Руководство качеством оказываемых услуг в группе компаний; Работа со стандартами: ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 Внедрение, развитие и сопровождение системы менеджмента качества (СМК) в группе компаний; Формирование и актуализация политики и целей в области качества; Разработка, внедрение и актуализация внутренних нормативных документов (положения, регламенты, инструкции, стандарты); Оптимизация, реинжиниринг и стандартизация бизнес-процессов; Мониторинг, анализ и оценка результативности и эффективности бизнес-процессов; Моделирование бизнес-процессов (разработка карт, схем, матриц ответственности); Автоматизация бизнес-процессов, участие во внедрении ИТ-решений; Разработка технических заданий на внедрение и доработку программного обеспечения; Проведение анализа СМК со стороны руководства, подготовка сводных аналитических отчетов по системе и бизнес-процессам; Поддержание СМК в рабочем состоянии (плановые и внеплановые внутренние аудиты); Обеспечение эффективного взаимодействия между структурными подразделениями, разработка и внедрение единых алгоритмов взаимодействия; Руководство системой качества группы компаний (дочерние и зависимые организации, представительства, обособленные структурные подразделения транспортно-логистической цепи). Планирование, организация и проведение внутренних аудитов в группе компаний на соответствие требованиям внутренних документов и законодательных требований РК; Инициирование, реализация и оценка результативности корректирующих (КД) и предупреждающих действий (ПД); Результаты и эффекты: Снижение количества несоответствий / рекламаций / ошибок; Сокращение времени выполнения процессов; Повышение прозрачности и управляемости бизнес-процессов; Успешное прохождение внутренних/внешних проверок без критических замечаний; Управление и влияние: Методологическая поддержка руководителей подразделений по вопросам СМК и процессов; Обучение персонала требованиям СМК и процессному подходу; Консультирование при запуске новых направлений / подразделений; Инструменты: Использование процессных метрик и KPI; Работа с рисками и возможностями; Подготовка к сертификации / ресертификации.

Работа со стандартами: ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 Работа с нормативной документацией в группе компаний Медикер. Составление план-графиков разработки ВНД (Внутренней нормативной документации). Идентификация ВНД. Согласование ВНД на предмет оценки соответствия требованиям стандартов на системы менеджмента и нормоконтроля. Мониторинг, анализ и оценка процессов ИСМ. Проведение Анализа со стороны руководства, а также ежеквартальный производственный совет. Внедрение, развитие и сопровождение систем экологического менеджмента (ISO 14001) и менеджмента охраны труда и промышленной безопасности (ISO 45001); Интеграция требований ISO 14001 и ISO 45001 в действующую систему менеджмента качества группы компаний; Разработка и актуализация внутренней документации в области экологии и охраны труда (политики, процедуры, регламенты, инструкции); Идентификация и оценка экологических аспектов и опасностей в области охраны труда, управление рисками и возможностями; Организация и проведение внутренних аудитов на соответствие требованиям ISO 14001, ISO 45001 и законодательных требований РК; Контроль выполнения мероприятий по снижению экологических рисков и рисков в области охраны труда; Подготовка аналитических отчетов для руководства по результативности и эффективности систем экологического менеджмента и ОТиПБ. Планирование внутреннего аудита. Проведение аудита. Составление отчетности по результатам проведенного внутреннего аудита на соответствие требований стандартов: ISO 9001, ISO 14001 и ISO 45001 Мониторинг выполнения Рекомендаций и Корректирующих действий (КД)

Работа со стандартом ISO 17025 Проведение аудита в головном НРЦВ г. Астана, а также: в филиале г. Алматы, выявление несоответствий. Должность менеджера по качеству является руководящей (заместитель генерального директора по вопросам качества оказываемых услуг), а также в филиале г. Алматы. Внедрение, развитие и сопровождение системы менеджмента лабораторий в соответствии с требованиями ISO/IEC 17025; Интеграция требований ISO/IEC 17025 в единую систему менеджмента группы компаний; Разработка, актуализация и контроль выполнения документации лаборатории (руководство по качеству, процедуры, методики, записи); Обеспечение прослеживаемости измерений, контроль поверки и калибровки средств измерений; Управление компетентностью персонала лаборатории (оценка, обучение, допуск к работам); Контроль валидности и валидации методов испытаний и измерений; Проведение аудита в головном НРЦВ г. Астана, а также: в филиале г. Алматы. Организация и проведение внутренних аудитов лаборатории на соответствие требованиям ISO/IEC 17025 и законодательных требований РК , выявление несоответствий и мониторинг исполнения корректирующих действий и рекомендаций. Контроль за прослеживаемостью процессов оказания услуг. Контроль за беспристрастностью и конфиденциальностью сотрудников центра, и тд.. Подготовка лаборатории к аккредитации / подтверждению компетентности, сопровождение проверок аккредитующего органа; Анализ рисков и возможностей лабораторной деятельности, инициирование корректирующих и предупреждающих действий;

Выполнение лабораторных испытаний и измерений в соответствии с требованиями ISO/IEC 17025 и утвержденными методиками; Ведение лабораторной документации (протоколы испытаний, журналы, записи, формы); Обеспечение соблюдения требований беспристрастности и конфиденциальности лабораторной деятельности; Участие в обеспечении прослеживаемости измерений (контроль поверки и калибровки средств измерений); Подготовка лабораторного оборудования и средств измерений к работе, контроль их технического состояния; Участие в валидации и верификации методов испытаний и измерений; Контроль качества результатов испытаний, выявление и регистрация несоответствий; Участие в корректирующих и предупреждающих действиях по результатам выявленных несоответствий; Подготовка лаборатории к внутренним аудитам и проверкам аккредитующего органа; Взаимодействие с ответственными за систему менеджмента лаборатории.