Руководитель отдела продаж КЦ 2022 - 2025 Обязанности на уровне КЦ: - Управление проектами развития сервиса и качества сети. - Разработка планов: составление годовых и долгосрочных планов, определение конкретных целей и показателей - Участие в разработке стратегии развития компании и ее реализации - Управление развитием СУОД в Блоке операционной деятельности компании по 3 и 5 элементам - Анализ причин отклонений ключевых показателей, разработка корректирующих и предупреждающих действий, контроль их исполнения. - Формирование и построение эффективной организационной структуры подразделений - Формирование бюджета компании, контроль за его исполнением, обеспечение финансовой стабильности и увеличение прибыли - Управление операционными затратами (ОРЕХ), обеспечение оптимального использования ресурсов, выполнение и улучшение финансово-экономических показателей Достижения на уровне КЦ: - Реализовал изменение модели поведения клиентов через развитие постоплаты (рост продаж НП +8%) - Реализовал изменение модели поведения клиентов через внедрение цифровых сервисов (сокращение трудовых ресурсов + ФОТ на 20%) - Разработал и внедрил нормирования услуг аутстаффига (перерасход бюджета снизил на 5%) - Разработал и внедрил процесс компенсации линейного персонала (повысился укомплект персоналом до 90%) - Внедрил модель обеспечения (закупок) ТМЦ обособленных подразделений (снижение не целевых закупок на 100 млн) - Внедрил модель повышения функционального качества сети (SLA сервис >90%) - Разработал новый дизайн внешнего вида линейного персонала и внедрил новый подход к обеспечению форменной одежды. (Удовлетворенность условия труда +20%) - Внедрил модель нормирования и контроля за расходами в компании (снизил ОРЕХ на 95 млн) - Оптимизировал процесс претензионной работы с партнерами (сокращение ПДЗ на 30 млн.) - Реализовал процесс выстраивания деятельности подразделения "с нуля"

Руководитель розничной сети 2007 - 2022: Обязанности на уровне региона: - Управление сетями АЗС (Екатеринбург 130 объектов, Тюмень 140 объектов, Сургут 50 объектов) - Оперативное руководство и координация деятельности направлений компании: планирование, постановка задач, контроль, анализ, отчетность, оценка результатов - Операционное планирование и исполнение: разработка и реализация операционной стратегии компании в соответствии с её долгосрочными целями - Организация и управление операционными процессами компании, анализ текущих процессов, выстраивание оптимальных схем работы, внедрение эффективных инструментов операционного управления, контроль работы всех подразделений - Управление командой: координация работы направлений компании, распределение обязанностей и полномочий, организация эффективного взаимодействия между подразделениями и направлениями (логистика, закупки, маркетинг, продажи) для достижения ключевых целей компании. - Контроль за продажами: обеспечение выполнения планов по объёмам реализации; обеспечение высокого уровня сервиса, соответствие стандартам компании; - Обеспечение рационального использования материальных и человеческих ресурсов в целях минимизации операционных расходов; - Участие в транформационных процессах предприятия Достижения на уровне региона: - Создал и развил подразделение подбора линейного персонала ( повышение у комплекта с 60% до 90%) - Разработал программы обучения сотрудников (ежегодное повышение уровня сервиса на 5%) - Реализовал программу вывода подразделения эксплуатации на аутсерсинг (Сократил расходы на 25%) - Реализовал программу слияния дочерних обществ (создание кластера) - Создал региональное дочернее общество в структуре компании (новый офис, найм, обучение, запуск) - Разработал и внедрил новую системы мотивации линейного персонала (без роста ФОТ) - Развил партнерскую модель управления собственной сетью (50 объектов) - Развил присутствие розничной сети в новых регионах присутствия (более 100 объектов)