Приём запросов заявителей о предоставлении государственных или муниципальных услуг. Информирование заявителей о порядке предоставления услуг, ходе выполнения запросов, а также по иным вопросам, связанным с получением услуг. Выдача документов по результатам предоставления услуг. Работа в специализированных программных комплексах. Взаимодействие с многофункциональным устройством (принтер, копир, сканер и другое периферийное оборудование). Общение с посетителями МФЦ и другими работниками центра с соблюдением стандартов делового этикета. Обеспечение процесса поступления информации в автоматизированную информационную систему, её извлечения, а также ввод полученной информации в базу данных. Выполнение различных операций технологического процесса обработки информации для качественного оказания государственных и муниципальных услуг. Представление интересов заявителей при взаимодействии с органами власти, оказывающими государственные услуги, а также с организациями, участвующими в их предоставлении. Осуществление иных функций, предусмотренных регламентами учреждения.

*Работа по входящим заявкам от клиентов; * Формирование и развитие собственной клиентской базы; * Консультирование клиентов по продукту /выбору проф. направления по телефону, в месенджерах или в почтовых сервисах; * Ведение клиента от 1 звонка до заключения сделки; * Сопровождение клиентов на всем этапе периода обучения и процесса трудоустройства; * Ведение всех взаиморасчетов с клиентами до окончания обязательств по договору; * Активная продажа услуг компании, выполнение плана по продажам; * Подготовка документов для заключения договоров;

-работа на фронт линии в дополнительных офисах; - консультация клиентов по вопросам приобретения и использования продуктов и услуг организации ( кредиты,вклады,пластиковые карты,КСП,ИСЖ,НСЖ) оформление данных продуктов; - Оформление платежей ,переводов,расходных кассовых ордеров; - Работа с платёжными системами (Visa,MasterCard,Мир) и пластиковыми картами: выдача пластиковых карт,консультация по сервису платёжных систем их правила и акции; - Работа в интегрированной банковской системе «Бисквит» и других программах АБС; - Работа с большим массивом информационных данных; - Осуществление исходящих звонков и обработка входящих; - Оформление и обработка претензий; - Выявление и формирование потребностей клиентов в продуктах и услугах организации;

расчетно-кассовое обслуживание клиентов – физических лиц; открытие рублевых и валютных счетов; оформление вкладов; оформление пластиковых карт; вкладные операции; безналичные переводы; кредитные операции; продажа банковских продуктов и услуг клиентам - физическим лиц

расчетно-кассовое обслуживание клиентов – физических лиц; открытие рублевых и валютных счетов; оформление вкладов; оформление пластиковых карт; вкладные операции; безналичные переводы; кредитные операции; продажа банковских продуктов и услуг клиентам - физическим лиц

• Активное привлечение потенциальных клиентов в точке продаж; • Продажа банковских продуктов и услуг физическим лицам (банковские продукты и услуги: дебетовые карты, в т.ч. Gold-пакеты, кредитные карты, потребительские кредиты, страховые продукты); • Осуществление качественного операционного и информационного обслуживания клиентов; • Проверка на подлинность предоставленных документов клиента; • Оформление договоров, заявлений на предоставление банковских продуктов и услуг, передача необходимой документации в главный офис; • Осуществление пост продажного обслуживания клиентов, с целью мотивации клиентов на активное использование банковских продуктов и продажи дополнительных продуктов (посредствам телефонного звонка клиенту или личной встречи с клиентом); • Формирование и постоянное расширение собственной базы клиентов; • Подготовка ежедневной отчетности и статистики для предоставления руководителю; • Работа с новыми сотрудниками отдела (проведение презентаций, обучение и развития молодых специалистов, контроль выполнения ими обязательных качественных и количественных показателей). • Имею высокие показатели продаж (и количественные и качественные); постоянно повышаю свой профессиональный уровень; выполняю обязанности помощника руководителя; регулярно принимаю участие в тренингах развивающих личностный и профессиональный уровень.

- осуществление бухгалтерского учета; - ревизия; - финансовый контроль; - проверка достоверности полученной информации; - своевременная уплата налогов; - отчет перед государственными органами и собственниками компании; - организация работы с клиентами и партнерами организации; - слежение за финансовым состоянием предприятия.