Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была вчера в 20:39

Женщина, 54 года, родилась 17 февраля 1972

Алматы, не готова к переезду, готова к командировкам

Бизнес коуч (Гостиничный, Ресторанный) Бизнес, Продажи - готовые кейсы

1 000 000  на руки

Специализации:
  • Бизнес-тренер
  • Генеральный директор, исполнительный директор (CEO)
  • Директор юридического департамента (CLO)
  • Коммерческий директор (CCO)

Тип занятости: полная занятость, частичная занятость

Опыт работы 32 года 8 месяцев

Май 2024по настоящее время
2 года 1 месяц
ACosmetics TOO, EVOLIC TOO

Розничная торговля... Показать еще

Исполнительный директор (CEO)
Реализация коммерческой стратегии компании на территории РК; сеть магазинов Nature Republic. Управление показателями выручки и доходности распределенной по каналам продаж: B2C, B2B Франчайзинг; контроль дебиторской задолженности; Построение эффективной и устойчивой системы продаж; обучение персонала -консультанты-кассиры Выстраивание кросс-функционального взаимодействия с партнерами с Кореи – HR, переговоры с оптовиками, маркетинг, финансы; Составление и обеспечение исполнения регламентов компании; Управление проектом в рамках функции Продаж на территории РК и России; Внедрение и контроль по работе с маркетплейсами (Kaspi, WB, Ozon, Flip etc) Операционный бюджет Внедрение CRM.
Август 2023по настоящее время
2 года 10 месяцев
МЦ EMIRMED

Алматы, emirmed.kz

Коммерческий директор
Коммерческий директор Работа в крупном Холдинге. Маркетинговый анализ рынка. Разработка и утверждение Бизнес-процессов. Операционный Бюджет. Создание и внедрение новых продуктов/услуг. Разработка системы продаж медицинских центров. Разработка схем обслуживания клиентов/пациентов во всех точках продаж. Разработка и внедрение системы управленческого учёта. Разработка и внедрение форм маркетинговой и финансовой отчётности. Набор и обучение персонала: call-цент, менеджеры, врачи. Разработка системы мотивации персонала. Разработка и реализация маркетинговых мероприятий. Создание и внедрение эффективных скриптов общения с клиентами/пациентами на всех этапах "воронки продаж". Контроль над эффективностью работы персонала: call-центр, менеджеры, врачи. Корректировка и внедрение алгоритмов работы CRM под задачи медицинских центров. Ребрендинг Торгового-Развлекательного центра в системе Холдинга.
Ноябрь 2019по настоящее время
6 лет 7 месяцев
TOO Magnetic (Grand Park ТРК)

Алматы

Розничная торговля... Показать еще

CEO (Зам Директор по общим вопросам)
ТРК "GrandPark", ТК "АРМАДА", ТД Алматинский Золотой Базар Управление Объектами-200 000 кв.м Операционное управление Планирование и организация эффективной деятельности группы Компаний Холдинга Анализ рынка с последующим формированием бизнес-плана. Участие в подготовке коммерческих условий, предложений и стратегических бизнес-кейсов для развития компании; Осуществление контроля и обеспечения выполнения поставленных перед Директорами задач; Организация исследования рынка, постоянный сбор информации о потенциальных Арендаторах и конкурентах; Управление продажами, а именно: - управление основными финансовыми показателями: прибыль, рентабельность. - ведение переговоров с якорными и проблемными Арендаторами - определение требующих повышенного внимания, разрешение кризисных и нестандартных ситуаций; - обеспечение выполнения плана по прибыли, коммерческому доходу, обеспечение поступления оплат, контроль за исполнением договорных обязательств контрагента в части оплаты; - определение и формирование маркетинговой стратегии и стратегии развития Холдинга. Взаимодействие с контролирующими и др. гос. органами; Отчетность перед собственником Бизнеса
Январь 2015Ноябрь 2019
4 года 11 месяцев
CAC Kazakhstan LPP

Алматы

Управляющий объектом
Управление Бизнес-Центром класса А (АО АФ «PetroKazahstan») Составление и утверждение Годового Бюджета План регламентных работ на год Кейтеринг, клининг, Техническое обслуживание Объекта Оптимизация и автоматизация, контроль существующих отделов; Оптимизация всех процессов компании; Разработка и согласование аналитической, проектной, технической, эксплуатационной документации по проектам; Выстраивание новых отделов в компании; Проведение плановых встреч с отделами; Формирование, распределение и управление командами отделов; Постоянная коммуникация с руководителями отделов, оценка эффективности отделов.
Февраль 2014Сентябрь 2014
8 месяцев
ТОО Отель Дипломат и Бизнес Центр

Астана, www.diplomathotel.kz

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

General Director
Общее руководство Отелем Контроль за работой всех подразделений Отеля Управление финансово-экономической деятельностью Объекта Корпоративные Договора Start up- запуск нового Объекта "Бали Спа" Расчет годового и текущего бюджета на Объект Имидж Отеля Тренинги для персонала (сервис, корпоративная культура и т.д) Связи с общественностью Запуск ресторанов Кризис менеджмент Обучение Персонала формы и методы обучения, развития и повышения квалификации персонала; контроль за документооборотом в сфере кадрового делопроизводства; порядок составления, требования учета и хранения отчетности по передвижению кадров;
Август 2013Январь 2014
6 месяцев
Urban Property Management LLC

Алматы

Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование... Показать еще

Управляющий Директор Объекта Hailleybury School Almaty
Полное сервисное обслуживание Объекта (клининг, ТО, аутсорсинг) составление годового бюджета ежемесячный финансовый отчет составление плана регламентных работ на год на Объекте договора с поставщиками договора с субподрядчиками составление ППР составление технологических карт на клининг составление должностных инструкций для персонала составление правил внутреннего распорядка для персонала кодекс деловой этики (руководство по корпоративной культуре) разработка методов мотивации согласно градации по должностям для персонала
Февраль 2013Август 2013
7 месяцев
Capital Service Group LLC

Алматы

Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование... Показать еще

Property Manager for Esentai Mall
Управление Торгово-развлекательным центром класса А работа в Есентай-mall Алматы Администрирование, управление, операционная деятельность. организация, руководство и контроль производственных работ по содержанию вверенной территории в надлежащем порядке, подбор сторонних организаций (аутсорсеров), оказывающих услуги по ремонту, охране и др. работ, направленных на поддержание территории в порядке. контроль работы организаций-аутсорсеров на предмет исполнения ими договорных обязательств. проведение необходимых улучшений в эксплуатации и содержании территории. составление должностных инструкций для персонала
Октябрь 2011Февраль 2013
1 год 5 месяцев
Management Service Brokerage LLC

Алматы

Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование... Показать еще

Управляющий Бизнес центра класса "А"
Расчёт годового бюджета, подготовка тендерной документации, разработка технологических карт по уборке, разработка новых методов уборки, оптимизация штата, расчёт коммерческих предложений. организация, руководство и контроль производственных работ по содержанию вверенной территории в надлежащем порядке, подбор сторонних организаций (аутсорсеров), оказывающих услуги по , ремонту, охране и др. работ, направленных на поддержание территории в порядке. контроль работы организаций-аутсорсеров на предмет исполнения ими договорных обязательств. проведение необходимых улучшений в эксплуатации и содержании территории.
Январь 2011Октябрь 2011
10 месяцев

Алматы, www.americana-group.com

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Директор ресторана
Работа в UAE Americana Quality (Sharjah) Открытие новой сети ресторанов в Казахстане " Hardee's", start-up project. запуск ресторанов с нулевого цикла расчёт годового бюджета на ресторан операционные карты должностные инструкции для персонала расчёт расхода продуктов на неделю работа с поставщиками протокол испытаний по поставщикам предложения по продвижению маркетинговых ходов введение новых продуктов
Май 2009Декабрь 2010
1 год 8 месяцев
AGRON LLC Комплекс «Riviera club»

