Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяWas more than two weeks ago
Male, 42 years, born on 13 October 1983
Astana, willing to relocate (Aktobe, Almaty, Atyrau), prepared for business trips
Представитель в аэропорту, менеджер станции, супервайзер станции
800 000 ₸ in hand
Specializations:
- Other
Employment type: full time
Work experience 13 years 2 months
August 2021 — currently
4 years 10 months
Transportation, Logistics, Warehousing, International Logistics... Show more
Дежурный менеджер службы обслуживания пассажиров
Руководство службой по обслуживанию пассажиров в течение рабочей смены.
Доклады и отчеты после рабочей смены руководству.
Поддержание уровня обслуживания пассажиров на высоком и уровне.
Оказание услуги супервайзера на грузовых, чартерных и пассажирских рейсах.
June 2017 — August 2021
4 years 3 months
Air China LTD Nur-Sultan
Представитель авиакомпании
Контроль за всеми процессами наземного обслуживания. Работа с обслуживающими компаниями. Решение всех возникающих спорных вопросов с клиентами.
Самостоятельно открывал станцию как новое направление.
Полностью наладил необходимые процессы в соответствии со всеми требованиями Законодательства РК и Авиакомпании по безопасности и сервису. Самостоятельно проводил обучение для обслуживающих компании по стандартам авиакомпании.
За все время деятельности представительства, не было ни одной задержки по вине наших сотрудников.
February 2021 — May 2021
4 months
Astana, samgau.com/ru/main
IT, System Integration, Internet... Show more
Менеджер проектов
Коммуникация с заказчиком
Управление командой
Отслеживание задач
Контроль сроков
April 2016 — May 2017
1 year 2 months
Kazakhstan, airastana.com
Transportation, Logistics, Warehousing, International Logistics... Show more
Менеджер станции в запасе
Замена менеджеров станций на период их отсутствия. Полная ответственность за работу станции и за выполняемые рейсы. Подготовка отчетной документации. Работа с клиентами и партнерами компании. Контроль документации по взаиморасчетам.
Работа с клиентами, решение спорных вопросов. Постоянный мониторинг качества предоставляемых услуг и разработка решений для повышения качества обслуживания.
April 2013 — May 2017
4 years 2 months
Kazakhstan, airastana.com
Transportation, Logistics, Warehousing, International Logistics... Show more
Сменный менеджер по наземному обслуживанию
Мониторинг и контроль деятельности службы на протяжении всей смены. Контроль соблюдения процедур и требований авиационной безопасности. Подготовка отчетной документации. Мониторинг своевременности отправки рейсов. Координация действий со смежными службами. Соблюдение требований безопасности на рабочем месте.
Работа с клиентами, решение спорных вопросов. Постоянный мониторинг качества предоставляемых услуг и разработка решений для повышения качества обслуживания.
Управление персоналом службы, проведение брифингов, собраний.
Грамотное распределение человеческих ресурсов.
Выявление перспективных сотрудников. Мотивация для их дальнейшего развития.
Skills
Skill proficiency levels
Driving experience
Own car
Driver's license category BAbout me
Хобби
• Самостоятельно изучаю Project Management. Прохожу онлайн курс от калифорнийского университета.
• Изучаю продажи. Прошел курсы по продажам от российских и казахстанских экспертов. Провожу бесплатные консультации и мастер классы для менеджеров по продажам в организациях.
• Самостоятельно изучаю инвестирование как способ накопления капитала.
• Слежу за трендами на мировом рынке новых технологий. Интересуюсь сферой IT.
Личные качества
• Быстро учусь новому. Легко усваиваю материал.
• Навыки управления командой.
• Умение правильно излагать свою точку зрения.
• Умение просто и понятно формулировать свою мысль
• Тактичность в отношениях с коллегами и клиентами.
• Хорошо развит навык обучения и преподавания.
• Умение самостоятельно принимать решения в сжатые сроки.
• Пунктуальность. Лучше приду раньше, чем опоздаю.
• Ответственно подхожу к выполнению поставленных задач.
Higher education
2006
Higher education
Евразийский Национальный университет им Л.Н. Гумилева
Международные отношения, Востоковедение
2000
Higher education
Музыкальная школа им. Глинки
Смычковые инструменты, Скрипка
Languages
Professional development, courses
2020
University of California, Irvine
Coursera, Initiating and Planning Projects
2020
IATA
IATA, Aviation Law - Fundamentals
2020
Курс "Эксперт онлайн продаж"
Никита Акишин, Онлайн продажи
2000
IT courses
IT and administration courses, PC and internet advanced user
Citizenship, travel time to work
Citizenship: Kazakhstan
Permission to work: Kazakhstan
Desired travel time to work: Doesn't matter
