- Операционное управление сетью розничных магазинов Miniso - Контроль выполнения плана продаж и ключевых KPI по каждой торговой точке - Внедрение и соблюдение корпоративных стандартов обслуживания и визуального мерчендайзинга - Управление персоналом: подбор, обучение, мотивация, ротация и оценка эффективности сотрудников - Ежедневный мониторинг торговых точек: выручка, трафик, уровень сервиса, дисциплина - Взаимодействие с ТРЦ, поставщиками и внутренними подразделениями компании - Контроль товарных остатков, заказов и поставок, участие в инвентаризациях - Планирование и реализация акций, маркетинговых мероприятий и сезонных запусков - Регулярные командировки и полевой контроль региональных магазинов

Так как турагентство было своим занималась от открытия до сопровождения туристов - Полный цикл сопровождения клиентов: от подбора тура до возвращения - Консультации по странам, отелям, перелётам - Оперативное решение вопросов туристов во время поездки - Ведение переписки и переговоров с туроператорами - Продажи, расчёт стоимости, контроль оплаты - Построение долгосрочных отношений с клиентами (повторные обращения, рекомендации)

Управляющая региональной розничной сетью (16 магазинов) Южный регион: Алматы, Шымкент, Кызылорда, Тараз *Ключевые обязанности:* - Операционное управление 16 торговыми точками: 13 в Алматы и 3 в регионах - Контроль работы магазинов в полном цикле — от открытия до закрытия - Ежедневный мониторинг стандартов обслуживания, внешнего вида персонала и чистоты торговых залов - Контроль кассовой дисциплины: работа на кассе, сверка выручки - Управление персоналом: до 100 сотрудников, планирование отпусков, ротация, участие в подборе - Заказ и учёт канцелярских и хозяйственных товаров - Взаимодействие с администрациями ТРЦ и внешними поставщиками - Проверка и поддержание стандартов мерчендайзинга - Контроль ассортимента, остатков и логистики поставок - Командировки в региональные магазины (1 раз в 2–3 месяца)

Управление персоналом до 15 человек Продажи!!! Мотивация персонала Выполнение плана продаж Работа на кассе Прием и выкладка товара Мерчендайзинг Взаимодействие с другими отделами офиса Проведение инвентаризации Контролировать открытие/закрытие магазина Сдача инкассации и кассовых отчетов Обучение сотрудников Составление графика сотрудников Сбор и передача документов

-Управление продажами; -Управление командой; -Развитие продаж; -Составление скриптов -Мотивация сотрудников отдела -Обучение менеджеров по продажам -Выполнение плана продаж

-Работа с розничными магазинами -Входящие звонки -Исходящие звонки -Переписка с клиентами -Снятие онлайн оплаты -Отправка товара по Алмате -Создавать накладные для КС

Прием входящих звонков, оформление заказа, исходящие звонки, доп. продажи, работа с накладными,

Снимать кассу у кассиров, управление персоналом, сдавать инкассацию

Продажи, прием товара, выполнения плана, внутренняя инвентаризация, мерчендайзинг, перемещение товара

Входящие и исходящие звонки, опросы, взыскание задолженности, внесение информации в базу