Провёл массовую миграцию 500+ рабочих станций на Windows 11 с предварительным аудитом совместимости и автоматизированной разверткой через SCCM; переход выполнен без критичных инцидентов и с минимальным простоем пользователей. Стандартизировал процесс подготовки рабочих мест через SCCM: разработал и внедрил эталонные образы, автоматизировал установку ПО и политик безопасности, сократив время ввода сотрудника в работу на 50%. Обеспечивал администрирование ключевых инфраструктурных сервисов: управление DNS и DHCP для серверов и сетевого оборудования, сопровождение и контроль ИБП (UPS) для поддержания отказоустойчивости ИТ-инфраструктуры, интеграция и поддержка СКУД «Орион» в общей офисной архитектуре. Организовал перенос и модернизацию внешнего интернет-канала, улучшив стабильность и качество последней мили; минимизировал downtime при переключении и обеспечил непрерывность бизнес-процессов. Провёл аудит покрытия Wi-Fi с использованием Ekahau Pro, перераспределил точки доступа, что повысило стабильность соединения и снизило жалобы пользователей на 30% Организовал перенос магистрального интернет-канала внутри офиса: координировал работы подрядчика, контролировал прокладку по существующей системе кабель-каналов, обеспечил корректную спайку и восстановление линии без потери стабильности соединения. Участвовал в модернизации ЛВС и СКС с учётом текущей нагрузки и перспектив масштабирования. Спроектировал и реализовал серверную “с нуля”: стойки, коммутация, СКС, электропитание, резервирование, организация охлаждения и отказоустойчивости; обеспечил масштабируемость инфраструктуры под рост компании. Реализовывал проекты по открытию офисов “с нуля”: построение ИТ-инфраструктуры, электропитания, интернет-каналов, СКУД, систем пожарной и охранной сигнализации. Контролировал соответствие работ техническому заданию, координировал подрядчиков, обеспечивал закуп оборудования и материалов согласно утверждённым спецификациям. Разрабатывал схемы размещения Wi-Fi точек доступа и камер видеонаблюдения с учётом покрытия, отказоустойчивости и архитектуры помещений. Обеспечивал полный цикл технической подготовки и сопровождения саммитов и мероприятий высокого уровня (50+ участников): проектирование и настройка AV-инфраструктуры, организация многоточечной видеоконференции и записи в Zoom, синхронный вывод изображения на несколько ТВ-панелей и проектор, интеграция Poly Studio для корректной передачи аудио и видео; обеспечивал бесперебойное проведение мероприятий без технических сбоев. Стандартизировал оснащение 3 переговорных комнат мультимедийной инфраструктурой, разработав типовую AV-конфигурацию для дальнейшего масштабирования. Настройка и установка камер видеонаблюдения, Wi-Fi точек, Cisco Room Bar, Poly Studio. Организовал внедрение систем пожарной и охранной сигнализации: выполнял технические замеры помещений, взаимодействовал с подрядчиком на этапе проектирования и монтажа, контролировал соблюдение технических требований и сроков, принимал работы по ТЗ и согласовывал акты выполненных работ. Участвовал в формировании ТЗ и технических спецификаций на закуп ИТ-оборудования и материалов, работал с проектной и сетевой документацией, контролируя соответствие поставок требованиям инфраструктуры и стандартам компании.

Обеспечивал стабильную работу ИТ-сервисов в среде с высокой операционной нагрузкой, включая критичные бизнес-системы; контролировал соблюдение SLA и минимизацию простоев, делегировал запросы соответствующим службам и сопровождал. Координировал обработку инцидентов различного уровня критичности, распределял нагрузку внутри команды и обеспечивал оперативное восстановление сервисов с минимальным влиянием на бизнес-процессы. Поддержка пользователей: диагностика и устранение неисправностей ПО и аппаратного обеспечения. Администрировал Windows-среду и Active Directory, включая управление групповыми политиками, учетными записями и доступами, обеспечивая соответствие внутренним стандартам безопасности. Участвовал в проектировании и модернизации корпоративной ЛВС, обеспечивая стабильность соединений, масштабируемость инфраструктуры и соответствие требованиям подразделений. Реализовывал инфраструктурную часть проектов по запуску новых офисов: построение сетевой и серверной среды, подключение рабочих мест и интеграция корпоративных сервисов. Самостоятельная диагностика и ремонт компьютерной техники. Оптимизировал процессы ИТ-поддержки, сократив время обработки инцидентов и повысив стабильность сервисов за счёт стандартизации рабочих процессов.

Обеспечивал поддержку пользователей в банковской среде с повышенными требованиями к безопасности и регламентам (Service Desk, SLA). Осуществлял установку, настройку и сопровождение рабочих станций, периферийного оборудования и специализированного банковского ПО. Подключал рабочие места к корпоративной сети, диагностировал и устранял сетевые инциденты, обеспечивал стабильную работу IP-телефонии. Выполнял модернизацию и апгрейд оборудования, снижая риск отказов и простоев рабочих мест. Проводил профилактическое обслуживание и тестирование техники для предупреждения инцидентов. Работал с СКС: кроссировка, обслуживание и восстановление соединений. Обеспечивал оперативное решение пользовательских инцидентов с соблюдением внутренних регламентов банка.