Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяЖенщина, 42 года, родилась 4 июня 1983
Семей, хочу переехать (Алматы, Астана, Семей), готова к командировкам
Менеджер по работе с клиентами
200 000 ₸ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание, волонтерство
Опыт работы 13 лет 11 месяцев
Июль 2013 — Октябрь 2019
6 лет 4 месяца
ТОО "BULAK"
Алматы
Розничная торговля... Показать еще
Бренд-менеджер
Изучение особенности продвигаемого продукта, анализ требования потребителей к продукту на основе результатов маркетинговых исследований.
Осуществление анализа рынка, определение целевых потребительских сегментов рынка для предложения продукта.
Разработка стратегии продвижения продукта на рынок с учетом предложений подразделений маркетинга и рекламы по проведению рекламных кампаний, выставок, презентаций, иных PR-акций.
Организация проведение презентаций продукта потенциальным покупателям и потребителям, тематических семинаров (профессиональное консультирование о потребительских свойствах и качествах продукта).
Разработка ценовой политики по продукту, определение условия продажи товаров (системы скидок и льгот отдельным группам покупателей).
Составление бюджета по продукту, осуществления расчета ожидаемой прибыли и рентабельности с момента внедрения продукта на рынок, определения возможности убытков для предприятия на первых этапах продвижения продукта и разработка предложения по их минимизации.
Организация договорной работы в подразделении, занимающемся продуктом, ведение учета платежных операций, анализ оперативных данных об итогах продаж.
Мерчандайзинг продукта.
Осуществление наблюдения за положением продукта на рынке (ходом продаж продукта, спросе на него), определение и анализ отношение потребителей к продукту.
Выявление неудовлетворительные параметры продукта, требования покупателей к продукту (не учтенные в продукте) и сообщение о них конструкторским, технологическим и производственным подразделениям для корректировки продукта, придания ему новых потребительских свойств.
Отслеживание ценовой политики и спрос на брэнды конкурентов, определение позиции продукта относительно аналогичных или схожих продуктов конкурентов.
Сдача отчета руководству предприятия о проделанной работе.
Ноябрь 2005 — Май 2013
7 лет 7 месяцев
ТОО "Торнадо Plus Астана"
Астана
Менеджер по продажам
Установление деловых контактов с покупателями.
Обеспечение выполнения условий, предусмотренных заключенными соглашениями.
Заключение сделок купли-продажи.
Разработка коммерческих предложений для конкретных рынков сбыта.
Консультация по вопросам технических и потребительских характеристик товаров, их реклама.
Оформление документации на производство изделий по заключенным сделкам, составление отчетов о результатах выполненных работ и обеспечение сохранности документации.
Обеспечивать надлежащее оформление заключаемых договоров и других необходимых документов, контролировать их выполнение.
Продавать продукцию предприятия в соответствии с его ценовой политикой.
Выполнять функции гаранта по исполнению обязательств, вытекающих из заключенных им сделок, возмещая возможные убытки в случае неисполнения своих обязанностей.
Контролировать оплату покупателями (заказчиками) счетов изготовителей продукции.
Вести учет претензий покупателей (заказчиков) по исполнению договоров.
Выявлять причины нарушения условий договоров, принимать меры по их устранению и предупреждению.
Консультировать по вопросам технических и потребительских характеристик товаров, которые способствуют удовлетворению потребностей покупателей (заказчиков).
При отсутствии необходимого количества консультантов осуществлять обслуживание клиентов на точках приема заказов по графику утвержденному руководителем коммерческого отдела.
При любых обстоятельствах отзываться положительно о предприятии, его сотрудниках и его продукции,
Присутствовать на начале монтажа изделий у клиентов.
Присутствовать на окончании монтажа изделий у клиентов.
Самостоятельно разрешать споры, возникшие с клиентами по вине производственного или коммерческого отдела.
Своевременно докладывать руководителю дизайнерской группы о возникших спорах по договорам и о ходе их решения.
Ежемесячно выполнять план по реализации продукции, установленный руководством коммерческого отдела.
В случае производственной необходимости, по распоряжению руководителя коммерческого отдела или руководства предприятия, осуществлять другую работу, не оговоренную настоящей инструкцией, необходимую предприятию.
Всеми своими действиями стремиться повышать прибыль предприятия.
01.01.2006 гг - приступила к должности Зав.салоном ТОО "Торнадо Plus Астана "
Должностные обязанности и достижения:
Руководство работой салона
Координация процесса по изготовлению и продаже мебели
Управление персоналом (подбор, обучение, адаптация, мотивация)
Контроль соблюдения внутрикорпоративных стандартов
Организация и контроль проведения рекламных мероприятий
Ведение первичной бухгалтерии
Ведение кассовых операций
Взаимодействие с внутрикорпоративними структурами (производство, монтажные бригады)
Взаимодейсвие с администрацией ТЦ и внешними поставщиками
Составление отчетности по продажам, графиков выполнения монтажа мебельной продукции, графика рабочего времени
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
- В компании Торнадо PLUS Астана за 4 месяца работы с менеджера по продажам стала заведующей салона остатком 25 миллионов тенге и стала старшим менеджером по корпоративным клиентам
- в компании LG заняла 4 место по продажам в городе Алматы работая в магазине категории В
- опыт прямых продаж
- умение работать с мебелью
- умение работать с брендовой одеждой.
- умение работать с мобильными телефонами и аксессуарам
- управление персоналом (подбор, обучение, адаптация, мотивация)
- навыки организации рекламных мероприятий
- ведение первичной бухгалтерии
- ведение кассовых операций
- 1С(склад)
- CRM
- наличие водительских прав
-знание основ маркетинга и менеджмента
-навык проведения тренингов и семинаров
-корректное и строгое отношение к подчиненным, серьезное отношение к работе
-умение работать с большим объемом информации
-результативность, продуктивность, самостоятельность
-готовность к большим объёмам и высоким темпам работы
-позитивность
-порядочность
-мобильность ,"Легкий" на подъём
Среднее специальное образование
2017
Среднее специальное образование
КазГЮА
Менеджмент, Государственное и местное управление
2001
Среднее специальное образование
Семипалатинский Государственный Бизнес- колледж
Менеджер, с отличием
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2014
Лидерская программа
NRG
2006
Техника продаж
Консальтинговая фирма "Профессионал"
2001
Оператор ПВМ
Семипалатинский Государственный Бизнес-колледж, с отличием
Тесты, экзамены
2006
Психологический тест
Консалтинговая фирма 'Профессионал', прошла тест
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Казахстан
Разрешение на работу: Казахстан
Желательное время в пути до работы: Не более часа
