Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла вчера в 22:09
Женщина, 44 года, родилась 1 ноября 1981
Серпухов (Московская область), не готова к переезду, готова к командировкам
Менеджер гостиницы, руководитель СПиР, руководитель СГХ, супервайзер.
Специализации:
- Администратор
- Менеджер ресторана
- Менеджер/руководитель АХО
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 20 лет 7 месяцев
Август 2024 — по настоящее время
1 год 10 месяцев
ЧУ "Здоровье и отдых" - "Оздоровительный центр "Полюс"
Руководитель службы номерного фонда
Руководство службой номерного фонда
Август 2019 — Ноябрь 2023
4 года 4 месяца
ООО База отдыха "Волна"
Тюмень
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Управляющая гостиницей
Работа с подрядным организациям при запуске гостиницы в эксплуатацию;
- Осуществление подбора и приема на работу сотрудников, координация работы персонала;
- Разработка стандартов и методов работы персонала (администраторы службы приема и размещения, служба горничных, разнорабочий)
- Распределение обязанностей между работниками службы и контроль за их выполнением;
- Составление графиков работы персонала;
- Составления по итогам месяца табеля учета рабочего времени персонала;
- Работа с поставщиками, закуп необходимого оборудования и инвентаря для работы.
Сентябрь 2017 — Август 2019
2 года
Гостиница "Алгоритм"
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Менеджер
-Разработка и организация процедур и схем проведения на базе отеля корпоративных заездов, выездных совещаний, групповых заездов.
- Составление и согласование смет с клиентами, контроль за проведением расчетов по проведенным мероприятиям;
- Заключение договоров на проводимые мероприятия;
- Осуществление подбора и приема на работу сотрудников, координация работы персонала;
- Разработка стандартов и методов работы персонала (администраторы службы приема и размещения, служба горничных)
- Распределение обязанностей между работниками службы и контроль за их выполнением;
- Составление графиков работы персонала;
- Составления по итогам месяца табеля учета рабочего времени персонала;
- Работа с поставщиками, закуп необходимого оборудования и инвентаря для работы.
Март 2016 — Май 2017
1 год 3 месяца
АО "ЦВМиР "Сибирь"
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Метрдотель ресторанного комплекса
- Обеспечение работы ресторана в соответствии со стандартами компании;
-Организация работы персонала в течение смены, оптимизация трудозатрат;
-Адаптация и обучение новых сотрудников;
-Контроль соблюдения санитарных правил и норм;
-Контроль инвентаризации и учета в ресторане.
Октябрь 2004 — Декабрь 2015
11 лет 3 месяца
ООО "Гостиница "Славянская"
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Менеджер службы приема
-Разработка и организация процедур и схем проведения на базе отеля корпоративных заездов, выездных совещаний, фуршетов, банкетов и т.д.,
- Размещение и обслуживание гостей, выявление потребностей гостей в процессе проживания;
- Составление и согласование смет с клиентами, контроль за проведением расчетов по проведенным мероприятиям;
- Заключение договоров на проводимые мероприятия;
- Осуществление подбора и приема на работу сотрудников, координация работы персонала;
- Разработка стандартов и методов работы персонала;
- Распределение обязанностей между работниками службы и контроль за их выполнением;
-Управление и поиск компромиссного решения в конфликтных ситуациях.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Высокая грамотность, уверенное владение компьютером (MS Office, Internet), знание документооборота, наличие управленческого потенциала, организаторские способности, ответственность, мобильность. Легкообучаемость, коммуникабельность, инициативность, ответственность, отсутствие вредных привычек, хорошее знание ПК. Водительское удостоверение категории «В».
Высшее образование
2003
Высшее образование
Филологический, Русский язык и литература
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2015
Практический тренинг
Школа гостеприимства и сервиса, Клиенты: как их сохранить и приумножить
2013
Курсы повышения квалификации
Российская Международная Академия Туризма, Профессиональный администратор отеля. Стандарты работы.
2012
Семинар-Тренинг
Уральский центр экспертизы услуг, Технология работы службы приема
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения