Встреча гостей, кофе, чай. График работы мастеров. Принятие звонков и ведение записи клиентов.

Управление командой, в мою команду входило 9 человек, умение хорошо преподнести суть работы новичкам, умение научить каждого программе и разговору с клиентами, , введение данных в базу 1с,умение выходить из трудной ситуации,помощь в составлении рабочего графика,установление плана продаж, участие на собрании косаемо деятельности call центра. Так же обучение, анализ, необходимая корректировка работы операторов,участие в мониторингах, участие в интервью при принятию на работу новых сотрудников, , так же соблюдение порядка на рабочем месте и решение конфликтных ситуаций между операторами, умение держать команду вместе.

Обязанность прямое взаимодействие с клиентами входящие, исходящие звонки, переписка по электронной почте,введение данных в базу 1с, компьютерная обработка данных. Опыт работы в области обслуживани клиентов, коммуникабельность, , умение слушать, грамотная речь, умение работать с людьми, способность выполнять много разных задач, умение находить выход из конфликтной ситуации.

Обязанность прямое взаимодействие с клиентами входящие, исходящие звонки, переписка по электронной почте,введение данных в базу 1с, компьютерная обработка данных. Опыт работы в области обслуживания клиентов, коммуникабельность, , умение слушать, грамотная речь, умение работать с людьми, способность выполнять много разных задач, умение находить выход из конфликтной ситуации.