• Общение с покупателями • Выполнение плана по продажам товара • Заключение договоров и проведение сделок • Составление отчетных документов • Просчет необходимой комплектации • Выставление счетов, проводка реализаций • Составление коммерческих предложений • Выгрузка платёжных поручений • Предоставление отчетов в банк по 328 формам • Оплата счетов • Сверка взаиморасчетов с клиентами • Контроль за дебиторской задолжнностью • Анализ количества товара на складах, формирование завки на производство

• согласование новых поставщиков (чек лист, запрос документов) • заключение договоров с поставщиками и покупателями • выставление счетов, реализаций, 1С 8.3, 8.2 • предоставление информации клиентам по деятельности компании • распечатка и отправка документов клиенту, контроль за возвратными документами • осуществление технической помощи руководителю(копирование, печать, сканирование и пр.) • конвертация, выставление комментариев к заявка • банкинг (мониторинг поступления денежных средств на счет, изменение курса) • формирование и рассылка актов сверок • отгрузка товара ( подача заявки в ТК, контроль за отгрузкой, запрос документов от поставщика, формирование доверенностей) • прием и отгрузка товара • формирование рассылки

• руководство Call-центром • прием входящих и совершение исходящих звонков • составление заявок от клиентов, запись на прием к врачу • обработка онлайн заявок • проведение собеседований с целью отбора новых сотрудников • обучение новых сотрудников введение в должность • проведение аттестации • контроль работы персонала • обеспечение дисциплины • прослушивание записей разговоров, работа над ошибками операторов • формирование и распределения заданий сотрудникам • составление отчета по премиям • разрешение сложных ситуаций, общение с конфликтными клиентами • составление отчетов и сверка с медицинскими центрами и врачами • обзвон клиентов с целью погашения задолженности • сбор отзывов • контроль за количеством и качеством собранных отзывов • модерация и размещение отзывов • анализ количества отзывов по врачам • размещение в базе анкеты новых врачей, обновление информации о них

• руководство Call-центром • набор и обучение новых сотрудников введение в должность • контроль работы персонала • составление графиков работы • обеспечение дисциплины • прослушивание записей разговоров, работа над ошибками диспетчеров • составление отчетов по работе Сall-центра • составление отчета заработной платы и премий, бюджетирование Сall-центра • разрешение сложных ситуаций, общение с конфликтными клиентами

• помощь в обучении новых сотрудников • формирование отчетов по вывозу продукции и оказанных услуг • консультирование клиентов по акциям и услугам компании • предоставление информации клиентам по продуктам и акциям компании • составление ежедневных отчетов

• прием входящих звонков • консультирование по услугам и акциям компании • оформление заказов • оформление и внесение в базу данных новых клиентов • составление ежедневных отчетов в выходные и праздничные дни