Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяЖенщина, 39 лет, родилась 19 июня 1986
Алматы, не готова к переезду, не готова к командировкам
Начальник Отдела по управлению персоналом, менеджер по персоналу
120 000 ₸ на руки
Специализации:
- Менеджер по персоналу
- Руководитель отдела персонала
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 21 год
Июнь 2008 — по настоящее время
17 лет 11 месяцев
Step&Grow
инструктор тренингов по командообразованию, ведущий (по совместительству)
Инструктор: работа в контактной зоне.
Проведение тренинга.
Сопровождение группы в течении тренинга.
Отслеживание динамики группы, ее корректировка в нужном направлении (в случае необходимости).
Участие в разработке новых программ и проектов.
Май 2007 — по настоящее время
19 лет
АО "Сеть супермаркетов 7-Я"
специалист по обучению
Штат- 1100 человек
Подготовка бухгалтеров, обучение программе 1С: 8.0. Управление супермаркетом.
Разработка учебного пособия по программе 1С.
Поддержка и последующий сопровождение, обученного персонала.
Обучение персонала магазинов.
Участие в реализиции и внедрении проектов холодинга.
Организация и проведение корпоративных мероприятий и командообразования.
Разработка и внедрение программы "Управления талантами".
Подбор персонала для компаний. Организация привлечения, поиска, отбора и найма персонала в Центральный офис и Торговую сеть по г. Алматы для работающих и открывающихся магазинов
Проведение собеседований.
Разработка структуры создающихся отделов, положений, должностных инструкций
Разработка системы внешнего и внутреннего отбора
сети.
Организация работы по обучению Стандартам обслуживания и разработка проекта по улучшению качества обслуживания, контроль за выполнением стандартов обслуживания покупателей («Таинственный покупатель» и др.)
Организация и проведение аттестации и оценки специалистов, разработка всех материалов для проведения аттестации.
Организация формирования и подготовки кадрового резерва
Размещение вакансий в различных СМИ.
Планирование учебных потребностей персонала (внешнее обучение)
Октябрь 2005 — Июнь 2007
1 год 9 месяцев
"Академия приключений" тренинги по командообразованию
координатор, инструктор
Координатор: обеспечение дотренинговой логистики (согласование с поставщиками, закуп продуктов, заказ транспорта).
Дотренинговая подготовка, согласование работы подразделений внутри тренинга.
Инструктор: работа в контактной зоне.
Проведение тренинга.
Сопровождение группы в течении тренинга.
Отслеживание динамики группы, ее корректировка в нужном направлении (в случае необходимости).
Февраль 2007 — Май 2007
4 месяца
СК "Номад Иншуранс"
ассистент менеджера по персоналу учебного центра
Подготовка к проведению тренингов.
Обучение страховых агентов.
Сопровождение страховых агентов после обучения.
Консультации, поддержка.
Организация и проведение корпоративных мероприятий.
Организация формирования и подготовки кадрового резерва.
Организация работы по обучению Стандартам обслуживания и разработка проекта по улучшению качества обслуживания, контроль за выполнением стандартов обслуживания.
Разработка системы внешнего и внутреннего отбора
сети.
Разработка системы мотивации страховых агентов
Июнь 2006 — Февраль 2007
9 месяцев
ТЦ "Orange-Apple"
клиент-менеджер
Работа с клиентской базой.
Прямой поиск клиентов.
Знание продуктов собственного рынка и клиента.
Проведение встреч.
Участие в снятии заказа, разрешение финансовых и прочих предметных вопросов.
Заключение договора, постпродажа.
Ведение клиентской документации.
Координация тренинга, фотосъемка, фотоотчет.
Май 2005 — Январь 2006
9 месяцев
рекламное агентство
промоутер
реклама товара рекламируемой марки, ответы на все вопросы потребителей по продукции.
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Владение компьютером, знание программ Word, Exсel, Pfotoshop, 1С бухгалтерия.
Ответственность, коммуникабельность, инициативность, клиентоориентированность, творческий подход к делу, стремление к повышению знаний, умение работать в команде, организаторские способности.
Высшее образование
2008
Высшее образование
Университет "Кайнар"
факультет педагогики и психологии, специальность: практический псхолог
2005
Высшее образование
Алматинский Педагогический колледж №2
преподаватель начальных классов с правом преподавания английского языка, специалист
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2008
"Эффективный рекрутинг"
CID group, сертификат
2006
Коучинг
Национальная ассоциация психологов Казахстана, сертификат
2006
Арт-терапия
национальная ассоциация психологов Казахстана, сертификат
2006
соционика
тренер Раманенко С., сертификат
2006
"Эффективная работа с клиентом"
ТЦ "Orange-Apple", сертификат
2006
"Тайм-менеджмент"
ТЦ "Orange-Apple", сертификат
2006
"Super Sales"
ТЦ "Orange-Apple, сертификат
2006
"Управление персоналом"
ТЦ "Orange-Apple, сертификат
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Казахстан
Разрешение на работу: Казахстан
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения