- Управление всеми процессами телекоммуникационной инфраструктуры Банка; - Стратегическое планирование и развитие Банка в области телекоммуникаций; - Обучение и развитие персонала; - Координация процессов КДП; - Осуществление закупок телекоммуникационного оборудования для Банка; - Распределение человеческих ресурсов на рабочие процессы; - Администрирование сетевой инфраструктуры Банка; - Контроль деятельности управления; - Администрирование Cisco, H2C, HPE; - Администрирование телефонных станций Cisco, Panasonic, AVAIA, Yeaster.

- Управление всеми процессами телекоммуникационной и серверной инфраструктуры Банка; - Стратегическое планирование и развитие Банка в области телекоммуникаций; - Обучение и развитие персонала; - Координация процессов КДП; - Осуществление закупок телекоммуникационного и серверного оборудования для Банка; - Распределение человеческих ресурсов на рабочие процессы; - Администрирование сетевой инфраструктуры Банка; - Администрирование серверной инфраструктуры Банка; - Контроль деятельности управления; - Администрирование Cisco, H2C; - Администрирование AD, WMWare, СХД. Проекты: - Реализация проекта "Электронные деньги" с биржами; - Перестроение серверной инфраструктуры Банка; - Перестроение телекоммуникационной инфраструктуры банка; - Участие при реализации проекта "Интернет банкинг для юридических лиц; - Участие в проекте внедрения стандарта ISO; - Участие в проекте внедрения цифрового Тенге; - Участие в реализации проекта ИСНА; - Участие в проекте системы денежных переводов; - Участие в проекте кредитный конвеер; - Участие в проекте реализации единого QR; - Участие в реализации проекта Kaspi PTP; - Участие в реализации проекта антифрод.

- Управление всеми процессами сетевой инфраструктуры Банка; - Стратегическое планирование и развитие Банка в области телекоммуникаций; - Обучение и развитие персонала; - Координация процессов КДП; - Осуществление закупок телекоммуникационного оборудования для Банка; - Распределение человеческих ресурсов на рабочие процессы; - Администрирование сетевой инфраструктуры Банка; - Администрирование Cisco, H2C; Проекты: - Участие по телекоммуникационной и серверной части в проект по системе мгновенных переводов (настройка серверной инфраструктуры, подготовка и настройка серверного оборудования, настройка и контроль тунелирования, обеспечение бесперебойной работы оборудования);

- Составление бюджета проектов; - Контроль за исполнением соблюдением сроков исполнения задач по проектам; - Построение стратегической системы управления проектами; - Разработка и подготовка отчетов/бюджетов для акционеров; - Координация и мониторинг за исполнением руководителей проектов; - Ведение переговоров (прямых и письменых) с производителями оборудования; - Расчет логистики; - Принятие решений по технологическому оборудованию; - Подготовка презентации; - Сбор,анализ информации по рынку; - Создание проекта с нуля. Проекты: - Система контроля доступа, система звукооповещения, оснащение спортивного зала - среднеобразовательной школы Zaman; - Система контроля доступа, поставка и настройка телекоммуникационного и серверного оборудования, система видеонаблюдения с аналитикой - музей г.Уштобе; - СКС и ВСС, поставка телекоммуникационного и серверного оборудования - международный аэропорт г.Тараз.

- Обеспечение бесперебойной технической эксплуатации комплексов "Сергек" в г.Алматы; - Организация запуска, сдача в эксплуатацию и дальнейшая эксплуатация технологического оборудования основного и вспомогательного производств, инженерных сетей и коммуникаций, а также зданий и сооружений компании; - Контроль за соблюдением техники безопасности, правил и норм по охране труда; - Разработка и контроль исполнения бюджета; - Организация закупок и поставок производственного оборудования; - Работа с технологической документацией; - Администрирование телекоммуникационной инфраструктуры компании; - Управление и распределение обязанности по техническому блоку компании.

- Обеспечение работоспособности системы 24/7/365; - Распределение рабочей деятельности бригад по эксплуатации; - Разработка, улучшение и внедрение новшеств в работе АПК; - Контроль деятельности группы мониторинга; - Контроль рациональности использования производственных ресурсов; - Обеспечение эффективности проектных решений; - Обеспечение качественного и своевременного ремонта оборудования; - Обеспечение своевременной подготовки технической документации; - Проработка технических вопросов с поставщиками; - Подготовка и работа со всей технической документацией компании в рамках реализации проекта; - Контроль за соблюдением техники безопасности, правил и норм по охране труда;

Разработка методологии управления проектами; - Внутренний консалтинг – обучение и консультации руководителей проектов по стандартам планирования и управления. Организация деятельности администраторов и планировщиков проектов. - Организация разработки уставов, целей, задач, детальных бизнес-планов и оценки результатов проектов. - Централизованное планирование проектов. - Координация и распределение ресурсов по проектам. - Контроль соблюдения разработанной методологии планирования и хода исполнения проектов. - Организация управления рисками по проектам. - Организация и участие в работе Проектного комитета. - Координация предоставления информации по управлению проектами по поступающим запросам. - Ведение проектов цифровизации города.