Конаев, www.rivieraclub.kz

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Исполнительный Директор (www.rivieraclub.kz)
Запуск С 0 -го цикла Отеля "Riviera"*** Бизнес план ТЭО Подбор Персонала Бюджет ВВод в эксплуатацию Организация работы и эффективное взаимодействие всех структурных подразделений и производственных единиц, направление их деятельности на: - повышение эффективности работы отеля - рост объемов сбыта услуг - увеличение прибыли, улучшения качества и конкурентоспособности - соответствие предоставляемых услуг мировым стандартам - обеспечение сохранности и содержания в исправном состоянии помещений и имущества в соответствии с правилами и нормами эксплуатации, бесперебойной работы оборудования, благоустройства и комфортности - соблюдения санитарно-технических и противопожарных требований
Январь 2009Май 2009
5 месяцев
Сеть супермаркетов «Gross»

Алматы

Розничная торговля... Показать еще

Управляющий супермаркетом “SM Market Аксай”
Управление супермаркетом. Построение и управление системой продаж. Управление персоналом. Организация рабочего процесса, контроль работы персонала, адаптация и обучение персонала. Ведение переговоров с первыми лицами компаний. Решение административных и хозяйственных вопросов. Обеспечение эффективной и бесперебойной работы супермаркета. Контроль деятельности всех участков ( товародвижение, обслуживание покупателей, кассовая дисциплина). Составление графиков работ, табелирование персонала Организация торгового процесса (заказ, прием, размещение товаров, инвентаризация, переоценка). Работа с поставщиками. Ведение аналитических отчетов супермаркета. Финансовая отчетность. Контроль выкладки товаров. Контроль качества обслуживания покупателей. Причина увольнения -по собственному желанию
Ноябрь 2002Сентябрь 2007
4 года 11 месяцев
TAU ESTATE LLC Гостиничный комплекс "Кумбель" *****

Алматы, www.kumbel.com

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Управляющий Гостиничным комплексом- General Manager
Запуск С 0 -го цикла VIP-Hotel "Kumbel"**** Бизнес-план ТЭО Подбор Персонала Бюджет ввод в эксплуатацию Объекта (СПА, рестораны, Банкетный зал, лыжная трасса, конюшня) Организация работы и эффективное взаимодействие всех структурных подразделений и производственных единиц направление их деятельности на: - повышение эффективности работы отеля - рост объемов сбыта услуг - увеличение прибыли, улучшения качества и конкурентоспособности - соответствие предоставляемых услуг мировым стандартам - обеспечение сохранности и содержания в исправном состоянии помещений и имущества в соответствии с правилами и нормами эксплуатации, бесперебойной работы оборудования, благоустройства и комфортности - соблюдения санитарно-технических и противопожарных требований
Апрель 1998Август 2002
4 года 5 месяцев
СП ОАО "Айт отель" The Regent Almaty the Ankara in Kazakhstan

Алматы

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Room Devision Manager
-Работа с персоналом, делопроизводство, составление рабочих планов на текущий период. -Обучение персонала в отеле, деловая переписка, составление меморандумов , планирование работы персонала отеля . Контроль рационального распределения и использования моющих средств и других хозяйственных материалов. Обучение персонала, обеспечение неукоснительного соблюдения установленных высоких требований к самодисциплине, вежливости и доброжелательности в отношениях с гостями и друг с другом; воспитание в каждом сотруднике службы гордости за свою профессию, чувства значимости своего труда в деятельности всего предприятия. Выполнение внутренних распоряжений, инструкций, меморандумов, приказов, правил техники безопасности и противопожарной безопасности; ежеквартальное проведение инструктажа с подчиненными. Строгое выполнение санитарно-гигиенических правил, а также контроль соблюдения их подчиненными.Участие в совещаниях отдела и производственных обучениях. Причина увольнения- по собственному желанию.
Август 1996Февраль 1998
1 год 7 месяцев
TOO "Али тур"

