Прием и обработка обращений от клиентов на первой линии. Решение вопросов в рамках своих обязанностей. Предоставление корректной и достоверной информации по запросам. Передача запросов в другие отделы для дальнейшего решения.

Консультировать клиентов по условиям компании и помочь при оформлении страхового полиса.

Исходящие звонки: информировать клиентов о новых продуктах Банка, получение обратной связи по оказанным услугам, продажа банковских продуктов. Принимать входящие звонки/совершать исходящие Консультировать держателей платежных карточек Банка;