Conduct meetings with the client (online/offline) to identify needs. Gather technical and business requirements for the cloud PBX. Analyze the client’s infrastructure (IP networks, SIP architecture, OSS/BSS, CRM, lawful interception, etc.). Design the architecture of the solution based on client needs. Select software and hardware components (SBCs, SIP servers, trunks, virtualization). Prepare network interaction diagrams, call flow schemes, and integration blueprints (via API, Webhooks, SIP). Support the sales team as a technical expert. Develop the project plan: phases, timelines, resources. Assign tasks to developers, integrators, and DevOps teams. Monitor compliance with deadlines and budgets. Oversee the deployment of components: SIP servers, routing controllers, recording systems, analytics, etc. Coordinate the setup of SIP trunks and PSTN gateways. Verify the implemented solution meets the customer’s specifications. Organize PoC / Pilot stages. Coordinate testing: load, functional, security. Collect client feedback and participate in the final acceptance process. Maintain project documentation: technical descriptions, procedures, diagrams, manuals. Provide weekly reports on project status, risks, and blockers. Communicate with contractors, internal teams, and the client throughout the project.

Information Technology Infrastructure Consultant for NCOC N.V.

Research, analysis and implementation of solutions to improve the operation of the company's telephony and videoconferencing services. Budget preparation, approval, analysis and extension of maintenance contracts for existing software and equipment. Extensive knowledge in the field of administration, installation and management of solutions such as Avaya, Cisco, Microsoft Teams, Microsoft Skype for Business.

Deployment and implementation of collaboration products, such as Cisco, Avaya, Microsoft. Telephony networks, contact centers, video conferencing and streaming services. Migration of the contact center from Avaya to Cisco. Migration of users from desktop phones to softphones (Cisco Jabber, Skype for Business, MS Teams). Preparation of infrastructure and transfer of contact center agents to remote work. Creating and implementing scenarios for a call center, such as a post-call survey, a callback option, etc. Integration of telephony and video conferencing services with Skype for Business and MS Teams cloud services. Deployment, implementation and integration of video conferencing services based on Cisco Meeting Server and MS Teams. Collaboration with the project team in the implementation of new solutions and software products for telephony and videoconferencing services. Analysis of existing infrastructure, purchase of equipment and software, maintenance of service contracts with equipment manufacturers.

Администрирование и обслуживание оборудования Avaya, Cisco, Smartlogger (Незабудка), Аудиоконференции Сенатор. Мониторинг, анализ и учет проблем сбоев, отказов, возникающих в процессе эксплуатации телекоммуникационных систем, разработка и контроль мероприятий по их устранению и предупреждению; Взаимодействие с провайдерами связи на предмет расширения функционала и решения текущих проблем; Подготовка технической документации;

Администрирование и обслуживание АТС Avaya IPO, Avaya CM, Cisco UCM, Cisco UCCX, Asterisk, Panasonic головного банка и филиалов; Сопровождение корпоративной телефонной сети и телекоммуникационного оборудования; Мониторинг, анализ и учет проблем сбоев, отказов, возникающих в процессе эксплуатации телекоммуникационных систем, разработка и контроль мероприятий по их устранению и предупреждению; Администрирование сетевого оборудования Cisco; Взаимодействие с провайдерами связи на предмет расширения функционала и решения текущих проблем; Обслуживание и мониторинг систем центра обработки данных; Подготовка технической документации;

Установка, настройка, интеграция систем многоканальной записи телефонных переговоров Незабудка (Smart Logger II) Установка, настройка, интеграция систем предотвращение утечек информации (DLP) WebSense Администрирование АТС Avaya

Руководство сервис-центром Установка и администрирование АТС Coral\Panasonic Конфигурирование маршрутизаторов Сisco Установка и настройка систем видеоконференции Polycom\Radvision\LifeSize Установка и настройка радиорелейного оборудования RadWin Монтаж и пусконаладка телекоммуникационных узлов связи на объектах КазАтомПром Сварка оптического волокна Администрирование серверов 1С Администрирование баз данных MySQL Администрирование серверов Windows Администрирование серверов виртуализации Hyper-V

Администрирование АТС Panasonic Администрирование серверов AD, DNS, Proxy, Mail Техническая поддержка ПК

Сборка, настройка, тестирование, ремонт ПК для сети игровых компьютерных клубов Omega Sector Администрирование АТС Panasonic.

Сборка, настройка, тестирование, ремонт ПК для сети игровых компьютерных клубов Omega Sector

Монтаж и настройка. Системы контроля доступа, видео наблюдения, пожаротушения. Локальные вычислительные сети, АТС. Администрирование АТС Panasonic.

Администрирование серверов. AD\MAIL\PROXY Ремонт и наладка компьютерной и офисной орг. техники. Администрирование АТС Panasonic.