Главная задача управляющего — обеспечение эффективной работы гостиницы. информировать клиента о возможных услугах, контролирует качество работы обслуживающего персонала в соответствии с классом отеля.

Управляющий отелем, являясь высшим звеном среди персонала гостиницы, обеспечивает работу предприятия и является гарантом качества предоставляемых услуг. Главная задача управляющего — обеспечение эффективной работы гостиницы. Специалист информирует клиента о возможных услугах, контролирует качество работы обслуживающего персонала в соответствии с классом отеля. В компетенции управляющего — обеспечение бесперебойной работы оборудования, благоустройство внешней территории, контроль соблюдения санитарных и противопожарных правил. Управляющий следит за распределением номеров, рассчитывает рентабельность предприятия, расширяет материально-техническую базу отеля, стремится к повышению комфорта для клиентов.

вводить необходимые данные в базу, производить обработку информации, формировать отчеты.

консультирование клиентов по продукции.работа с существующей клиентской базой; поиск новых клиентов (презентация товаров или услуг, заключение договоров).

Консультирование клиентов