Алматы

Услуги для населения... Показать еще

Менеджер по туризму
-Работа в качестве представителя компании -Заключение договоров. Устанавливать контакты с отелями и организациями, оказывающими экскурсионные и транспортные услуги по перевозке пассажиров; согласовывать с ними основные условия договоров на предоставление услуг и обеспечивать их заключение. Участвовать в определении стоимости туристического пакета в зависимости от стоимости услуг, включенных в состав тура и собственных расходов. Обеспечивать клиента необходимой устной и письменной информацией и консультировать клиентов: -о правилах въезда в страну и пребывания в ней – о порядке и сроках оформления виз; – о валютном и таможенном контроле; – о памятниках истории и культуры; – о транспортном, визовом, экскурсионном обслуживании; – о размещении и питании туристов; – о маршруте путешествия и программе пребывания; – о дате и времени начала и окончания путешествия; – о порядке встречи, проводов и сопровождения туристов; – о мерах, обеспечивающих безопасность во время путешествия. Причина увольнения- по собственному желанию.
Июнь 1994Июль 1996
2 года 2 месяца
АО "АлмаАтех"

Алматы

Промышленное оборудование, техника, станки и комплектующие... Показать еще

Технолог
-Работа с персоналом, составление планов работы на текущий период, -Совместная работа с иностранными партнерами, составление технологических карт. Причина увольнения- по собственному желанию.
Январь 1992Май 1994
2 года 5 месяцев
Алматинский хлопчато-бумажный комбинат

Алматы

Промышленное оборудование, техника, станки и комплектующие... Показать еще

Технолог
-Работа с персоналом, составление планов работы на текущий период, -Совместная работа с иностранными партнерами, составление технологических карт. Причина увольнения- по собственному желанию.

Навыки

Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Работоспособность
Английский язык
Пользователь ПК
Грамотная речь
Деловая переписка
Организаторские навыки
MS PowerPoint
Ведение переговоров
Деловое общение
Управление проектами
Работа с большим объемом информации
Деловая коммуникация
Управление персоналом
Организация мероприятий
Проведение презентаций
Грамотность
Заключение договоров
Обучение персонала
Подбор персонала
Ориентация на результат
Средний уровень
Водительское удостоверение категории B
Уровень не указан
Adobe Photoshop

Опыт вождения

Права категории B

Обо мне

Умение выстраивать процессы, организовывать и контролировать работу команды; Высокие коммуникативные и аналитические навыки; Способность собирать и интерпретировать данные; Готовность быть ответственным за результат; Умение работать в команде, многозадачность; Стрессоустойчивость; Высокие лидерские качества. Опытный пользователь ПК: Excel, Word, Otlook Express, Fidelio, CRM, Power Point

Портфолио

Высшее образование

2001
Высшее образование
Казахстанский Институт права и Международных отношений
Юрист широкого профиля, Высшее
1992
Высшее образование
Кустанайский Техникум легкой промышленности
Техник-технолог легкой промышленности, Средне-специальное

Знание языков

Русский — Родной

Английский — C1 — Продвинутый

Арабский — B1 — Средний

Казахский — C2 — В совершенстве

Турецкий — B1 — Средний

Повышение квалификации, курсы

2014
Управление Гостиницами и Ресторанами
Турецкая Ассоциация Гостиниц и Ресторанов, Управление Персоналом
2012
Курсы повышения квалификации
«Гильдия Управляющих и Девелоперов» г. Санкт-Петербург», Управление коммерческой недвижимостью
2011
Повышение квалификации , управление ресторанной сетью
Americana Qualiti Company Shardjah- city UAE, sertificate BMT

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Казахстан

Разрешение на работу: Казахстан

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения