Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более недели назад
Женщина, 37 лет, родилась 26 ноября 1988
Алматы, м. Алатау, не готова к переезду, готова к редким командировкам
Менеджер по работе с клиентами
700 000 ₸ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 16 лет 6 месяцев
Сентябрь 2022 — по настоящее время
3 года 8 месяцев
Филиал ТОО « ПАИР-РV”
Менеджер по работе с клиентами
Регистрирование и оформление страницы магазина на маркетплейсе. Анализ рынка и изучение цен конкурентов. Выбор товара на продажу. Загрузка ассортимента и создание карточки товаров.
Оформление товаров на отгрузку. Введение документации, работа в 1С.
Проведение бизнес встреч с презентацией товара.
Выстраивание процесс отгрузки заказов перевозчику или доставки до покупателя.
Август 2020 — Август 2022
2 года 1 месяц
ТОО Estau company Гастроном Esentai gourmet
Менеджер Службы доставки и e-commerce
Планирование индивидуальных целевых показателей по развитию активной клиентской базы на основе планов отдела маркетинга .
На еженедельной основе планирую график рассылки и обзвона клиентов.
Осуществляю контроль, за деятельностью Службы Доставки соблюдение всех торговых процессов.
Улучшаю и оптимизирую бизнес-процессы
Организую подготовку и заключение договоров с корпоративными клиентами, обратившихся с заказом в Службу Доставки.
Веду учет и формирую отчёты исполнения сделанных заказов и взаиморасчетов Гостями. Анализирую случаи возвратов и отказов. Принимаю меры к недопущению подобных случаев в будущем.
Веду работу по обучению и контролю персонала Службы Доставки, в тч методам увеличения эффективности продаж.
Обеспечиваю своевременное и достоверное оформление всей предусмотренной отчетности и иной рабочей документации.
Веду ежедневную отчётность по фактам доставки, план-факт.
Февраль 2020 — Август 2020
7 месяцев
ТОО Estau company
Оператор Службы доставки Гастронома
Консультации по наличию и особенностям товара;
Осуществление исходящих звонков в целях проведения опроса пользователей, установление первоначального контакта с потенциальными клиентами;
Фиксирование результатов исходящих и входящих звонков в карте клиента;
Сбор и проверка продуктов;
Прием заказов/пред заказов по телефону;
Работа с CRM системой;
Работа с документацией;
Выставление счетов;
Работа с 1С программой, Bitrix;
Контроль учёта времени курьерской службы;
Сентябрь 2012 — Апрель 2016
3 года 8 месяцев
Салон красоты "Sun Story"
Алматы
Услуги для населения... Показать еще
Управляющий салоном красоты
Обеспечивать работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей; консультация посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг; ведение записи на прием; закуп товара; контроль работников-мастеров; вести учет рабочего времени; работа с документацией.
Ноябрь 2011 — Сентябрь 2012
11 месяцев
Ресторан " У Афанасича"
Администратор
Встреча гостей, поддержание комфорта и приятной атмосферы в зале, управление персоналом (обучение новичков, составление графиков работы, контроль рабочего процесса) Организация и проведение банкетов. Выполнение служебных поручений руководителя.
Июнь 2010 — Октябрь 2011
1 год 5 месяцев
Салон красоты "Vogue beauty"
Администратор
Поддержание сервиса салона красоты: работа с базой клиентов: (формирование лояльности, обзвон, рассылка сообщений, общение с клиентами, презентация услуг, запись, встреча клиентов.
Работа с персоналом: организовать работу мастеров, следить за дисциплиной и и внешним видом мастеров.
Работа с документацией: вести учет рабочего времени, журнал записи, программу. выдавать чеки работать с кассовым аппаратом.
Апрель 2008 — Май 2010
2 года 2 месяца
Адвокатская контора " Mc Green and partners"
Помощник юриста
Ведение документации, обработка документов. Выполнение служебных поручений руководителя.
Февраль 2006 — Март 2008
2 года 2 месяца
Юридическая компания
Помощник юриста
Оформление документов по регистрации и перерегистрации предприятий, обработка информации, составление базы данных. Консультация клиентов.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Исполнительность, коммуникабельность, способность к принятию быстрых решений, требовательность к себе, умение работать в коллективе, легко обучаема и есть стремление к обучению для профессионального и карьерного роста.
Высшее образование
2011
Высшее образование
юридический, юриспруденция
2008
Высшее образование
колледж права и экономики (КАЗГЮУ)
юридический, юриспруденция
2005
Высшее образование
гимназия №79 г. Алматы
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2022
Курсы по визуалам и основам СММ
Perfect Visual School
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Казахстан
Разрешение на работу: Казахстан
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения