Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была неделю назад

Женщина, 42 года, родилась 22 июля 1983

Санкт-Петербург, м. Ленинский проспект, не готова к переезду, готова к редким командировкам

Администратор

80 000  на руки

Специализации:
  • Администратор

Тип занятости: полная занятость, частичная занятость

Опыт работы 16 лет 4 месяца

Апрель 2024Апрель 2025
1 год 1 месяц
IQ Beauty коворкинг

Санкт-Петербург, spb.iqbeauty.net/

Услуги для населения... Показать еще

Управляющий филиалом
- обеспечение высококлассного сервиса для клиентов; -консультации, презентации, продажи рабочих мест для бьюти мастеров, увеличение числа пользователей услуг; - разрешение конфликтов с клиентами; - поддержание имиджа компании, контроль качества сервиса; - ведение базы клиентов в CRM Yclients; - контроль бронирования рабочих мест и помещений; - руководство производственно- хозяйственной деятельностью; - ведение финансово-учетной работы ( кассовый терминал и онлайн касса) ; - грамотная эксплуатация и целостность имущества, поддержка помещения и оборудования в должном состоянии, опираясь на нормы и требования; - контроль и обеспечение клининга на территории; - взаимодействие с проверяющими инстанциями; -отслеживание тенденций развития рынка индустрии красоты, актуальных направлениях в его развитии; - учёт товарно- материальных ценностей и ведение финансовой отчётности; - ведение рекламной деятельности в соцсетях, проведение акций, оформление рекламных профилей салона в Авито, Яндексе, 2гис - Проведение презентаций о продуктах и услугах - Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Информирование клиентов о новой продукции и услугах
Июль 2021Ноябрь 2022
1 год 5 месяцев
Эко Био Маркет Organica
Администратор-консультант
- Продажа продукции, представленной в магазине - Обязанности кассира ( работа в 1с, контроль кассы, работа с терминалом, составление ежедневных отчетов и т.п) - Ведение соответствующей торговой документации - Консультирование и подбор продукции, согласно диете и вкусовым особенностям покупателя - Разрешение спорных ситуаций с клиентами магазина - Выкладка товаров, соблюдение ротации дат производства - Прием товара, формление заказов, взаимодействие с поставщиками - Контроль и хранение товаров на складе - Подготовка и перемещение товаров между магазинами сети -Распределение поставок продукции между магазинами сети - Взвешивание и упаковка части реализуемых продовольственных товаров - Контроль сроков товаров, представленных в магазине - Установление регулярных скидок на товары, согласно установленым правилам - Регулярное информирование покупателей об акциях и скидках в магазине - Контроль чистоты в зонах кассы, торгового зала и складского помещения - Оформление карт лояльности постоянным покупателям.
Январь 2021Июнь 2021
6 месяцев
Студия флоатинга "Аква Рай"

www.floating-podarok.ru/

Администратор
- открытие/закрытие студии; - прием входящих звонков; - инструктаж гостей о флоатинге; - информационное сопровождение гостей; - продажа / оформление подарочных сертификатов и абонементов; - продажа сопутствующих товаров; - взаимодействие с массажистами; - прием и оформление платежей, работа с кассовыми аппаратами; - подготовка кабинетов специалистов к работе; -поддержание чистоты и стерильности в студии; -закупка хозяйственных товаров, канцелярии; - взаимодействие с прачечной, охраной; - ведение ежедневной отчетной документации.
Октябрь 2020Январь 2021
4 месяца
Клиника косметологии Beauty Clinic
Администратор
Организация рабочих мест специалистов (обеспечение основным и вспомогательным оборудованием, инструментами, расходными материалами, наглядными пособиями и т.д.); Поддержание рабочего места в чистоте и порядке; Координирование работы специалистов; Работа с клиентами (консультирование по услугам и стоимости, решение конфликтных ситуаций, кассовый расчет клиентов, приготовления чая, кофе); Продажа сопутствующих товаров; Управление складскими запасами (покупка, выдача, учет и списание материалов); Отчетность перед директором по приходу-расходу материалов, препаратов; Решение хозяйственно-бытовых вопросов; Ведение текущей отчетности по работе клинике; Общение с клиентами по телефону и смс, информирование о записи, акция и других вопросах; Фото и видеосъемка в процессе работы.
Декабрь 2019Апрель 2020
5 месяцев
OOO Аллюр, Школа шитья и люневильской вышивки

Образовательные учреждения... Показать еще

Менеджер-администратор
• Открытие/закрытие школы; • Составление расписаний; • Контроль наполняемости классов и их посещений; • Исходящие/входящие звонки; • Консультирование клиентов; • Распечатка материалов к занятиям; • Прием платы за обучение; • Контроль над дебиторской задолженностью; • Ведение внутренней отчетности и документации; • Оформление договоров; • Поиск и взаимодействие с преподавателями, партнерами; • Организация учебного процесса; • Размещение рекламы в соц.сетях; • Ведение соц. сетей; • Сопровождение мероприятий учебного центра (выставки, дни открытых дверей, семинары, мастерклассы); • Заказ /прием товаров для обучения; • Выполнение обязанностей личного помощника руководителя
Декабрь 2018Декабрь 2019
1 год 1 месяц
Студия Тканей НИТЬ
Продавец-консультант
Возможны рекомендации управляющей Обязанности: - Открытие\закрытие магазина согласно утвержденному графику; - Открытие и закрытие кассовой смены; - Работа с клиентами в торговом зале магазина; - Предпродажная подготовка товара в магазине (поддержание товарного вида ассортимента, контроль наличия актуальных ценников); - Ведение переписки с покупателями в интернет- сообществах; - Консультации по ассортименту в магазине; - Выставление счетов за предварительные заказы; - Оформление посылок с товарами и взаимодействие с курьерскими службами; - Прием платежей и ведение отчетного документооборота; - Поддержание чистоты и порядка в торговом зале и на рабочем месте.
Сентябрь 2018Ноябрь 2018
3 месяца
Горловое пение и мастер классы тувинского шамана Николая Ооржака

Россия

Менеджер проекта (проектная работа)
- Изготовление печатной рекламы ( работа с графическим дизайнером и типографией); - Поиск тематических заведений и центров для размещения печатной рекламы; - Размещение печатной рекламы в тематических заведениях и центрах; - Размещение рекламы в социальных сетях и сайтах; - Рассылка рекламы по базе клиентов; - Ведение группы в соц сетях, создание образовательных и рекламных постов; - Прием и оформление заявок участников семинаров, прием оплат; - Консультирование клиентов по предстоящим мероприятиям Мастера; - Транфер и размещение Мастера в городе, составление и контроль графика; - Запись на индивидуальные приемы к шаману; - Администрирование, консультирование клиентов на индивидуальных приемах; - Сопровождение, администрирование и услуги переводчика на Ежегодной 19й Конференции ЕВРОТАС; - Подготовка, организация, проведение семинаров; - Поиск и аренда помещений для плана мероприятий; - Подготовка и реклама музыкального концерта Мастера;
Сентябрь 2017Июль 2018
11 месяцев
Центр телесных и духовных практик “Белый Слон”

Россия, w-slon.ru

Услуги для населения... Показать еще

Старший Администратор
- Встреча и обслуживание клиентов и гостей центра; - Консультирование клиентов по услугам и ценам центра; - Продажи услуг, оформление и списание абонементов на услуги центра; - Выдача и прием ключей от раздевалок центра; - Обслуживание арендаторов помещений центра; - Обслуживание духовных мероприятий, проводимых на территории центра; - Администрирование медийных (VIP) мастеров телесных и духовных практик; - Запись на прием и контроль работы массажистов; - Перевод консультаций иностранных массажистов; - Контроль работы клининг - персонала; - Контроль чистоты, порядка и особой атмосферы во всем пространстве центра; - Работа с компьютерными программами, социальными сетями, создание образовательных и рекламных постов; - Своевременный заказ и прием товаров, необходимых для работы центра; - Продажа эко-товаров лавки Budda-pro; - Ведение отчетного документооборота; - Контроль работы администраторов; - Обучение и контроль стажеров; - Прием оплат, работа с кассовыми аппаратами; - Обслуживание гостей саун на территории центра; - Активная работа в команде для развития центра; - Реклама услуг вегетарианского кафе при центре;
Январь 2016Декабрь 2016
1 год
Салон массажа и йоги "Гаутама"
Администратор салона массажа и йоги
Возможны рекомендации управляющей Обязанности: • • Встреча и обслуживание клиентов и гостей йога-зала, массажных кабинетов и вегетарианское кафе); • Ведение документооборота рецепции; • Работа с кассой и терминалами оплаты; • Прием и распределение входящих телефонных звонков; • Продажи и оформление йога\массажных абонементов; • Контроль работы массажистов; • Контроль работы клининг - персонала; • Контроль чистоты, порядка и особой атмосферы во время смены во всем пространстве центра; • Организация четкой и эффективной работы всех зон центра (йога-зал, массажная часть, вегетарианское кафе); • Работа с компьютерными программами, социальными сетями; • Своевременный заказ и прием товаров, необходимых для работы центра; • Эффективная работа в команде; • Перевод консультаций иностранных массажистов (письменно и вживую синхронно гостю);
Июль 2014Ноябрь 2015
1 год 5 месяцев
мини-отель "Алена"

