- Разработка и реализация маркетинговой стратегии по продвижению брендов Zeekr и Lynk & Co на рынке Казахстана с фокусом на дистрибуцию и дилерскую сеть. - Формирование комплексной коммуникационной экосистемы брендов: digital, PR, CRM, event и retail-маркетинг. - Поддержка дилеров и партнёров в запуске локальных маркетинговых активностей, обеспечение единого уровня брендинга и клиентского опыта во всех точках контакта. - Планирование и управление маркетинговым бюджетом, медиастратегией и performance-активностями; анализ эффективности и оптимизация ROMI. - Разработка и внедрение программ повышения лояльности клиентов, коллабораций с lifestyle-брендами и премиальными площадками. - Организация национальных и локальных кампаний: тест-драйвов, презентаций моделей, специальных мероприятий для владельцев и СМИ. - Контроль визуальной идентики, tone of voice и коммуникационной стратегии в соответствии со стандартами глобального бренда. - Взаимодействие с производителем и региональными офисами по вопросам маркетинга, PR и дистрибуционных стратегий. - Управление командой маркетинга: постановка задач, координация подрядчиков, агентств и поставщиков. - Подготовка аналитических отчетов, рыночных обзоров и предложений по развитию бренда и сети продаж. - Организация и контроль за условиями содержания в исправительных учреждениях - Изучение и мониторинг рынка, целевой аудитории и конкурентов - Разработка общей концепции продукта и уникального торгового предложения - Формирование стратегии продвижения продукта на рынке - Формирование стратегии позиционирования (коммуникационной стратегии) бренда продукта или компании - Анализ эффективности маркетинговых кампаний, отслеживание метрик эффективности продвижения - Разработка и запуск маркетинговой кампании товара, услуги или линейки продуктов Ключевые проекты 1. ZEEKR × Queen Mountain - премиальная lifestyle-коллаборация Разработка и реализация коллаборации с премиальным рестораном Queen Mountain для усиления позиционирования бренда ZEEKR в сегменте luxury lifestyle: внедрение ZEEKR-меню как части бренд-опыта организация экспозиции автомобиля (vehicle display) внутри ресторана разработка и установка брендированных инсталляций и фотозон запуск SMM-кампании и UGC-активаций с вовлечением гостей производство и дистрибуция брендированного мерча Результат: рост узнаваемости бренда, усиление premium perception, органический охват через социальные сети и взаимодействие с аудиторией высокого сегмента 2. Lynk & Co × ФК Кайрат - спортивное партнёрство и brand activation Инициирование и запуск стратегического партнёрства с футбольным клубом Кайрат для продвижения бренда Lynk & Co: интеграция бренда в матчи и инфраструктуру клуба (LED, форма, зоны активности) разработка контент-стратегии с участием игроков (видео, digital, соцсети) запуск фан-активаций и офлайн-мероприятий (test drives, meet & greet) производство совместного мерча и engagement-кампаний Результат: рост brand awareness, усиление эмоциональной связи с аудиторией, привлечение новой ЦА и генерация лидов 3. Запуск ZEEKR 7X на рынке Казахстана (Go-to-Market) Полный цикл запуска новой модели ZEEKR 7X на рынке Казахстана: разработка и реализация go-to-market стратегии формирование позиционирования модели в премиальном EV-сегменте запуск 360° маркетинговой кампании (digital, SMM, OOH, KOL, PR) организация медиа-ивентов, тест-драйвов и презентаций для клиентов и СМИ координация дилерской сети и запуск локальных активностей внедрение лидогенерационных кампаний и performance-маркетинга Результат: быстрый рост узнаваемости модели, генерация лидов и формирование устойчивого интереса к продукту на этапе запуска

