Проект по похудению для женщин и мужчин . свой магиз онлайн Поставки -поиск и подписание договоров , Корея ,Япония,Китай Продажи - внедрил срм БТ 24, интегрировал чаты для учёта и контроля сотрудников .склады ,учёт, подключение банков,интернет площадок kaspi . посадил 2 менеджера, 1 роп в лице супруги. логистика . подключил Спарк логистик и фулфиомент, и курьера

Разработка стратегии и пропитание бизнес плана - разработал бизнес плана дл внедрения на рынок КЗ Фин модель - прописал Фин план , расчитал себестоимости изменил и актуализировал в пользу компании на 20% Клиенты - разработал канал для привлечения клиентов Обучение и школа , так как старый формат был не актуален с новым продуктом и ценой выше мас маркета . Упором на обучение мастеров и привязка их к продукту для увеличения узнаваемости бренда . В этой же компании второй проект Сад beauty bar Операционные директор анализ работы салона и операционая работа Фин - пересчитал все услуги так как салон не зарабатывал - пересчет всех услуг и протоколов вывел с рентабельность 5-12% на 25-45% Товары и склад - анализ АБС, пересчет всех блоков выявления проблемных зон ответственности -оптемезировал работы внедрил еженедельную ревизию в отделах - ежемесячную основную инвентаризацию ,оптемезировал формат списания , что привело к уменьшению недостачи товара по гр клиенты - внедрил бонусную часть лояльность , запуски контента для привлечения новой аудитори и увеличение трафика через таргетинг . чат боты для записи и скорости ответа .

Внедрил оргструктуру и процессы управления по всем подразделениям Оптимизировал производственные процессы, снизив издержки на 35% Сократил ФОТ на 20%, перераспределив функции и внедрив мотивацию Увеличил выручку компании более чем на 100%, удвоил клиентскую базу Руководил командой из 60 сотрудников, включая руководителей отделов Внедрил контроль KPI, отчётность и планирование (месяц/год)

Разработка и внедрение, построение и оптимизация бизнес процессов. Внедрение ОРГ структуры с правильным ЦКП каждого подразделения Найм адаптация сотрудников Разработка Инструментов Анализа эффективности показателей- декомпозиции, Внедрение отчетности для аналитики работы филиалов и отдела продаж конверсии , СРЧ, показатели NPS Решение проблем с ключевыми клиентами компании Контроль продаж ,финансовая отчётность, дебиторская задолженность, рентабельность. оптимизаций расходов компании ,ФОТ, Операционная часть : Построение отчетности и контроля Статусов груза для клиента Контроль и подержанные обновление данных ежедневно Коммуникации с перевозчиками Поиск новых перевозчиков Клиентский сервис :контроль и коммуникации с клиентами по проблемный перевозкам повышение лояльности и качество сервиса NPS Внедрение скриптов, разработка воронки продаж для отдела продаж РОП, Директор, супервайзер , МоП CRM- внедрение продаж и маркетинга, лидогенерации ,воронки продаж, аналитики, контроль исполнение Внедрение IP телефонии контроль интеграции с CRM контроль отработки всех входящих запросов Прогнозы оптимизации Рисков Контроль аудит - чек лист всех филиалов Внедрил оргструктуру с ЦКП, CRM, IP-телефонию, скрипты продаж Разработал и внедрил воронку продаж, аналитику, SRR, NPS Повысил конверсию с 5% до 19%, сократил операционные издержки Открыл филиалы в Казахстане, Узбекистане и РФ (7 филиалов в месяц) Контролировал логистику, финансы, клиентский сервис и дебиторку

Внедрение и полностью смена рабочих процессов. найм обучение ,Аналитика, декомпозиция показателей, продажи Составление Финн модели, маркетинговых активностей. масштабирование бизнеса, разработка KPI мотивации внедрении. создание и внедрение отчетности для каждого филиала (ТТ) Для анализа работы и эффективности работы руководителя и персонала. Создание регламента ДИ. Контроль оптимизация работы КЦ Контроль отдела маркетинга ( Бюджет, Лиды, продажа, конверсия,) Увеличение СРЧ всех направлениях компании. Улучшение Качества клиентского сервиса и NPS компании. Проработка воронок продаж и путь клиентка для ТТ и CRM Провел полную реструктуризацию отдела продаж и маркетинга Внедрил KPI, мотивацию, отчётность и обучение Построил аналитику эффективности по каждому филиалу Повысил SRR, средний чек и клиентскую лояльность (NPS)

Открыл более 60 магазинов с нуля, управлял 3 регионами Руководил командой 250+ сотрудников Добился выполнения планов на 110–120% ежемесячно Внедрил стандарты продаж и сервисов, аудит ТТ — 95%+ Подбор персонала, повышения продаж, анализ ,планирование ,работа с руководителями магазинов повышения навыков управления и продаж ,подбор персонала, адаптация, погружение , введение продуктов , KPI мотиваций сотрудников. достижения в этой должности Открыл более 60 магазинов с нуля Юг, Север, Запад КЗ постоянное подержание связи с арендодателями Курировал 3 региона (север- запад-Алматы) обучение персонала Стандартам продаж и сервису с нуля , улучшение NPS качество обслуживания Аудит торговых точках -показатель не ниже 95% поднял продажи за год еже месячное выполнение планов продаж 110-120%%+ лучший регион по знаниям товара, ассортимента и качеству продаж в наполнение чека и СРЧ

Управление точкой, запуск с нуля, подбор персонала, работа в 1С Ведение кассы, маркетинг, реклама, таргетинг, рост продаж Управление процессом работы магазина. Постановка планов и задач Работа в 1с управление складами товара. Контроль и ведение кассы Открытие магазинов С нуля Обучением персонала Продвижение реклама таргетинг

Управление командой, контроль выкладки и стандартов Достижение планов продаж, наставничество и адаптация Увеличил продажу неликвида и уценённого товара на 200% Продажа товара. отпуск покупателей по kaspi.kz.работа в 1с.решений проблем с возмущёнными покупателями личные продажи в магазине

Робота с клиентами консультация товара продажа касса воспаленность товара Продажи техники и электроники, работа с kaspi.kz и 1С Решение конфликтов, обучение персонала, выполнение планов

Управление командой, контроль выкладки и стандартов Достижение планов продаж, наставничество и адаптация Управление точкой, запуск с нуля, подбор персонала, работа в 1С Ведение кассы, маркетинг, реклама, таргетинг, рост продаж

Начал путь с линейной позиции, достиг уровня управления Обучение продавцов, выполнение и превышение планов продаж Курировал Алматы леший регион по продажам и знанию GSM