Обязанности: Конфигурирование (настройка) и введение в эксплуатационный режим продуктов компании, а так же различного рода доп.настройки функционала ПО для внутреннего заказчика (т е конфигурирование ПО по запросам смежных подразделений компании) Так же совмещается должность Релиз менеджера : Ведение проекта от начала установки до его запуска Ведение соответствующей документации Работа с заказчиками,разработчиками и смежными подразделениями

Эксперт группы проактивного сохранения Обязанности: Анализ баз данных для выявления клиентов склонных к оттоку из компании. Анализ возможных причин оттока клиентов. Разработка и проведение мероприятий направленных на сохранение клиентов. Взаимодействие со смежными подразделениями для внедрение компаний, акций, предложений направленных на сохранение клиентов.

Обязанности: Полная проверка и выявление ошибок в продуктах предоставляемых компанией для клиентов Полное функциональное тестирование продуктов на стадии конфигурирования (настройки и разработки) и вывод продукта в коммерческую эксплуатацию (проверка функционала продукта в коммерческой эксплуатации) Работа со смежными подразделениями по выявленным ошибкам и недоработкам Ведение полной документации по проведенному тестированию продуктов Тестирование ПО ( патчи,релизы и т д ) Проведение полного функционального и нагрузочного тестирования по новым ПО и существующим (обновления) Ведение полной документации по проведенному тестированию Работа с заказчиками ПО и Тех.потдержкой (Вендорами) Знание Биллинговых ПО: CRM, Ensemble, ССBO и т д