Управление сервисом. Планирование загрузки, паралельно обучение и наставничество новых сотрудников, работа с клиентским сервисом по претензионным клиентам. Работа с дистрибуцией по вопросам гарантии и ремонта. Контроль выполнения планов и работа по усовершенствованию бизнес процессов.

Производил прием автомобилей марки: Wolkswagen, Audi, Porshe, Cadillac, Chevrolet, Exeed и других брендов по стандартам Сервисного центра. Контролировал ремонт всех автомобилей (не менее трех за раз не считая гарантийных ремонтов), так же, занимался контролем правильной передачей информации клиенту от мастера приёмщика. Знаю и могу применять все оборудование, такое как: Odis, Pivis, Maxis, GM Service, Vag 1850A, Vas 741045, Vas 6533A (сюда входит вибростенд, стенд для проверки и регулировки развала всех марок авто, шиномонтажный станок для дисков более 20 дюймов). В процессе работы мастером цеха неоднократно внедрял новые способы расширения заказ наряда, а так же, усовершенствования работы сервиса. Знаю и владею знаниями как ускорять процесс приемки автомобиля мастером приёмщиком, так же знаю как без ошибочно и без конфликтов принимать автомобиль с серьезными неисправностями у любого клиента.

Совмещал две должности Шеф-тренера и Технолога. Решал вопросы по всем сложным ремонтам автомобилей и оборудования. Принимаю участие в ремонтах и диагностиках, а так же контролировал все гарантийные ремонты и производил консультации по ним. Прошел обучение в Porshe Centre Almaty (диагностика и ремонт новых автомобилей). Производил обучение сотрудников технологии ремонта, новому оборудованию и техникам диагностики.

Прием автомобиля от приемщика, распределение машин по цеху и механикам, контролирование загруженности цеха, а так же ремонта (гарантийного и стандартного). Быстрое решение сложных ремонтов и расширение заказ нарядов. Проведение тестовых выездов для определения рекламации клиента. И контрольная проверка после ремонта.

Прием и выдача автомобиля, контроль ведения ремонта от приема до выдачи автомобиля. Ведение документации, оформление договоров с организациями.

Прием автомобилей на ремонт, консультирование клиентов по вопросу ремонта автомобиля, распределение автомобилей по механикам в зависимости от их загруженности, профиля и квалификации, проведение тестовых поездок, запись клиентов на обслуживание автомобиля, выдача клиентам рекомендации по ремонту и обслуживанию автомобиля, согласование работ и стоимости с клиентом, проверка качества выполненных работ и подготовка к выдаче автомобиля клиенту. Работа с "1 С"

Обязанности: 1. Настойка автоматизации: Настойка 1С Бухгалтерии для внедрения в розничную и оптовую торговлю, адаптация и настройка рабочих процессов для последующей интеграции их в интернет магазин, объединение рабочих процессов нескольких отделов в одну рабочую цепь (вино-водочный отдел, гастроном, сувениры, оптовые склады). 2. Настройка оборудования для автоматизации: внедрение программного обеспечения, настройка 1С Бухгалтерии, консультирование и обучение сотрудников по внедренному программному обеспечению. 3. Ведение и контроль разработки интернет магазина (наполнение сайта- фото, свойства и так далее ), а так же, его продвижения в соц сетях. 4. Постоянный контроль программного обеспечения и его самостоятельная доработка, а так же, при помощи программистов (фрилансеров). 5. Постоянная оптимизация и улучшение (совершенствование) существующих рабочих процессов для увеличения эффективности получения прибыли компании. Достижения: 1. За время работы в данной организации было запущена автоматизация розничной торговли Вино-водочного отдела (обработано около 6 тысяч наименований товара). 2. Подключена "1С Предприятие" к интернет сайту и обмен данными сайта с "1С Предприятие" по расписанию, то есть автоматизированный обмен.

Прием и выдача автомобиля, первоначальная диагностика проблемы и оценка последующего ремонта с запчастями, постановка на очередь клиентов, запись в «1 С» данных о владельце машины для последующей работы с клиентом в будущем, контроль процесса ремонта автомобиля. Подбор запчастей для ремонта через соответствующие программы или через интернет. Заказ и контроль доставки запчастей. Выходил на замену механика, в случае его отсутствия, или если механик был не в состояния провести ремонт. Помимо работы приемщиком, повышал знания в устройстве машины, помогая механикам при работе.