Санкт-Петербург

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Администратор
Сдельная работа, возможны рекомендации • Прием и размещение гостей; • Обеспечение порядка и соблюдения правил в гостинице; • Ответы на телефонные звонки, • Информационная поддержка гостей; • Работа с программами бронирования; • Организация трансфера для гостей; • Ведение корреспонденции (в т ч на английском, польском языках); • Контроль клинингового персонала; • Работа с кассовыми аппаратами
Апрель 2005Апрель 2013
8 лет 1 месяц
Сотрудничество с международной компанией "Международный Коралловый Клуб"

Украина, coral-club.com

Менеджер среднего звена
• Организация и проведение тренингов личностного роста; • Организация и проведение городских и региональных мероприятий (презентации, семинары, конференций…); • Проведение презентаций вживую и вебинаров (в т.ч и на английском языке); • Обучение дистрибьюторов; • Работа с потребительской базой; • Разработка обучающих программ для командной работы; • Сетевые продажи, прямые продажи; • Управление командой дистрибьюторов; • Лидерская работа; • Выполнение ежемесячного плана продаж и товарооборота; • Знание физиологии и нутрициологии человека

Навыки

Уровни владения навыками
Ориентация на результат
Работа в команде
Навыки презентации
Английский язык
Управленческие навыки
Обучение и развитие
Публичные выступления
Организаторские навыки
Обучение персонала
Проведение семинаров
Ориентация на клиента
Пользователь ПК
Прямые продажи
Навыки продаж
• Навыки наставничества; • Доброжелательность; • Коммуникабельность; • Стрессоустойчивость; • Исполн
Исполнительность
Инициативность
Ответственность
Навыки переговоров
Деловая коммуникация
Умение планировать
Деловое общение
Расстановка приоритетов
Навыки межличностного общения
Администрирование
Умение вести контроль рабочего процесса
Мотивация персонала
Стандарты гостеприимства
Многозадачность
Знание стандартов сервиса

Обо мне

Здравствуйте! Я ищу дело, приносящее пользу людям и реализующее мой потенциал. Мне нравится учиться новому и развиваться, вовлекаюсь в дело с полной самоотдачей и ответственностью. Считаю, что в команде с единомышленниками это вдвойне интересно и эффективно. Моя доброжелательность и участливость делают клиентов постоянными. Внимательность к деталям - оптимизируют рабочие процессы и повышают качество обслуживания. Основные увлечения: психология, иностранные языки ( английский, польский, украинский), йога, рисование, чтение, путешествия, кулинария, смысловое кино/ театры/концерты и др.

Высшее образование (Бакалавр)

2007
Высшее образование (Бакалавр)
2002
Высшее образование (Бакалавр)
- Высшее профессиональное училище № 28 г. Краматорск Донецкой области Украина
программирование, оператор - программист вычислительных машин

Знание языков

Русский — Родной

Английский — B1 — Средний

Польский — A2 — Элементарный

Украинский — C2 — В совершенстве

Повышение квалификации, курсы

2017
https://www.yburlan.ru/
Системно-векторная психология Юрия Бурлана, психология личности, 1 уровень
2014
Школа английского языка
Skillset
2013
Тренинги по продажам, лидерские программы, командные тренинги
Международный коралловый клуб
2013
Курсы польского языка
Польское общество

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не более часа