Работа с документами, работа в 1с, встреча и сопровождение груза, заместитель директора Алматинского филиала, формирование отчетов.

Работа с документами, работа в 1С, формирование Актов сверок, командировачных удостоверений, формирование накладных на отпуск запасов, формирование доверенностей, сбор и обработка необходимых документов для кредитования в банках.

постоянная поддержка филиала по бизнесс-процессам, выявление и исправления ошибок в бизнесс-процесса. Оптимизация бизнесс-процесса в части исключения систематических ошибок и потенциальных ошибок, возникающих по человеческим, либо по техническим факторам. Сопровождение агентов ССК.

• обработка входящих и исходящих звонков • консультирование клиентов по продуктам банка • работа в карточной системе • помощь клиентам по решению различных проблем • обработка входящих обращений • классифицировать обращения клиентов и корректировать их статус • определять причины возникновения претензий и информировать о них соответствующие подразделения • определять и применять оптимальные способы разрешения конфликтных ситуаций • координировать и согласовывать свою работу с коллегами при обработке обращений • предоставление клиентам информацию о принятом решении

-привлечение клиентов путем обзвона -консультирование клиентов по продуктам банка -предворительный прием заявлений по кредитованию -консультирование клиентов по продуктам малого среднего бизнеса

• прием заявок на кредитование • внесение заявлений в базу данных • консультирование клиентов • привлечение клиентов путем обзвона • формирование досье • вынос заключений по рассмотренным заявлениям на кредитный комитет

• выполнение административных обязанностей руководителя отдела; • изучение и анализ структуры работы отдела, составление краткого отчета о функциональных обязанностях отдела и о системе иерархии в коммерческом отделе; • внесение готовых данных подсчета объемов производства и продаж нефти в электронную сводную таблицу. • изучение порядка взаимодействия отделения с другими подразделениями компании • изучение и поверхностный анализ договоров продажи нефти.