работы 7 лет 9 месяцев
Июль 2012 — Июнь 2013
1 год
ТОО «Guardian»
Казахстан
Начальник отдела продаж
Обязанности и функции:
Выполнять план продаж
Анализировать и систематизировать клиентскую базу;
Контролировать состояние дебиторской и кредиторской задолженностей клиентов;
Выполнять поставленные SMART задачи.
Разрешать конфликтные ситуации «клиент-менеджер»;
Своевременное предоставлять в отдел развития заказ на поставку товара по клиентской базе;
Организовывать обучение, тренинги для менеджерского состава ;
Участвовать в организации и проведении выставок;
Контролировать внешний вид, состояние рабочих мест и дисциплину;
Решать рекламационные вопросы по товару с клиентами, составлять необходимую документацию;
Устанавливать и контролировать отпускные цены, разрабатывать ценовую политику.
Осуществлять подбор сотрудников отдела
Достижения и навыки :
Формирование кадровой политики в компании.
Построение и организация системы адаптации новых сотрудников.
Разработка и внедрение профиля уровней компетенции сотрудников.
Разработка и реализация программ обучения персонала.
Разработка и внедрение системы мотивации персонала:
применение KPI а также Успешное и результативное проведение Коучинга с подчинёнными.
Проведение переговоров с ключевыми клиентами
Формирование корпоративной культуры в компании.
распределение нагрузки между сотрудниками;
контроль качества работы сотрудников;
Увеличение объёма продаж и клиентской базы,
Май 2011 — Июль 2012
1 год 3 месяца
ТОО «Guardian»
Казахстан
Старший менеджер по продажам
Обязанности и функции ;
Обеспечение достижения планового объема продаж по клиентам и максимального дохода торговых операций;
Достижение требуемой доли рынка и уровня доходности продаж по закрепленным группам клиентов.
Обеспечивает выполнение ОФЭП по группе клиентов, закрепленных за ним;
Осуществляет:
- активное взаимодействие с клиентами Компании с целью продвижения Продукта Компании ... для максимального удовлетворения потребностей клиента;
- поддержание и улучшение имиджа Компании;
- комплекс мероприятий по сопровождению продаж, обеспечению требуемого сервиса по клиентам;
- мероприятия по поддержанию уровня дебиторской задолженности не выше требуемого;
Старший менеджер - Осуществляет организацию и проведение маркетинговых акций, направленных на стимулирование сбыта:
- доведение до клиентов всей сбытовой информации (прайс-листы, изменения в формах и схемах работы и т. д.);
- сбор маркетинговой информации для дальнейшего использования в анализе работы с клиентами (в том числе сегментирования клиентской базы), коррекции деятельности с клиентами.
Ведет непосредственную работу с VIP-клиентами, выполняет представительские функции, участвует в переговорах с VIP-клиентами;
Ведет карточки клиентов в WABC (или аналогичной программе), включая автоматически начисляемые при поставках скидки, наценки, а также данные для автоматического ограничения отпуска товара клиентам – дебиторам;
Осуществляет контроль поступлений денежных средств по осуществленным отгрузкам, проводит сверки взаимозачетов (совместно с бухгалтерией);
Участвует в планировании деятельности Группы продаж;
Осуществляет подготовку и предоставление необходимой отчетности.
Для достижения установленных целей Старший менеджер по продажам осуществляет взаимодействие с закрепленными клиентами.
Достижения:
Выполнение планов по ОФЭП;
Комплексный показатель по ПДЗ;
Динамика развития клиентской базы и ключевых клиентов;
Степень обеспечения сервиса по клиентам и сопровождению продаж.
Июль 2007 — Апрель 2011
3 года 10 месяцев
АО «ЭЛМО»
Казахстан
Офис-менеджер
Обязанности и функции ;
- организация рабочего дня руководителя; - сбор, передача информации и документов для руководителя; - организация связи и встреч руководителя с необходимыми лицами; - организация совещаний руководителя; - прием посетителей; - подготовка отчетов для руководителя; - составление приказов и деловых писем; - подготовка еженедельных, ежемесячных и квартальных отчетов о работе службы для высшего руководства; - контроль документооборота руководителя, - организация командировок руководителя и сотрудников службы (заказ автомобиля, гостиниц); - оформление командировочных документов сотрудников; - ведение регистрации командировочных листов сотрудников, ведение делопроизводства: оформление договоров, регистрация входящей и исходя-щей документации, приём и отправка почтовой корреспонденции, хранение текущей документации, ведение архива; - ведение телефонных переговоров; - выполнение отдельных поручений руководителей; - заказ канцелярских товаров, воды для нужд службы.
