Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более двух недель назад

Женщина, 50 лет, родилась 15 сентября 1975

Ялта, готова к переезду, готова к командировкам

Администратор СПиР, менеджер по бронированию

70 000  на руки

Специализации:
  • Администратор
  • Менеджер по туризму
  • Офис-менеджер

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 4 года 5 месяцев

Май 2019Сентябрь 2023
4 года 5 месяцев
Пансионат

Республика Крым

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Администратор СПиР, менеджер по бронированию
Работа в сфере обслуживания клиентов: приём, размещение и выселение гостей, донесение информации клиентам отеля о правилах пребывания, предоставляемых услугах и др., контроль работы и качество обслуживания персонала гостиницы. Оформление бронирования номеров (составление договоров, счетов на оплату и прочее), опыт работы с туристическими агентствами, фирмами, активные продажи в режиме онлайн и по e-mail, системах бронирования. Составление отчётности. Работа в программе "Контур-Отель", "Контур-ФМС".

Навыки

Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Гостиничный менеджмент
Заключение договоров
Телефонные переговоры
Обучение персонала
Кассовые документы
Внутренний контроль
Знание кассовой дисциплины
Работа с кассовым аппаратом
Учет рабочего времени
Гостиницы
Работа с кассой
Урегулирование конфликтов
Деловая переписка
входящие звонки
Работа с возражениями
Работа с входящей и исходящей корреспонденцией
Ввод данных
Акты сверок
Составление номенклатуры дел
Управление хозяйственной деятельностью
Средний уровень
Bnovo
Ведение кадрового делопроизводства

Обо мне

Способна адаптироваться к новым условиям. Умею быстро и адекватно реагировать на возникающие нестандартные ситуации (находить общий язык с клиентами: принимаемые мною решения способствуют благу всех заинтересованных сторон). В работе проявляю активную позицию, сосредоточившись на главном, но и не оставляю без внимания детали и ньюансы. Владею аналитическими способностями, могу работать с большим объёмом информации. Вежлива, добросовестна, аккуратна. Умею работать в команде, выстраиваю доброжелательные отношения с коллегами. Знание ТК РФ, офисных программ (MS Word, MS Excel).

Высшее образование

2005
Высшее образование
экономический, Экономика и предпринимательство

Знание языков

Русский — Родной

Английский — A1 — Начальный

Украинский — C2 — В совершенстве

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения