Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла меньше недели назад
Женщина, 37 лет, родилась 5 августа 1988
Краснодар, готова к переезду, не готова к командировкам
Менеджер по контролю качества обслуживания
50 000 ₽ на руки
Специализации:
- Координатор отдела продаж
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание
Опыт работы 15 лет 9 месяцев
Март 2020 — по настоящее время
6 лет 3 месяца
ООО Пинчер
Нижний Новгород
Услуги для бизнеса... Показать еще
Менеджер отдела контроля качества
прослушивание диалогов менеджеров в CRM-системе, оценка звонка по критериям
- контроль корректности ведения CRM-системы
- заполнение отчетов.
Апрель 2019 — по настоящее время
7 лет 2 месяца
ИП Тищенко
Москва
Менеджер по работе с клиентами
- сверка с контрагентами
- выставление актов, счетов
- работа с amoCRM.
Октябрь 2023 — Октябрь 2024
1 год 1 месяц
Профи26
Краснодар
Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование... Показать еще
Менеджер по контролю качества
Построение системы контроля качества с "0"
Написание скриптов, чек листов для менеджеров
Прослушивание диалогов менеджеров в CRM-системе, оценка звонка по критериям
Контроль корректности ведения CRM-системы
Заполнение отчетов.
Сентябрь 2014 — Май 2019
4 года 9 месяцев
4service (Россия)
Москва, www.4service.ua
Координатор проекта
Прослушивание звонков операторов колл центра, оценка по скрипту.
Прослушивание аудиозаписей от тайных покупателей, оценка выполнения сотрудниками стандартов.
Май 2013 — Январь 2018
4 года 9 месяцев
Перевозки, логистика, склад, ВЭД... Показать еще
Директор филиала
- подбор и обучение персонала
- финансово-техническое обеспечение
- бухгалтерская отчетность
- привлечение новых и сопровождение наработанных клиентов
- развитие региональной сети
Сентябрь 2010 — Май 2013
2 года 9 месяцев
Перевозки, логистика, склад, ВЭД... Показать еще
Менеджер по продажам услуг
- поиск и привлечение новых клиентов
- выполнение плана продаж
- консультирование клиентов по услугам компании
- составление отчетности
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Ответственая, пунктуальная, целеустремленная, быстро обучаюсь, внимательна к деталям.
Высшее образование (Магистр)
2010
Высшее образование (Магистр)
Менеджмент, Менеджер ВЭД
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2020
Учебно-кадровый центр "Первый"
Учебно-кадровый центр "Первый", Бухгалтерский учёт и 1 с
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