Октябрь 2006 — Июнь 2007
9 месяцев
ТОО «КолизейТрэйдСервис».
Казахстан
Офис-менеджер
Обязанности и функции ;
Стандартные обязанности офис-менеджера и строгое их исполнение
Профессиональные навыки:
Деловое общение, работа с людьми, Прием и распределение телефонных звонков, Контроль обслуживания клиента, Ведение отчетности по работе с клиентами, Работа на ПК (Ms Office), Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla, Opera, Paint, Работа с оргтехникой (факс, принтер, ксерокс), Размещение рекламы компании в интернете, Продвижение товаров фирмы в сети Интернет. Достижения: Копирование продвигаемых товаров на первых страницах интернет-браузеров, Получение оптимального количества потенциальных заказчиков.
Октябрь 2005 — Октябрь 2006
1 год 1 месяц
ТОО «КазЭлектроИнжиниринг».
Казахстан
Офис-менеджер
Обязанности и функции :
Документационное обеспечение управления:
- приём документов и личных заявлений на подпись директора Компании;
- работа с приказами, распоряжениями: подготовка проекта, оформление, подписание, согласование, ознакомление сотрудников Компании, регистрация, учёт, хранение, формирование дел;
- работа с входящей корреспонденцией (письма, факсимильные сообщения): приём, регистрация, передача адресату, учёт, хранение;
- организация получения корреспонденции по юридическому, почтовому и фактическому адресам;
- работа с исходящей корреспонденцией (письма, факсимильные сообщения): регистрация, передача, учёт, хранение; оформление писем Генерального директора и его заместителей; отправление срочных писем;
- ведение и оформление протокола совещаний и заседаний;
- оформление доверенностей на получение корреспонденции, посылок и др. материальных ценностей;
Приём телефонных звонков и, в случае необходимости, перевод их на тех сотрудников, которым они предназначаются. Фиксирование полученной по телефону для Генерального директора информации в его отсутствие и доведение её содержания до его сведения.
Организация встречи посетителей и гостей Компании.
Заказ авиа- и железнодорожных билетов, бронирование гостиниц.
Заказ канцелярии ежеквартально.
Достижения :
- добросовестное выполнение своих трудовых обязанностей, соблюдение трудовой дисциплины, своевременное и точное исполнение распоряжений администрации и непосредственного руководителя, использование всего рабочего времени для производительного труда;
- качественное и в срок выполнение производственных заданий и поручений;
- поддержание чистоты и порядка на своем рабочем месте, в служебных и других помещениях, соблюдение установленного порядока хранения документов и материальных ценностей;
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Владения ПК и оргтехникой на совершенном уровне, деловой этикет, компьютерное делопроизводство, правильное составление писем, актов и протоколов. Успешное проведение различного рода тренингов. Умение как работать в команде, так и руководить персоналом создавая гармоничную атмосферу для продуктивной работы и исполнения своих обязанностей. Организация и проведение различного рода форм мероприятий и собраний, для выявления коэффициента продуктивности работы персонала, а так же внедрение новых различного рода ключевых моментов и успешное их использование, приносящее высокие показатели продуктивности работы сотрудников. Увеличение роста продаж, а так же привлечение новых клиентов. Ведение серьёзных переговоров, совершение крупных сделок, участие в тендерах. И многое другое, то чему я научилась за время своей работы.
Дополнительные сведения : играю на клавишных инструментах,увлекаюсь вокалом,занимаюсь фотографией, визажом, лепкой, дизайном, рукоделием ( изготавливаю авторские интерьерные игрушки ) а так же занимаюсь саморазвитием и самообразованием в разных направлениях.
Высшее образование
2008
Высшее образование
Факультет «Педагогики, психологии и искусства»,, специальность «Психолог широкого профиля».
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2003
Сертификат прохождения курсов по «Прикладной экономике и менеджменту».
учебное заведение
Тесты, экзамены
2011
тестирование на выявление IQ
компания "Марс", супервайзер
2010
Коучинг
Дистанционное-интернет обучение "Секрет успеха", Коуч-тренер
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Казахстан
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более часа
