Обеспечить СЕРВИС в салоне красоты; - Обеспечить уровень продаж в салоне; - Обслуживать клиентов.... (Что здесь подразумевается: туманные надежды или имеющийся стандарт обслуживания); - Осуществлять продажи услуг и сопутствующих товаров; - Вести запись клиентов по телефону и непосредственно на ресепшн; - Консультировать клиентов по телефону в отношении услуг и прочего; - Вести внутреннюю документацию салона красоты в установленном порядке; - Принимать деньги и исполнять обязанности кассира; - Проводить рекламные акции внутри салона красоты (В некоторых случаях даже придумывать эти акции!!); - Проводить опросы клиентов, анкетирование и исследование их предпочтений; - Осуществлять выкладку продаваемого товара в витринах, в соответствии с принципами мерчендайзинга; - Контролировать трудовую дисциплину; - Контролировать сохранность материальных ценностей (исполнять функции кладовщика); - Знать основы маркетинга и организации рекламы; - Принципы планировки и оформления помещений салона красоты, витрин; - Основы эстетики, этики и социальной психологии; - Основы экономики, организации труда и управления; Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия; - Осуществляет контроль над рациональным оформлением помещений, следит за обновлением и состоянием рекламы в помещениях и на здании; - Обеспечивает чистоту и порядок в помещениях салона красоты и на прилегающих к ним или зданию территориях. (Это видимо функция помощника сестры хозяйки или уборщицы).

- Постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и других органов, регламентирующие порядок осуществления торговой деятельности. - Порядок работы торгового объекта. - Закон РК " О защите прав потребителей". - Формы учетных документов и порядок составления отчетности. - Правила внутреннего трудового распорядка. - Организация и контроль работы продавцов - консультантов, кассиров, товароведов, тех. персонал, грузчиков. - Организация бесперебойной работы магазина и склада, организация эффективного обслуживания покупателей в соответствии с концепцией Торговой Марки, со стандартами обслуживания, принятыми в компании. - Контроль внешнего вида и соблюдении правил трудового распорядка персоналом магазина. - Анализировать результаты торговой деятельности.

Выявление потребности покупателей, грамотное предложение товара, презентация бренда, лидер продаж среди коллег.

Встреча, прием посетителей. Эксплуатация бытовой техники (музыкальный центр). Организация и контроль работы барменов,официантов, тех.персонал: - этика поведения, соответствие внешнего вида утвержденной администрацией формы - подготовки зала к открытию: протирка столов, стульев, расстановка специй, наличие салфеток на столах, сбор использованной посуды. - подготовки зала к закрытию: уборка грязной посуды в мойку, оставшихся блюд на кухню, уборка рабочих мест повара раздачи, кассиров, бармена, вынос мусора - составление графиков выхода на работу Организация и контроль эффективной работы поваров раздачи - этика поведения повара раздачи, соответствие внешнего вида санитарным нормам и форме, утвержденной администрации: - чистота и наличие утвержденного ассортимента на раздаче Организация и контроль работы мойщиц столовой посуды - чистота и соответствие столовой посуды санитарным нормам - своевременная подача посуды наверх и разгрузка лифта - своевременная заявка моющих средств Организация обслуживания банкетов, коктейлей, фуршетов и Спец. мероприятий. Организация и контроль работы кассиров:- этика поведения кассиров- контроль движения денежных средств (внесение по утрам, контроль наличности в кассе в течение дня, снятие Z-отчета вечером и сдача денег главному бухгалтеру, заполнение журнала кассира- операциониста) Составление и оформление отчетов, актов на брак, недостачу, приемо-сдаточных актов при передаче материальных ценностей. Разрешение спорных вопросов с посетителями по качеству обслуживания. Осуществляет расстановку стюардов, официантов составляет графики выхода их на работу. Составление заявки на моющие средства и хозяйственные товары, необходимые для поддержания удовлетворительного санитарного состояния помещений кафе, посуды. Организует учет, составление и своевременное представление отчетности о производственной деятельности, внедрение передовых приемов и методов труда. Проводит инструктаж стюардов по обслуживанию посетителей. Контролирует соблюдение работниками правил и норм охраны труда, санитарных требований и правил личной гигиены, производственной и трудовой дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка. Вносит предложения в поощрении отличившихся работников или наложении взысканий на нарушителей производственной и трудовой дисциплины. Санитарная уборка своего рабочего места.

Принятие индивидуальных заказов на ту или иную комплектацию автомобилей, обработка полученных заказов и утверждение с руководством, отправка заказов.

Сертификат об успешном прохождении учебного курса “ Global English in the Global World ” 9 june 2010 Сертификат об отличном прохождении учебного курса делового казахского языка. Центр « Руханият » с 24.10.2009 – 05.01.2010 Сертификат об отличном прохождении учебного курса обучения компьютерной грамотности 11.09.2007 – 14.11.2007 Диплом « Молодой учитель – 2009 » за занятое І – место