Основные обязанности: - Обеспечение информированности клиентов о новых и существующих продуктах Компании; - Получение, обновление и структурирование базы данных клиентов; - Предоставление своевременной отчетности; - Проведение анализа рынка, изучение конкурентов и целевой аудитории; - Разработка скриптов для телефонных переговоров; - Совершение звонков и общение с потенциальными и постоянными клиентами; - Продажа препаратов по телефону, а также обработка заявок и оформление заказов; - Выполнение ежеквартального плана; - Формирование базы аптек; - Выезд в города КЗ, знакомство с ключевыми клиентами.

- Работа с B2B клиентами, продажа услуг компании; - Проведение презентации клиентам продуктов и услуг компании согласно внутренним стандартам продаж; - Поиск и привлечение новых клиентов. Формирование стратегии привлечения клиентов по своему портфелю, осуществление переговоров по развитию бизнеса клиентов. - Выполнение планов удержания текущего дохода от портфеля клиентов, поддержка активности базы.

- Обработка устных обращений абонентов, поступающих через каналы обслуживания абонентов, информирование абонентов о статусе и результатах рассмотрения обращений; - Обработка письменных обращений абонентов, поступающих по электронной почте на почтовый адрес компании CCmail@kcell.kz, через курьерскую службу и предоставлять официальные ответы; - Обработка устных и письменных обращений абонентов по поводу качества покрытия сети; - Зачисление на баланс абонентов условных платежей, производить перенос ошибочных платежей, корректировки, подключение услуг/тарифов; - Предоставление абонентам информацию об услугах, тарифах, акциях компании; участие в процессе предложения и продаж услуг/тарифов компании действующим и потенциальным абонентам компании; - Осуществление запросов для предоставления ответа на устные и письменные обращения абонентов ответственным лицам иных подразделений компании, либо представителям других компаний.

-Введение переговоров с физ. Лицами; -Предоставление информации об оказываемых услугах и продуктов банка; -Продажа услуг и продуктов компании.

Первичный обзвон клиентов по взысканию задолженностей