-Продажа Банковских услуг и продуктов -Консультация клиентов по продуктам -Работа с возражениями -Холодные продажи -Проведение встреч и презентаций -Взаимодействие с руководителями компаний для назначения встреч

-Консультация клиента по его услугам; -Продажа продуктов; - Составление обращений для решения ситуации; -Связь с клиентом по итогу рассмотрения, его обращения; -Консультирование по решению ситуации клиента и поиск альтернативного решения для клиента с целью сохранить лояльность; -Работа с возражениями и негативом.

-Работа с VIP клиентами Банка -Подготовка документов по запросу клиентов и их представителей -Назначение встреч -Консультирование по продуктам ( Кросс продажа продуктов ) -Работа с возражениями -Работа в чате -Обучение функционалу новых сотрудников -Взаимодействие с другими БЭК - офисами для решения вопросов клиента. -Стрессоустойчивость, работа с негативными эмоциями -Замыкание решения ситуации клиента на себе. -Работа с VIP клиентами по не стандартным ситуациям.

Ключевые задачи: -знание банковских продуктов; -проведение переговоров с клиентами с целью определения оптимальной формы кредитования -первичная оценка состояния заемщика -проведение переговоров с клиентами, оформление документов для сделки. -осуществление работы по сопровождению кредитных сделок -проведение финансовых операций с клиентами банка -обучение новых сотрудников специфике работы -оформление и предоставление отчетов по проделанной работе -поиск и привлечение партнеров на сотрудничество -организация и разработка индивидуальных программ (предложений) для клиентов-партнеров банка. -Консультирование по фин продуктам (ИИС, брокерский счёт)

-обработка входящих обращений -Был подключен сплит помощи другим сотрудникам -Кросс продажи спец предложений для клиентов -Консультирование клиентов он лайн по всем продуктам банка и вопросам что возникают у них при пользовании продуктов -Взаимодействие с другими подразделениями банка для решения вопроса клиента

-Ведение переговоров с первыми лицами организации -Заключение кредитных договоров с физ лицами в рамках зарплатного проекта -Продажа продуктов по телефону ( холодные звонки) -Проведение презентаций на территории организации -Работа с возражение и претензиями - Проведение банковских активностей на предприятии -Ведение таблицы и дневников отчетности -Составление м мониторинг продвижения продуктов на предприятии

-аудит компаний, проверка документов -Выявление нарушений, составление протоколов -Представление интересов в судах общих юрисдикций -Взаимодействие с гос. органами ( Полиция Прокуратура Суды всех инстанций в том числе Арбитражные)

-ответы гос. Органам -аудит -работа с документацией -ведение баз и отъчетностей за квартал -Взаимодействие с ФСС ФНС РФ

Менеджер по предоставлению финансовых услуг ( холодные продажи) - Активные продажи на стойке в ТЦ - Холодное общение - Выполнение плана по кредитным картам и потребительским кредитам - Консультации клиентов - Проведение банковских операций

-Ведение протокола -подшивка дел -Опись, составление телеграмм, отправка факса -Взаимодействие с гос. органами -Составление запросов -Выполнение указания судьи -Составление исполнительных листов