Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяЖенщина, 37 лет, родилась 24 июня 1988
Алматы, не готова к переезду, готова к редким командировкам
Менеджер,администратор, помощник HR, рекрутера.
Специализации:
- Специалист по подбору персонала
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 15 лет 8 месяцев
Август 2015 — по настоящее время
10 лет 10 месяцев
БиСмарт, ТОО
Алматы, www.besmart.kz
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
старший специалист службы поддержки клиентов
-приём входящих звонков от клиентов;
-консультация по услугам компании, акциям, условиям пользования;
-приём жалоб от клиентов, регистрация претензионных обращений;
- оформление возвратов
-обработка претензионных обращений (ведение переговоров с партнерами/менеджерами по вопросам акций)
- обработка интернет-корреспонденции (письма, комментарии, отзывы)
Июль 2014 — Июль 2015
1 год 1 месяц
БиСмарт, ТОО
Алматы, www.besmart.kz
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
ведущий специалист службы поддержки клиентов
консультация клиентов по акциям сайта,
-приём наличных денег и осуществление транзакций, связанных с покупками,
-выдача товаров/билетов клиентам,
-оформление возвратов,
-обработка интернет-корреспонденции (письма, комментарии, отзывы).-прием товара и инвентаризация
-обработка претензионных обращений
Апрель 2013 — Май 2014
1 год 2 месяца
ТОО "Шагала Менеджмент"
администратор офиса
-Координация работы офиса, региональных и дочерних отделений компании:
-Бронирование билетов и согласование состыковок на международные а/рейсы для топ- менеджеров;
-Подготовка и подача документов для оформления виз.
-Организация закупочной деятельности офиса, контроль поставок товаров и услуг.
-Отслеживание и контроль поступлений бух. документации (счетов, с/фактур и др.) с региональных и дочерних отделений компании.
Ноябрь 2011 — Январь 2013
1 год 3 месяца
ТОО «Шагала-Менеджмент», Guest House «Chagala»
администратор
-ведение гостиничной документации;
-бронирование номеров, прием, размещение клиентов (в том числе иностранных представителей);
- прием заказов на банкеты, координация и контроль работы персонала;
-оформление счетов по программе «Navision» за предоставленные гостевым домом услуги;
-работа с кассой (оформление X-Z отчетов);
Сентябрь 2010 — Август 2011
1 год
ТОО «Торговый Дом» Astana Motors Almaty», автоцентр Тойота
администратор
-поддержание и расширение клиентской базы автосалона;
- повышение уровня работ по эффективному обслуживанию клиентов;
- консультация клиентов по предоставляемым услугам;
- принятие мер по предотвращению и положительному разрешению конфликтных ситуаций;
- учет, анализ и ведение документации по клиентам;
Май 2009 — Август 2009
4 месяца
ТОО «ARBIZ» - менеджер по продажам
менеджер по продажам
-поиск потенциальных клиентов;
-обзвон клиентов;
-ведение переговоров
Обо мне
Знание языков: английский (базовый, работала с англоязычными руководителями), казахский (родной), русский (грамотная речь, четкая дикция).
Организационно-административные навыки: Умение управлять персоналом, дисциплинарный контроль, опыт ведения переговоров.
Личные качества: Лидерские и управленческие качества, пунктуальность, коммуникабельность, требовательность к себе и к окружающим, стремление к самореализации и личностному развитию, умение брать ответственность на себя, умение работать на результат.
Высшее образование
2010
Высшее образование
Университет Иностранных Языков и Деловой Карьеры
менеджмент, Бакалавр менеджмента. Диплом с отличием.
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Казахстан
Разрешение на работу: Казахстан
Желательное время в пути до работы: Не более часа
