Обязанности • Консультирование физических лиц по банковским продуктам: вклады, кредиты, карты, переводы, онлайн-банкинг • Открытие и сопровождение счетов, оформление карт, депозитов и кредитных договоров • Проведение кассовых и безналичных операций, международных и внутренних переводов • Проверка документов клиентов, соблюдение требований KYC/AML • Работа с обращениями и претензиями клиентов, решение спорных ситуаций • Продажи банковских продуктов, кросс-продажи, выполнение плановых показателей • Ведение клиентской базы в АБС, подготовка отчетности • Соблюдение внутренних регламентов и стандартов обслуживания Достижения (примеры) • Выполнение и перевыполнение планов продаж на 110–130% • Привлечение 50+ новых клиентов ежемесячно • Рост уровня удовлетворенности клиентов (CSI/NPS) • Снижение количества ошибок и возвратов по операциям • Увеличение доли кросс-продаж (карты, депозиты, страхование) • Участие в обучении новых сотрудников

Обязанности: -Активный поиск клиентов (представители среднего и крупного российского и международного бизнеса); -Развитие отношений с текущими клиентами; -Работа в команде с менеджером клиентского сервиса; -Регулярное выполнение планов продаж; -Организация встреч с клиентами, проведение переговоров;

• Консультация клиентов по беззалоговому кредитованию, по картам, по депозитам/счетам; • Прием/рассмотрение/оформление заявок по беззалоговому кредиту; • Оформление кредитной/стандартной карты. • SWIFT переводы • Холодные продажи/привлечение

Обязанности: Kaspi Гид обучает клиентов пользоваться сервисами Kaspi.kz; Отвечает на все вопросы клиента, касательно сервисов Kaspi.kz; Оформление потребительского кредита; Оформление карты онлайн, подписание документов по ЭЦП; Принятие заявления по спорным ситуациям. Достижения: Навыки коммуникации ; грамотная устная и письменная речь; навыки работы с возражениями. Сертификат по информационной безопасности в Банке. Сертификат на обучение клиентов.

Обязанности: Консультирование клиентов по вопросам кредитов, . Заполнение заявки на кредитный продукт. Проверка документов клиента. Подписание кредитного договора и оформление момента выдачи кредита. Достижения: Умение усваивать большой объем информации; Стрессоустойчивость, и умение оставлять все профессиональные проблемы на работе; Умение вести переговоры; Получение навыка продаж;