Управление арт-программой сети (10 ресторанов одновременно) - Организация 15–25 мероприятий в месяц (вечеринки, шоу, спецпроекты) - Составление ежемесячной музыкальной стратегии для всех точек - Координация 30+ артистов и подрядчиков - Ведение бюджета и контроль расходов - Разработка партнёрских интеграций Результаты: - Повышение вовлечённости гостей (регулярные события → стабильный трафик) - Увеличение качества контента и уровня мероприятий - Расширение базы артистов и подрядчиков

Обработка 200+ резюме в месяц - Координация найма и адаптации сотрудников - Координация обучения сотрудников - Организация внутренних мероприятий - Создание курсов для новых и старых сотрудников, внедрение и актуализация. (soft / hard) Результаты: - Ускорение процесса найма - Улучшение адаптации новых сотрудников - Следование новой стратегии улучшенной программы для новичков.

Проведение 10+ корпоративных мероприятий (ивенты, тимбилдинги, форумы) в месяц. - Организация проектов от идеи до реализации - Управление подрядчиками и бюджетами Результаты: - Повышение вовлечённости сотрудников - Успешная реализация крупных корпоративных событий

- Организация и проведение тренингов - Разработка обучающих материалов - Оценка знаний и навыков сотрудников - Внедрение новых стандартов и продуктов - Коучинг и наставничество - Мотивация сотрудников - Оценка эффективности обучения - Управление проектами обучения - Развитие корпоративной культуры - Мониторинг рынка и трендов в обучении Результаты: - Рост эффективности сотрудников - Повышение качества обслуживания клиентов - 163 новых сотрудника за одну аттестацию, 80 оставшихся сотрудников по истечению 3-ёх месяцев работы в компании.

Работа с клиентами и продажа продукции - Консультации и сопровождение клиентов Результаты: - Выполнение и перевыполнение KPI по продажам

- Организация и проведение тренингов - Разработка обучающих материалов - Оценка знаний и навыков сотрудников - Внедрение новых стандартов и продуктов - Коучинг и наставничество - Мотивация сотрудников - Оценка эффективности обучения - Управление проектами обучения - Развитие корпоративной культуры - Мониторинг рынка и трендов в обучении

- Выпуск и обслуживание карт - Клиентское обслуживание - Работа с транзакциями - Программы лояльности и бонусы - Кредитные карты - Контроль за качеством обслуживания - Подготовка отчетности - Разработка новых продуктов

Приём входящих звонков, предоставление информации касательно регламента банка. - Обслуживание счетов клиентов - Карты и операции - Кредиты и займы - Депозиты - Интернет-банкинг и мобильные приложения - Платежи и переводы - Жалобы и претензии - Консультации по продуктам банка - Общие вопросы

- Информация о товарах и наличии - Оформление заказов и доставка - Рассрочка и кредитование - Гарантийное обслуживание - Возврат и обмен товаров - Акции и бонусы - Техническая поддержка - Жалобы и предложения - Работа с корпоративными клиентами - Общие вопросы