• Координация маркетинга 13 дилерских центров по всему Казахстану: построение эффективного взаимодействия и единого маркетингового подхода в рамках дилерской сети. • Разработка и внедрение единых маркетинговых стандартов: повышение управляемости и консистентности коммуникаций по всей сети. • Увеличение входящего трафика на 25% за 6 месяцев за счёт комплексных digital-кампаний и локальных активаций. • Полный цикл управления рекламными кампаниями: запуск, контроль эффективности, аналитика и корректировки на основе KPI. • Формирование и согласование контент-стратегий, выстраивание системной работы с дилерами. • Ответственное планирование и распределение маркетингового бюджета, включая тактические активности и долгосрочные инвестиции. • Регулярный мониторинг ключевых показателей эффективности: ежемесячная аналитика KPI по каждому дилеру, выявление зон роста и точек усиления. • Проведение маркетинговых аудитов по соблюдению стандартов бренда и повышению эффективности локального продвижения. • Успешный запуск моделей Jetour X70 и Jetour X50 на казахстанском рынке: стратегия вывода, медиапланы, позиционирование. • Разработка и реализация креативных концепций для новых продуктов, адаптированных под региональные особенности аудитории. • Организация масштабных digital-кампаний с внешними подрядчиками, включая таргетинг, медийную рекламу, performance-маркетинг. • Эффективное сотрудничество с блогерами и лидерами мнений: увеличение охвата и узнаваемости бренда за счёт инфлюенсер-маркетинга.

• Управление операционной эффективностью 11 дилерских центров в ключевых регионах Казахстана: обеспечение высокого уровня клиентского сервиса и соответствия корпоративным стандартам. • Построение системной коммуникации с дилерами: регулярные стратегические сессии и контрольные точки для повышения качества обслуживания и развития клиентского опыта. • Инициирование и внедрение стандартов клиентского сервиса во всей дилерской сети: повышение уровня удовлетворённости клиентов и рост показателей лояльности. • Разработка и реализация системы оценки клиентского опыта (NPS, CSI): рост NPS на 15% за счёт точечных улучшений в процессе обслуживания. • Аналитика и контроль клиентского трафика: внедрение системы корректной фиксации обращений, выявление узких мест в Customer Journey. • Запуск проектов по трансформации клиентского пути (CJM): оптимизация ключевых точек контакта, снижение времени обслуживания и повышение конверсии. • Полный контроль выполнения KPI дилерскими центрами, включая регулярный анализ и предоставление рекомендаций по улучшению. • Проведение ежемесячных и квартальных аудитов дилеров: структурированная обратная связь, выявление отклонений, формирование плана развития. • Разработка внутренних нормативных документов, регламентов и методических материалов: усиление управляемости и стандартизация процессов. • Формирование итоговой отчётности и корректирующих мероприятий по итогам проверок, включая вовлечённость стейкхолдеров на уровне дистрибуции.

• Одновременное сопровождение 3 брендов: Chevrolet, JAC, Kia • Ведение проектов по сбору и анализу клиентских данных • Разработка и внедрение регламентов и стандартов обслуживания • Управление рекламациями, контроль сроков и качества обработки обращений • Оптимизация клиентского пути и внутренних процессов • Коммуникация с импортёрами, представителями брендов и дистрибуцией • Подготовка отчетности и презентаций для дистрибьюторов • Курирование KPI и планов развития клиентского сервиса • Построение клиентского пути • Аналитика клиентского опыта (опросы, NPS, CSI) • Digital-маркетинг, event-маркетинг, PR • Бюджетирование, управление подрядчиками • Коммуникация на уровне “дилер — дистрибьютор ”

• Разработка маркетинговой стратегии брендов • Реализация комплексных offline- и digital-кампаний • Управление маркетинговым бюджетом и подрядчиками • Организация выставок, рекламных акций, PR-мероприятий • Повышение узнаваемости бренда и увеличение входящего трафика • Коммуникация с дистрибуцией и импортёрами для согласования промо-активностей • Контроль эффективности кампаний (анализ, отчётность, предложения по улучшению) • Построение клиентского пути (Customer Journey Mapping) • Аналитика клиентского опыта (опросы, NPS, CSI) • Digital-маркетинг, event-маркетинг, PR • Бюджетирование, управление подрядчиками • Коммуникация на уровне “дилер — дистрибьютор ”

Менеджер по работе с клиентами Август 2014 – Июль 2016 • Консультации по ипотеке, презентации программ • Работа с госпрограммами, открытие депозитов