Мониторинг базовых станций: Постоянное наблюдение за состоянием оборудования и сетей. Техническая поддержка: Обеспечение своевременного решения проблем пользователей и поддержка эксплуатационного персонала. Ведение документации: Создание отчетов о происшествиях. Координация работ: Взаимодействие с другими отделами и подрядчиками для решения задач. Работа в аварийных ситуациях: Быстрое реагирование на сбои и восстановление работы системы. Оповещение руководства: Информирование руководства о критических сбоях и инцидентах посредством SMS и звонков.

Курирование и обучение супервайзеров FMC; Заполнение бланков KPI, табелей сотрудников; Закуп расходников и инструментов для монтажников FMC; Работа в 1C; Выставление планов сотрудникам на месяц; Сбор и анализ данных.

Анализ всех показателей и претензионной обращаемости (CuVo); Daily Report по обращениям в Digital каналы; Обслуживание абонентов в социальных сетях; Различные задачи от руководства; Контроль работы группы соц.сетей.