- Консультирование по вопросам управления персоналом - Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Разрешение конфликтов внутри команды или коллектива - Распределение задач в команде проекта - Выстраивание стратегии развития продаж и отношений с клиентами - Выработка методов и решений для оптимизации бизнес-процессов - Анализ оптимальности существующих бизнес-процессов - Оценка и определение потенциала автоматизации различных бизнес-процессов - Разработка и внедрение системы менеджмента качества на предприятии - Контроль соблюдения регламентов и положений - Разработка стратегий управления кризисами и изменениями в организации - Контроль за соблюдением стандартов обслуживания и клиентского сервиса сотрудниками - Оптимизация логистических процессов и операций - Оптимизация процессов и процедур в отделах продаж и работы с клиентами - Разработка и внедрение методов и инструментов для улучшения клиентского опыта

Полное ведение проектов Полное техническое сопровождение Проведение обучения в проекте

Руководство отделам, проектами, обучение сотрудников отдела, обучение клиентов, контроль за все процессы

Контроль за системой crm битрикс24 Обучение системе crm битрикс24 Техническая поддержка системы crm битрикс24

Контроль за всеми техническими процессами компании

Маркетинговые исследования и разработка бренда компании, стратегия обработки клиентов, контроль процесса продажи (сбыт) услуг.

Финансовый учет и планирование Руководство деятельности и проектами компании Реализация проектов

Сертификация, тестирование, аудит crm-систем, обучение клиентов и сотрудников компании "CRM Expert". Управление отделом, консультация по продажам, консультация по CRM-системам менеджеров по продажам. Разработка тестов, инструкции по использоваю crm-систем.

Самообучение Продажа систем. Настройка, обучение и сопровождение CRM-систем. Управление проектами, продажами, обучением.

Самообучение Сбор базы клиентов Обучение новых сотрудников Холодные звонки Рассылка и составление информационных писем Назначение встреч Консультация клиентов

Самообучение Разработка и обновление рубрикатора Внесение и корректировка данных на сайт Формирование отчетов по статистике Работа с менеджерами

Самообучение в новой для себя сфере. Взыскание долгов с физических лиц Выполнение плана на второй месяц работы. Разработка собственных методов взыскания долгов. Выезд на место продивания должников.

Самообучение в зависимости от задачи Функции Специалист-администратор компьютерного класса осуществляет следующие функции: - обслуживание компьютерной техники, тестирование программного обеспечения, антивирусной защиты, проверяет работоспособность ЛВС (Локальная вычислительная сеть); - устанавливает, поддерживает и регулярно обновляет стандартное программное обеспечение учебных компьютерных классов; - участвует в проведении профилактических технических осмотров компьютерной техники и тестировании программного обеспечения для своевременного обнаружения неисправностей и их устранения; - несет полную материальную ответственность за сохранность компьютерной техники; - обеспечивает правильную техническую эксплуатацию компьютерной техники, ПО (программной обеспечение), и ЛВС (Локальная вычислительная сеть); - ведет учет загруженности компьютерного класса, следит за соблюдением санитарных норм, правил по ТБ (техники безопасности); - оказывает техническую помощь ППС (профессорско-преподавательскому составу) в подготовке учебных материалов и проведении учебных занятий. Обязанности Специалист-администратор компьютерного класса: - знает Политику и Цели в области качества ПГПИ (Павлодарский государственный педагогический институт), постоянно улучшает функционирование системы менеджмента качества института; - проводит паспортизацию компьютерных классов; - ведет журналы учета машинного времени; - ведет учет загруженности ПК в компьютерных классах; - ежедневно производит тестирование и подготовку компьютерной техники к работе; - проводит, совместно с инженером-системотехником, профилактический технический осмотр компьютерной техники, тестирование программного обеспечения; - контролирует работоспособность ЛВС с целью обнаружения неисправности и своевременного их устранения; - составляет заявки на ремонт компьютерного оборудования; - умеет работать с аудио-видео техникой,интерактивной доской и любой другой компьютерной техникой, установленной в компьютерном классе и мультимедийном комплексе; - оказывает техническую помощь ППС в разработке учебной документации, создании презентаций и другой тексто-графической информации и перезаписи её на любые виды носителя информации. Влaдание:Microsoft Office Достижения:oсвоение лингафонных программ Rinel, Nibelung; Microsoft Lync;сетевое администрирование

Самообучение: бухгалтерия, hr-менеджер Ведение документации по стандартам СМК Ответы на телефонные звонки Ведение делопроизводства: ответы входящие письма, написание исходящих писем Взаимодействие с Министерством Образование города Сбор отчетов с административного персонала и с преподавательского состава Организация и протоколирование совещаний и собраний Проверка и учет трудовой дисциплины

Обучение и практика