- Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Ведение клиентской базы - Информирование клиентов о новой продукции и услугах - Проведение презентаций о продуктах и услугах - Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами - Работа с системами отчетности о продажах и реализации услуг - Оформление сопроводительных документов на продажу товаров и услуг - Заключение и сопровождение сервисных договоров - Выявление ключевых клиентов компании - Установление контакта с клиентом на ранних этапах продаж - Составление плана продаж - Выстраивание стратегии развития продаж и отношений с клиентами - Контроль выполнения планов и достижения показателей эффективности продаж - Разработка системы показателей эффективности продаж - Проведение инвентаризации товарно-материальных ценностей - Обеспечение сохранности товара на складе - Разработка и совершенствование методов и технологий продаж - Формирование и управление ассортиментом или линейкой продуктов в компании или направлении - Разработка и запуск масштабных маркетинговых и PR-кампаний - Формирование и совершенствование ценовой политики для линейки продуктов, разработка стратегий ценообразования - Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами - Контроль за соблюдением стандартов обслуживания и клиентского сервиса сотрудниками - Разработка и реализация стратегии развития точки продаж - Управление персоналом точки продаж, включая найм, обучение и организацию работы - Мониторинг и анализ рыночной конкуренции и потребительского спроса точек продаж - Формирование и контроль бюджета точки продаж - Составление планограмм выкладки товаров - Взаимодействие с дистрибьюторами, производителями и поставщиками

Работа с научным руководителем, зарубежная стажировка

Автоматизация бизнеса, кассовые программы как 1С, Paloma, Umag, Next и другие

управлять менеджерами, контролировать качество их работы; самому общаться с крупными клиентами, поддерживать с ними связь; анализировать эффективность отдела с помощью CRM; прогнозировать продажи, управлять эффективностью отдела; мотивировать команду; наладить систему KPI, постоянно повышать план продаж, следить за его реалистичностью; разработать систему роста сотрудников, продумать механизмы их обучения; сформировать и утвердить ассортиментную и ценовую стратегию компании, контролировать ее реализацию и отчитываться перед руководством компании;писать инструкции, готовить шаблоны коммерческих предложений; проводить переговоры и заключать договоры; контролировать дебиторскую задолженность клиентов; анализировать конкурентов, искать точки роста для системы продаж компании. Работа в СРМ

Работа с клиентами, решение вопроса клиента, работа с возражениями. Ответы за координирование, проведение и протоколирование ретроспективы по инциденту, а также ведение журнала и учет заявок на исправление.

• Консультация Клиентов по продуктам и услугам банка, оказание помощи и заботы • Решение конфликтных ситуаций • Регистрация обращений Клиентов в системе

Оказание услуг клиентам салона: Маникюр, шугаринг, наращивание ресниц и makeup artist. Обучение коллег, проведение тренингов и мастер-классов по созданию имиджа, мейк-апа

Консультирование клиентов по направлениям и отелям Подбор оптимальных туров Бронирование турпакетов Продвижение сайта, работа с агентствами, заключение договоров с физ. и юр. лицами, реклама в соц.сетях как инстаграм, FB, VK, рассылки. Холодные звонки, B2B, B2C

Консалтинговые услуги. Анализ информации о финансовой деятельности компании для прогнозирования экономических условий с целью дальнейшего использования при принятии инвестиционных решений Исследование информации о ценах на товары и услуги для определения тенденций в инвестиционных рисках

Менеджер по работе с клиентами, так же менеджер по туризму, авиа, брониривание туров. разработка маршрутов; составление экскурсионных программ и развлечений; бронирование мест в отелях; выкуп билетов на регулярные авиарейсы; организация чартерных авиарейсов; переговоры с принимающей стороной; оформление страховок и виз;

Менеджер по продажам (туризм) Исследование рынка, поиск потенциальных клиентов, ведение коммерческих переговоров Ведение клиентов компании Расширение каналов продаж Составление плана продаж, анализ статистических данных Обработка заказов клиентов Осуществление информационной поддержки клиентов

Обязанности: , бронирование отелей и путевок Обучение и курсы по Amadeus Basics and Electronic Ticketing Достижения: знание по бронированию отелей и в интернете и по системе Amadeus

“Cyprus Paradise” Tour Company under of the “Tour Plus” Group (2012) – Successful Worker Certificate “World Tourism Organization” (2011) – Conference Participant Certificate “Marine Tourism” Eastern Mediterranean Yacht Rally Event (2010) – Organizer Certificate Girne American University (2007-2008) – English Language Foundation Program Certificate