- принимать и регистрировать, при необходимости актуализировать обращения пользователей; - предоставлять клиентам и руководству БСБ отчетности об оказанных услугах; - подготавливать и согласовывать акты выполненных работ/оказанных услуг; - подготавливать и согласовывать документы по изменению сроков и условий исполнения заявок в рамках действующих договоров; - координировать и/или отслеживать решение всех открытых обращений.

- Оператор колл центра; - дистанционное устранение неисправностей интернета и телефона; - проектирование прокладки кабелей в САПР AutoCAD и графическом редакоторе CorelDraw.

сбор, определение и документирование требований для успешного выполнения всех определенных оперативных мероприятий с точки зрения пространства, персонала, аппаратного обеспечения, программного обеспечения, коммуникаций в ИТ помещениях и объектах; - разработка и внедрение офисной/административной инфраструктуры; - предоставление поддержки и услуги, касающиеся административных функций; - управление и решение проблемных вопросов, поступающих от Менеджера Командного Центра ИТ; - координация проблемных вопросов Операций ИТ.