Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла меньше недели назад
Женщина, 38 лет, родилась 1 марта 1988
Москва, м. Речной вокзал, готова к переезду (Химки (Московская область)), готова к редким командировкам
Менеджер по работе с клиентами
120 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 14 лет 10 месяцев
Сентябрь 2015 — по настоящее время
10 лет 9 месяцев
Москва, www.europlan.ru
Финансовый сектор... Показать еще
Менеджер по работе с клиентами
Консультирование клиентов по вопросам страхования.
Формирование условий страхования для клиентов.
Согласование договоров страхования.
Проведение переговоров и помощь клиентам в подборе оптимальных страховых решений.
Страхование клиентов, помощь при наступлении страхового случая.
Телефонные продажи и продвижение услуг компании, работа с существующей базой клиентов (B2C, B2B).
Консультирование по новым продуктам компании.
Поддержание и развитие партнерских отношений с клиентами компании.
Работа с претензиями.
Решение с клиентами вопросов дебиторской задолженности.
Выполнение плана продаж и составление отчетов.
Февраль 2012 — Сентябрь 2015
3 года 8 месяцев
ГК Независимость
Москва
Автомобильный бизнес... Показать еще
Специалист по страхованию
Консультирование клиентов по вопросам страхования и автокредитования.
Формирование и подача пакета документов в банк, проведение банковских сделок, контроль за прохождением заявления по автокредитованию.
Анализ кредитоспособности клиента.
Проведение переговоров с банками-партнёрами.
Поддержка клиента на всех этапах автокредитования.
Проведение работы по улучшению качества и эффективности процесса автокредитования.
Подбор программы страхования с учетом запросов покупателя.
Участие в осмотре страхуемого авто.
Заполнение документов для подписания клиентом.
Учёт и аналитика заключённых страховых договоров.
- Составление банковских документов, платежных поручений, требований и ордеров
- Контроль выполнения планов и достижения показателей эффективности продаж
Январь 2010 — Июнь 2010
6 месяцев
Москва
Автомобильный бизнес... Показать еще
Менеджер по продажам
Поиск и привлечение клиентов: работа с базой лидов, участие в выставках, продвижение через соцсети.
Консультация и презентация авто: подбор модели, демонстрация характеристик, проведение тест-драйвов.
Переговоры и закрытие сделок: выявление потребностей, работа с возражениями, оформление договоров, задатков и допуслуг.
Финансовое постпродажное обслуживание: контроль доставки, выстраивание долгосрочных отношений с клиентом, помощь с ТО и запчастями.
Анализ и отчетность: мониторинг плана продаж, CRM-ведение, разработка мер по росту объёмов.
Работа с допоборудованием: продажа опций, сервисов, аксессуаров для увеличения среднего чека.
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Личные данные: работоспособность, ответственность, исполнительность, организованность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, уравновешенность, способность работать в команде, легко обучаема, желание учиться, расти и развиваться в профессиональном и личном плане.
Хочу, могу и умею работать!
Высшее образование (Магистр)
2011
Высшее образование (Магистр)
Финансовый Университет (ФА) при Правительстве РФ
экономический, государcтвенные и муниципальные финансы
2009
Высшее образование (Бакалавр)
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения