- управление АХО, включая секретариат (планирование, постановка задач, контроль исполнения, отчетность, разработка и актуализация внутренних нормативных документов); - организация работ по жизнеобеспечению офиса Компании; - контроль выполнения работ по административно-хозяйственной деятельности; - проведение переговоров с поставщиками; - оформление договоров аренды, на проведение ремонтных работ, а также на поставку офисного оборудования, канцелярских принадлежностей; - поиск новых помещений для аренды, участие в переговорах и обсуждении договоров аренды, обеспечение согласования и утверждения договоров аренды; - контроль соблюдения сроков и условий выполнения договоров; - обеспечение и контроль разработки планов и проектов перепланировки помещений, предоставление проектов перепланировки на рассмотрение и утверждение, составление ТЗ для ремонтных работ, анализ и утверждение сметы на выполняемые работы; - составление планов по обеспечению и расстановке мебели, организация рабочих мест; - контроль надлежащей работы системы энерго- и водоснабжения офисов, своевременное обнаружение и устранение возникающих неисправностей; - обеспечение помещений офисов системами кондиционирования и приточно-вытяжной вентиляции (поиск исполнителей, контроль выполнения работ по выбору оборудования и его установке, своевременной замене вышедшего из строя оборудования, контроль выполнения графиков обслуживания); - контроль за состоянием помещений офисов, проведением «косметического» ремонта помещений с привлечением строительных организаций; - подготовка данных для составления бюджета на очередной финансовый год, контроль выполнения статей бюджета, разработка предложений по корректировке бюджета; - мониторинг, анализ поставщиков в соответствии с требованиями установленными в Компании (разработка критериев и проведение оценки / выбора поставщика, а так же проведение повторной оценки и выбора поставщика); - планирование, координация и контроль выполнения работ по:  организации протокольной работы;  прохождению внутреннего и внешнего документооборота;  регистрации входящей\исходящей корреспонденции;  согласованию и регистрации приказов по основной деятельности;  оперативному и архивному хранению документов;  поддержанию актуального состояния телефонных и адресных справочников; - разработка ТЗ по организации электронного документооборота; - организация и контроль выполнения работ при внедрении электронного документооборота; - координация и контроль взаимодействия при осуществлении взаиморасчетов с внешними почтовыми и курьерскими службами по отправке документации; - контроль выполнения работ по подготовке мероприятий, связанных с пребыванием представителей Компании в других регионах Российской Федерации и за ее пределами; - контроль выполнения работ по обработке первичной документации при оформлении командировок (сбор и проверка счетов, актов, товарных накладных, счетов-фактур), подготовку счетов для оплаты (составление электронных карточек платежа); - регулярный мониторинг рынка туристических, визовых, транспортных услуг, а также услуг по бронированию билетов и гостиниц: - участие в проведении внутренних аудитов; - обучение сотрудников АХО и сотрудников Компании. Достижения:  разработка и внедрение требований нормативной документации (стандарты, приказы, должностные инструкции) в рамках деятельности сотрудников АХО;  организация АХО «с нуля»;  участие в разработке, тестировании и внедрении электронного документооборота на базе 1С:Документооборот (входящая/исходящая корреспонденция), на базе 1С:Комплексная Автоматизация (поручение экспедитору, приобретение товаров и услуг, заявка на расходование денежных средств);  оптимизация процессов Компании в рамках деятельности АХО.

- Обеспечение внутреннего документооборота, а так же качественную и своевременную проверку возвратных сопроводительных документов клиента; - Подготовка закрывающих документов клиентам; - Координация работы и осуществление контроля за деятельностью сотрудников отдела (в подчинении 6 человека); - Контроль над выполнением технологий и стандартов компании в представительствах, в части, касающейся деятельности отдела документального сопровождения (60 представительств); -Своевременное и правильное оформление документов, относящихся к компетенции отдела; - Контроль над проверкой сотрудниками отдела сопроводительной документации на наличие и соответствие; - Своевременное и корректное предоставление отчетности, установленной функционалом; - Обучение сотрудников, тестирование. Достижения; Документооборот отдела (6 чел) составляет 90000 документов в месяц. При переезде отдела в новый офис полностью поменялся состав подчиненных, но темпы и качество обработки документов остались неизменны. Была премирована за отличную работу. Мною разработана система учета и архивирования закрывающих документов, ранее не применявшаяся в компании.

- Предоставление информационно-справочных данных пациентам многопрофильной клиники (услуги и цены, правила записи и подготовки к исследованиям и т.д.); - Запись на прием, подтверждение и регистрация пациентов в электронной базе данных. Управление загруженностью мед. персонала; - Приём телефонных звонков, приём-передача сообщений для докторов и руководства; - Координационные функции (встреча, оформление, сопровождение по клинике пациентов); - Соблюдение высокого уровня сервиса, индивидуальный подход к каждому пациенту; - Работа с кассой, ведение и сдача отчетности; - Подготовка к выдаче бланков результатов проведенных исследований, отправка по электронной почте (при необходимости); - Решение конфликтных ситуаций по телефону и непосредственно на месте (работа с претензиями); - Продажа доп. услуг и сопутствующих товаров, информирование о проведенных акциях;

- Производство исполнительной документации по строительству и смет.

- Открытие новых и постоянный контроль за работой всех представительств (офисы в трех городах); - Разработка и ведение отчетности, анализ рекламной деятельности. Составление рекламного бюджета и контроль за его реализацией. Разработка стандартов рекламы и контроль за их соблюдением.