Продажа крупно и мелко бытовой техники

Обеспечивание транспортом, расписываться за посылки, давать указания и следить за подозрительной активностью внутри и вокруг входа в здание. Быть начеку и следить за безопасностью на входе. Предоставление консьерж-услуг жителям, например, бронирование столиков в ресторанах или развлекательных заведениях. Взаимодействие с жильцами и гостями, ответы на вопросы о строительных нормах и правилах, а также действия в чрезвычайных ситуациях, таких как пожары или медицинские вызовы. Координировать посетителей к соответствующим местам внутри здания или комплекса, например к стойкам регистрации или стойкам консьержа.

• Подача информации о запроса клиента • Прием входящих звонков и писем • Консультационная поддержка • Обслуживание горячей линии — работа с жалобами и пожеланиями • Осуществление исходящих информационных обзвонов и писем • Предоставление клиентам информации о компании: услуги, акции, тарифы, доставки и т.д

123

Обязанности: - работа с впервые обратившимися - выявление потенциальных клиентов - проведение переговоров - ознакомление с продукцией и потребительскими свойствами - анализ уровня платежеспособности - оформление документов на покупку товара • активность и инициатива в установлении контакта с покупателем • потребностей – умение слушать и навыки задавания вопросов, выявляющие желания и интересы покупателя • Качество коммерческой презентации (предложения конкретного товара клиенту) – умение продемонстрировать товар, рассказать о его характеристиках и уникальных свойствах; умение не «втюхивать» товар, а предлагать его с учётом потребностей и интересов клиента • Поддержка покупателя в принятии решения о покупке – навыки обработки возражений со стороны клиента, дополнительная мотивация клиента к совершению покупки