Построение управленческой отчётности инструментами PostgresSQL; Анализ качества данных; Входящие запросы от внешнего аудита, PR, маркетинга, подразделений бизнеса, комплаенса, рисков и финансового департамента; Анализ поведенческих моделей клиента и сегментация клиентской базы; Подготовка бизнес-требований к разработчикам по доработкам и корректировкам интерфейсов и процессов; Подготовка документации по проектам, составление презентаций и предварительный анализ и прогнозирование результатов; Обучение и наставничество коллег; Замещение руководителя в периоды отпуска\болезни.

Анализ продуктов Банка на данных, которых нет в стандартной отчетности. Написание скриптов sql-запросов для извлечения данных и построения агрегированных отчетов (bigdata). Построение стримов инструментами IBM SPSS для автоматизации выгрузок данных. Изучение хранилища данных с целью поиска логических доработок, необходимых для построения бизнес-логик, отчетности и планирования. Составление ТЗ на изменения в ХД. Тестирование новых таблиц и параметров. Составление методики расчета верхнеуровневых показателей активности клиентов и продуктов банка. Запуск кампании коммуникации с проблемными клиентами на основе бизнес-правил. Создание стратегии коммуникации с проблемными клиентами. Сопровождение проекта, подготовка и утверждение проектной документации и согласование спорных моментов. Взаимодействие между подрядчиком и внутренним клиентом. *работа с инструментами ibm spss, campaign, cognos

В обязанности входило построение и сопровождение кампаний коммуникаций с сегментом проблемных клиентов (с просрочкой 90+), а также анализ бизнес-процессов, связанных с проблемными клиентами. За время работы были переработаны существующие кампании и запущены новые ветки, автоматически выгружаемые на ежедневной основе в CRM Siebel. За счёт оптимизации процессов время работы кампаний коммуникаций сократилось с 2,5 часов до 25 минут - это сократило риски простоя колл-центра по утрам Запущены новые бизнес-логики сегментации базы проблемных задолжников и переработан процесс распределения проблемного судного портфеля, за счёт совершенствования сегментации получен дополнительный доход. Разработана модель, с большой вероятностью определяющая платежеспособных клиентов для предложения нового графика платежей. Разработана модель, определяющая вероятность дозвона до проблемных клиентов - это позволило обзванивать большее количество клиентов ежедневно за счет приоритезации коммуникаций. Запущена приоритезация выгрузки клиентов в рамках кампаний коммуникаций, благодаря которой фронт получал в очередь обзвона наиболее результативные контакты, за счёт чего был получен дополнительный доход. Запущена логика для отдела поиска контактных данных по клиентам с неактуальными контактными данными. Запущен автоматизированный мониторинг сегментов на предмет пересечений клиентов между каналами hard collection с целью предотвращения внутренних конфликтов, связанных с учетом мотивации. *работа с инструментами SAS guide, SAS campaign, Siebel CRM

Создание типовых шаблонов договоров для ускорения процесса заключения договоров Выработка внутреннего процесса ускоренного согласования по типовым шаблонам Обучение по правилам закупок Самрук-Казына

.

За время работы ввел в действие новую систему учета договоров. Т.к. организация большая и специализируется на закупках для всего общества Казахтелеком, возникла необходимость ввести в строй более рациональную и актуальную сиситему документооброта для упрощения рабочего процесса. В ходе работы была создана новая упрощенная система, понятная юридическому отделу, товароведам и логистическому отделу.