Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более недели назад

Женщина, 37 лет, родилась 26 ноября 1988

Алматы, м. Алатау, не готова к переезду, готова к редким командировкам

Менеджер по работе с клиентами

700 000  на руки

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 16 лет 6 месяцев

Сентябрь 2022по настоящее время
3 года 8 месяцев
Филиал ТОО « ПАИР-РV”
Менеджер по работе с клиентами
Регистрирование и оформление страницы магазина на маркетплейсе. Анализ рынка и изучение цен конкурентов. Выбор товара на продажу. Загрузка ассортимента и создание карточки товаров. Оформление товаров на отгрузку. Введение документации, работа в 1С. Проведение бизнес встреч с презентацией товара. Выстраивание процесс отгрузки заказов перевозчику или доставки до покупателя.
Август 2020Август 2022
2 года 1 месяц
ТОО Estau company Гастроном Esentai gourmet
Менеджер Службы доставки и e-commerce
Планирование индивидуальных целевых показателей по развитию активной клиентской базы на основе планов отдела маркетинга . На еженедельной основе планирую график рассылки и обзвона клиентов. Осуществляю контроль, за деятельностью Службы Доставки соблюдение всех торговых процессов. Улучшаю и оптимизирую бизнес-процессы Организую подготовку и заключение договоров с корпоративными клиентами, обратившихся с заказом в Службу Доставки. Веду учет и формирую отчёты исполнения сделанных заказов и взаиморасчетов Гостями. Анализирую случаи возвратов и отказов. Принимаю меры к недопущению подобных случаев в будущем. Веду работу по обучению и контролю персонала Службы Доставки, в тч методам увеличения эффективности продаж. Обеспечиваю своевременное и достоверное оформление всей предусмотренной отчетности и иной рабочей документации. Веду ежедневную отчётность по фактам доставки, план-факт.
Февраль 2020Август 2020
7 месяцев
ТОО Estau company
Оператор Службы доставки Гастронома
Консультации по наличию и особенностям товара; Осуществление исходящих звонков в целях проведения опроса пользователей, установление первоначального контакта с потенциальными клиентами; Фиксирование результатов исходящих и входящих звонков в карте клиента; Сбор и проверка продуктов; Прием заказов/пред заказов по телефону; Работа с CRM системой; Работа с документацией; Выставление счетов; Работа с 1С программой, Bitrix; Контроль учёта времени курьерской службы;
Сентябрь 2012Апрель 2016
3 года 8 месяцев
Салон красоты "Sun Story"

Алматы

Услуги для населения... Показать еще

Управляющий салоном красоты
Обеспечивать работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей; консультация посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг; ведение записи на прием; закуп товара; контроль работников-мастеров; вести учет рабочего времени; работа с документацией.
Ноябрь 2011Сентябрь 2012
11 месяцев
Ресторан " У Афанасича"
Администратор
Встреча гостей, поддержание комфорта и приятной атмосферы в зале, управление персоналом (обучение новичков, составление графиков работы, контроль рабочего процесса) Организация и проведение банкетов. Выполнение служебных поручений руководителя.
Июнь 2010Октябрь 2011
1 год 5 месяцев
Салон красоты "Vogue beauty"
Администратор
Поддержание сервиса салона красоты: работа с базой клиентов: (формирование лояльности, обзвон, рассылка сообщений, общение с клиентами, презентация услуг, запись, встреча клиентов. Работа с персоналом: организовать работу мастеров, следить за дисциплиной и и внешним видом мастеров. Работа с документацией: вести учет рабочего времени, журнал записи, программу. выдавать чеки работать с кассовым аппаратом.
Апрель 2008Май 2010
2 года 2 месяца
Адвокатская контора " Mc Green and partners"
Помощник юриста
Ведение документации, обработка документов. Выполнение служебных поручений руководителя.
Февраль 2006Март 2008
2 года 2 месяца
Юридическая компания
Помощник юриста
Оформление документов по регистрации и перерегистрации предприятий, обработка информации, составление базы данных. Консультация клиентов.

Навыки

Уровни владения навыками
Закупка товаров и услуг
Управление командой
CRM
1C: Бухгалтерия
Программы лояльности
B2B Marketing
1С-Битрикс
Rx
B2C продажи
Корпоративные продажи
Заключение договоров
Работа с базами данных
Аналитика продаж
MS Word
MS Excel

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории B

Обо мне

Исполнительность, коммуникабельность, способность к принятию быстрых решений, требовательность к себе, умение работать в коллективе, легко обучаема и есть стремление к обучению для профессионального и карьерного роста.

Высшее образование

2011
Высшее образование
2008
Высшее образование
колледж права и экономики (КАЗГЮУ)
юридический, юриспруденция
2005
Высшее образование
гимназия №79 г. Алматы

Знание языков

Русский — Родной

Английский — B1 — Средний

Казахский — A1 — Начальный

Повышение квалификации, курсы

2022
Курсы по визуалам и основам СММ
Perfect Visual School

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Казахстан

Разрешение на работу: Казахстан

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения