1. Работа с клиентами и продажами (розница/средний бизнес): Привлечение и обслуживание: Привлечение новых клиентов, расширение клиентской базы, консультирование по сложным банковским продуктам. Продажи: Выполнение плановых показателей по продаже банковских продуктов (кредиты, депозиты, карты, страхование). Сопровождение: Оформление сделок, договоров, залоговых займов, проведение экономического анализа деятельности заемщиков. 2. Операционные и аналитические функции (управление/департаменты): Анализ и мониторинг: Проведение финансового анализа деятельности компаний, мониторинг дочерних организаций, оценка инвестиционного климата. Расчеты и экспертиза: Расчет тарифов (например, по интернет-эквайрингу), подготовка заключений, согласование материалов для Совета директоров. Документооборот: Формирование досье, ведение переписки с уполномоченными органами и структурными подразделениями. 3. Управленческие функции: Планирование: Участие в составлении бизнес-планов и бюджетов департамента. Контроль: Контроль выполнения решений и распоряжений руководства Банка. Наставничество: В некоторых случаях — обучение и помощь младшим менеджерам в обслуживании клиентов. Навыки анализа финансовой отчетности и проведения переговоров. Старший менеджер в Halyk Bank — это специалист, который не только оформляет услуги, но и глубоко анализирует деятельность клиентов или дочерних организаций для принятия взвешенных инвестиционных и кредитных решений. Есть сертификаты и грамоты за отличные показатели и выполнение планов в течение года. Так же были денежные вознаграждения.

Ключевые функциональные обязанности: Активные продажи и привлечение: поиск клиентов, консультации по условиям кредитования, расчет сумм займов и платежей. Оформление сделок: заключение кредитных договоров, оформление карт и страховых продуктов. Работа с документацией: формирование и проверка кредитного досье, подготовка отчетов. Пост-продажное обслуживание: разъяснение клиентам графиков платежей, комиссий и условий погашения. Работа ориентирована на высокие коммуникативные навыки и способность выполнять план по количеству выданных кредитов.

Основные обязанности риэлтора: Анализ рынка и оценка: Определение рыночной стоимости недвижимости, консультирование по вопросам ценообразования. Маркетинг и поиск: Реклама объектов на профильных площадках (например, Krisha.kz), фотосъемка, поиск потенциальных покупателей или арендаторов. Организация показов: Показ объектов недвижимости, проведение презентаций. Переговоры: Участие в переговорах между сторонами, достижение взаимовыгодных условий сделки. Юридическое сопровождение: Проверка документов на право собственности, проверка наличия обременений, подготовка договоров (задатка, купли-продажи/аренды). Сбор документов: Подготовка пакета документов для нотариуса и регистрационных органов. Защита интересов: Разъяснение правовых последствий сделки, обеспечение ее безопасности. Так же предоставлять дополнительные услуги, такие как предпродажная подготовка жилья и консультации по вопросам ипотечного кредитования.

Ключевые обязанности: Встреча и обслуживание клиентов: приветствие посетителей, вежливое общение, создание приятной атмосферы в отделении. Управление очередью: регулирование потока клиентов, помощь в использовании Kaspi Терминалов. Информационная поддержка: консультирование посетителей о продуктах и услугах банка. Документооборот: регистрация входящей/исходящей корреспонденции. Работа с телефонными звонками: прием и переадресация звонков на общей линии. Поддержание порядка: контроль порядка в зоне ожидания и переговорных комнатах. Работа требовало коммуникабельности, грамотной речи, стрессоустойчивости и навыков работы с компьютером.