Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла меньше недели назад
Женщина, 41 год, родилась 16 октября 1984
Санкт-Петербург, не готова к переезду, не готова к командировкам
Менеджер по работе с клиентами
60 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 19 лет 4 месяца
Октябрь 2025 — по настоящее время
8 месяцев
Розничная торговля... Показать еще
менеджер интернет-магазина
Работа с заказами интернет-магазина, приём, обработка и сопровождение новых заказов;
Общение с клиентами для уточнения деталей заказа (телефон, мессенджеры), оказание помощи в оформлении заказа, консультирование по всем интересующим вопросам (стоимость, доставка, ассортимент, акции, обратная связь);
Взаимодействие с курьерами и складом (сопровождение заказа клиента);
Работа в 1С Управление предприятием, Битрикс 24, Jivo.
Январь 2025 — Апрель 2025
4 месяца
Медицина, фармацевтика, аптеки... Показать еще
Оператор
Прием звонков, консультация по услугам ГК Вирилис, запись на прием к врачам;
Внесение информации в базу данных;
Помощь клиентам в решении различных вопросов;
Коммуникация с другими отделами для решения возникающих вопросов.
Работа в Битрикс 24, Oktell, МИС Ариадна
Сентябрь 2024 — Декабрь 2024
4 месяца
Розничная торговля... Показать еще
Менеджер интернет-магазина
Работа с заказами интернет-магазина, приём, обработка и сопровождение новых заказов;
Общение с клиентами для уточнения деталей заказа (телефон, мессенджеры), оказание помощи в оформлении заказа, консультирование по всем интересующим вопросам (стоимость, доставка, ассортимент, акции, обратная связь);
Взаимодействие с курьерами и складом (сопровождение заказа клиента);
Работа в 1С Управление предприятием, Битрикс 24, Jivo.
Март 2024 — Июнь 2024
4 месяца
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Специалист отдела интерактивной записи
- Работа с исходящими звонками - заявками пациентов с сайта СберЗдоровья и партнёров проекта;
- Взаимодействие с пациентами на входящей линии: выявление потребностей, подбор клиники и врача, презентация пациентам наиболее подходящих вариантов для записи на приём.
Август 2023 — Март 2024
8 месяцев
-
Рекрутер-фрилансер
Поиск и подбор курьеров для сетевых магазинов: составление вакансий, публикация на интернет-ресурсах (hh, Авито, группы в соц.сетях), первичное интервью, сопровождение в дальнейшем трудоустройстве.
Апрель 2006 — Сентябрь 2020
14 лет 6 месяцев
АО "Научно-производственное объединение "Импульс"
Специалист по управлению персоналом
Работа по подбору сотрудников - молодых специалистов и стажёров
Участие в процессе адаптации персонала
Организация профессиональной подготовки и обучения персонала: выявление потребности в обучении, составление планов, оформление и сопровождение договоров об обучении
Подготовка материалов и участие в работе аттестационных комиссий, ведение протоколов
Разработка и внедрение локальных нормативных актов в организации: положений, должностных инструкций
Взаимодействие с техническими университетами Санкт-Петербурга в рамках договоров о сотрудничестве
Анкетирование сотрудников с целью определения уровня лояльности к компании, выявления причин увольнения
Организация корпоративных мероприятий
Сентябрь 2003 — Апрель 2006
2 года 8 месяцев
АО "Научно-производственное объединение "Импульс"
Старший инспектор отдела кадров
Ведение кадрового делопроизводства: оформление приказов по личному составу, оформление и учёт отпусков сотрудников, составление ежегодного графика отпусков
Оформление табелей учёта рабочего времени
Ведение, подготовка и сдача дел в архив организации
Выполнение функций секретаря - помощника директора
Деловая переписка
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Приветствую вас!
Ищу работу в удалённом или гибридном формате.
Ранее работала с персоналом, знакома с большинством hr процессов, кадровым делопроизводством.
В 2023 пошла курсы по проф. переподготовке "IT-рекрутер": учебный опыт написания вакансий и поиска персонала, сорсинга, отбора кандидатов и проведения интервью с ними, подготовка оффера; освоение Notion и знакомство с Хантфлоу.
Также работала в клиентской поддержке: консультации по телефону и чат-поддержка в Jivo, работа в CRM системах. Уверенно владею пакетом MS Office, 1 С, Битрикс 24.
Высокая скорость печати (более 250 зн/мин)
Ответственная, коммуникабельная, замотивированная =)
Свойственны: расположение к людям и стремление взаимодействовать с ними, обучаемость, желание осязать результаты своей работы, способность подстраиваться под меняющиеся обстоятельства. Высокая скорость печати. Люблю порядок в делах, грамотно пишу и разговариваю)
Высшее образование
2014
Высшее образование
Диплом о высшем образовании, специалист
2003
Среднее специальное образование
Фельдшерский колледж
Сестринское дело
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2023
IT-рекрутер
Яндекс Практикум, Рекрутмент
2019
Администратор онлайн проектов
Школа онлайн профессий для женщин
2010
1С: Предприятие 8. Управление производством
ФПК при БГТУ "Военмех" и. Д.Ф. Устинова, Удостоверение о ПК
2010
Оценка персонала: методы диагностики профессиональных способностей
Факультет психологии СПбГУ, Сертификат
2009
Профессиональная переподготовка по специальности "Управление персоналом"
Центр ДПО при СПб ГУТ им. проф. М.А. Бонч-Бруевича, Диплом о профессиональной переподготовке
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
