- Организовать обслуживание клиентов от и до. - Обеспечить процесс заселения и выселения, оформить необходимые документы, предоставить информацию об Отеле и его услугах, ответить на все вопросы и помочь гостям сориентироваться в городе. - Способность запоминать детали и особенности, связанные с гостями, событиями и внутренними процессами Отеля. - Умение сохранять спокойствие и продуктивность в условиях высокого давления и непредсказуемых ситуаций.

- Поддерживать высокий профессиональный уровень работы в процессе приёма, чтобы гарантировать удовлетворение гостей; - Выполнять все обязанности менеджера отдела регистрации гостей; - Поддерживать соответствующие стандарты поведения, внешнего вида сотрудников в соответствии с внутренними стандартами. - Полный контроль над отелем, в отсутствии Генерального Менеджера.

- Поддерживать высокий профессиональный уровень работы в процессе приёма, чтобы гарантировать удовлетворение гостей; - Выполнять все обязанности менеджера отдела регистрации гостей в его отсутствие; - Сопровождать VIP гостей к их комнатам; - Поддерживать соответствующие стандарты поведения, внешнего вида сотрудников в соответствии с внутренними стандартами.

- Run Audit, - To Take care of guests request during the night, - Responsible for all reports while running audit and so on.

Check in & check out procedures

-Helping coordinate guest arrivals and departures. - Handle more complicated guest requests and special needs, - Make sure any guest complaint or request gets handled immediately by front office, - Coordinate rooms af arrival Group.

- Operate telephone switchboard to answer screen or forward calls providing information taking messages or scheduling appointments, - Process and prepare memos, travel vouchers and other documents, - Greet persons entering establishment determine nature and purpose of visit and direct or escort them to specific destinations, - Prepare pre-arrival guests, - Make Check in & check out guests etc.

- Learning Activities hotels in these sections:(Administration Food & Beverage) and also Finincial department. - 1 moth. the practice of studying the entire structure of the service offered at the restaurant - 2 moth. have got experience with the documentation in the Administration of the restaurant - 3 moth.of my training was learning the basics of accounting in the hotel

I have learned all the basic stuff at laundry and Spa Departments.

- Introduction of reports, - Mobility,