- Мониторинг работоспособности телекоммуникационного оборудования, контроля качества каналов связи и выделенных линий; - Консультирования пользователей, прокладка и настройка ЛВС; - Установка и настройка программного обеспечения на рабочих станциях; - Сборка и настройка ПК. - Разработка, ведение и внедрения проектов по улучшения оказания сервисов АО "Казтелепорт"

- Мониторинг каналов передачи данных Группы компаний "Halyk"; - Обеспечение новых подключений; - Обеспечение 100% качественного сервиса 24/7; - Проведение мероприятий по увеличению доходов; - Мониторинг и анализ уровня качества услуг и сервиса, выработка предложений по их повышению; - Анализ рынка телекоммуникационных услуг; - Ведение переговоров на различном уровне, согласование и заключение договоров, контроль исполнения договорных обязательств.

- Разработка методологии управления проектами; - Внутренний консалтинг – обучение и консультации руководителей проектов по стандартам планирования и управления. Организация деятельности администраторов и планировщиков проектов. - Организация разработки уставов, целей, задач, детальных бизнес-планов и оценки результатов проектов. - Централизованное планирование проектов. - Координация и распределение ресурсов по проектам. - Контроль соблюдения разработанной методологии планирования и хода исполнения проектов. - Организация управления рисками по проектам. - Организация и участие в работе Проектного комитета. - Координация предоставления информации по управлению проектами по поступающим запросам. - Ведение проектов цифровизации города.

Участие в ИТ проектах компании. Проекты: - Интеллектуальная транспортная система города Алматы; - Умный город; - Модернизация информационной системы управления здравоохранения г. Алматы; - Реализация ситуационного центра г. Алматы Консультирование и разработка архитектуры в области ИТ по данным проектам. Администрирование серверного и телекоммуникационного оборудования. Написание технической документации включая технические спецификации для проектов. Участие и осуществление закупа оборудования и программного обеспечения, программно-аппаратных комплексов и готовых проектов для внедрения в городской инфраструктуре.

- Мониторинг работоспособности телекоммуникационного оборудования, контроля качества каналов связи и выделенных линий; - Консультирования пользователей, прокладка и настройка ЛВС; - Разработка, реализация бизнеспроектов.

- Управление всеми процессами телекоммуникационной и серверной инфраструктуры В компании; - Стратегическое планирование и развитие компании в области телекоммуникаций; - Обучение и развитие персонала; - Координация процессов КДП; - Осуществление закупок телекоммуникационного и серверного оборудования для компании; - Распределение человеческих ресурсов на рабочие процессы; - Администрирование сетевой инфраструктуры Общества; - Администрирование серверной инфраструктуры; - Контроль деятельности управления. Проекты: - Подготовка документации и ведение проекта по передачи контакт-центра по модели аутсорсинг без остановки деятельности центра - Подготовка и ведение документации по проекту передачи серверного помещения в аутсорсинг - Подготовка и ведение документации по проекту передачи сетевой инфраструктуры в аутсорсинг - Техническая реализация проекта супермаркет посылок - Техническая реализация проекта по внедрению процессингового центра - Техническая реализация проекта цифровой офис - Техническая реализация проекта модернизации структурированной кабельной сети, телекоммуникационного и серверного оборудования в инфо-логистическом центре ЮГ

- Управление всеми процессами сетевой инфраструктуры в компании; - Стратегическое планирование и развитие компании в области телекоммуникаций; - Обучение и развитие персонала; - Координация процессов КДП; - Осуществление закупок телекоммуникационного оборудования для компании; - Распределение человеческих ресурсов на рабочие процессы; - Администрирование сетевой инфраструктуры Общества. Проекты: - Реализация ситуационного центра в АО «Казпочта» (Данный проект нацелен на мониторинг проблемных ситуаций в АО «Казпочта»); - Реализация проекта по видеонаблюдению в отделениях почтовой связи и почтовых вагонах (Данный проект нацелен на мониторинг кассовых окон и проблемных ситуаций в клиентских залах отделений почтовой связи); - Реализация проекта по строительству нового серверного помещения (Данный проект было нацелен на постройку нового серверного помещения для Общества); - Реализация проекта skype в сельских отделениях для клиентов (Данный проект нацелен на клиентов Общества о предоставлении возможности в сельских отделениях клиентам проводить беседы с руководством Областей, районов и возможности повидать своих близких); - Интеграция с ЦОН для оказания услуг в почтовых отделениях (Проект реализовывался для оказания услуг в почтовых отделениях услуги ЦОН); - Реализация проекта по продаже ЖД и авиа билетов в отделениях почтовой связи (Данный проект реализован для возможности покупки клиентами ЖД билетов в отделениях почтовой связи); - Модернизация телефонной связи по средства VoIP в отделениях по РК (Данный проект нацелен на возможность до звона каждого сотрудника Общества в службу Sevice Desc для получения качественной консультации по возникшим проблемам в сфере IT); - Реализация проекта GPS мониторинг автотранспортных средств АО «Казпочта» (Реализация данного проекта была для снижения затрат и контроля доставки почтовой продукции по средствам автомобильного транспорта); - Участие в реализации проекта Хоргос (Проект реализован для возможности доставки груза клиентов, которые осуществили покупки из Хоргос по странам СНГ); - Участие в проекте Постаматы (Проект реализован для возможности получения клиентами посылок не в отделениях почтовой связи, круглосуточно); - Участие в проектах трансформации АО «Казпочта» (Участия в данном проекте заключается в модернизации IT инфраструктуры Общества); - Участие в проекте гибридная электронная почта (Проект реализован для возможности передачи предписаний суда по средствам IT технологий в отделениях почты и доставки лично клиенту); - SMS уведомление (Проект предназначен для SMS рассылки клиентам по все операциям производимым в почтовых отделениях); - Проект видеонаблюдение в почтовых вагонах (Данный проект реализован для безопасности и контроля перевозки почтовой продукции по средствам железнодорожного транспорта); - Видеоконференцсвязь в Обществе (Проект реализован для возможности проведения конференций с руководством ОФ и возможности проведения обучения сотрудников Общества по вопросам почтовой деятельности); При реализации проектов острый вопрос был в очень низкой пропускной способности каналов передачи данных в почтовых отделениях АО «Казпочта», например до карагандинского областного филиала скорость передачи данных составляла 4 Мбит\с при этом все городские отделения почтовой связи и сельские отделения осуществляют передачу данных по данному каналу, но при оптимизации передаваемого трафика и корректной настройки оборудования проекты удалось внедрить не затронув бизнес процессы Общества.

- Администрирование АТС Meridian, Panasonic, Samsung; - Администрирование станции ip телефонии Avaya, Asterisk; - Администрирование корпоративного портала; - Учет данных по затратам по телефонии и сотовой связи; - Сопровождение и подключение пользователей в 4-х офиса АО «Казпочта»; - Консультирование филиалов организации по устранению неполадок на АТС располагающихся на территории филиалов; - Настройка сетевого оборудования Общества; - Прокладка телефонных и сетевых сетей; - Написание технической документации; - Настройка систем мониторинга каналов передачи данных таких как: Cisco Prime, NetFlow Analyzer Professional Plus; - Внедрение ip телефонии в Обществе; - Администрирование сетевого оборудования Общества более 700 единиц техники.

- Администрирования ПО HP OpenView ServiceDesk, включая и администрирование севера; - Администрирования платежной системы Cyberplat; - Консультирования пользователей, предоставления первой линии технической поддержки, решение незначительных проблем по средствам предоставления удаленного доступа; - Фиксирования проблем, контроля решения и эскалации; - Классифицирования заявок, контроля нормы времени для решения проблем в зависимости от их приоритета;
 - Прием обращений от Пользователей, выявление и регистрацию Инцидентов, запросов и проблем; - Классификацию Инцидентов, запросов, проблем и начальную поддержку Пользователей; - Определение приоритета Инцидентов, запросов, проблем; - Устранение Инцидентов, запросов, проблем; - Мониторинг статусов Инцидентов, запросов, проблем;
- Участвовать в оценке и совершенствовании управления Инцидентами, запросами, проблемами; - Регистрацию Запросов на обслуживание; - Начальную обработку, классификацию и приоритезацию Запросов на обслуживание; - Обработку Запросов на обслуживание; - Закрытие Запросов на обслуживание; - Участвовать в оценке и совершенствовании обработки Запросов на обслуживание; - Составление \ анализ отчетов (недельных, ежемесячных, квартальных).

- Мониторинг работоспособности телекоммуникационного оборудования, контроля качества каналов связи и выделенных линий; - Консультирования пользователей, прокладка и настройка ЛВС; - Установка и настройка программного обеспечения на рабочих станциях; - Сборка и настройка ПК.